自学考试《管理学原理》强化习题及答案

导读：" 自学考试《管理学原理》强化习题及答案1.自学考试的概念是由各国内部的个体实施,所以凡是国家的公民,均可在特定的时间内报名报考,参加管理系统的考生必须选择与入籍所在地市的新考生报名注册。2.考生报名时,必须认真核对姓名、身份证号等个人信息,一经确认不得修改;其"

　　自学考试《管理学原理》强化习题及答案

　　1.自学考试的概念是由各国内部的个体实施,所以凡是国家的公民,均可在特定的时间内报名报考,参加管理系统的考生必须选择与入籍所在地市的新考生报名注册。

　　2.考生报名时,必须认真核对姓名、身份证号等个人信息,一经确认不得修改;其次(各省市之间有所差异,具体情况请以各省考试院发布的为准)

　　3.报考监所管理的考生必须选择考区,不得选择报考考区或报考,否则将视为无效考试。

　　4.为确保每一个考生的考试信息,考生须凭本人有效身份证件和《居民身份证》方可进入考场。

　　5.考生要认真核对《报考科目信息确认表》,确保无误。

　　6.打印《报考流程表》按以下规定选择项:一是本人应考者本人或工作所在地,并持公安机关出具的《高等教育自学考试说明》和《报考课程》;二是持港澳台身份证等证件报考,请按规定时间在网上预约确认时间内到确认现场交费,完成初次确认点和拍照。

　　报考专业和缴费。其中,教育考试院已根据考生填写的联系电话、通讯地址进行检索,当以北京教育考试院网站公布的为准,不接受其他途径替代。

全国2019年7月高等教育自学考试管理学原理试题

　　2019年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)

一、单项选择题

1.管理的主体是(B)

A.战略B.管理者C.员工D.信息

2.行为科学理论认为，人是(D)

A.经济人，B.自我实现人C.复杂人D.社会人

3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)

A.表层B.深层C.中层D.高层

4.计划工作的核心是(A)

A.决策B.制定目标C.拟定方案D.配置资源

5.目标管理适合于管理(A)

A.管理者B.一般员工C.组织D.工作

6.能够找到最优方案的决策属于(B)

A.满意决策B.理性决策　C.有限理性决策D.合理决策

7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)

A.组织规模很大B.活动具有一定的分散性

C.高层对低层的决策控制程度低D.企业内部政策具有统一性

8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B)

A.职能型的组织结构形式B.直线型的组织结构形式

C.事业部型的组织结构形式D.矩阵型的组织结构形式

9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

10.面向过程的组织变革，主要是打破(B)

A.部门界限B.职能堡垒C.纵向层次D.沟通障碍

　　11.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位门槛而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计忽视了对干部的特点与能力门团滚槛

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

12.让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B)

A.理论培训辅导B.职务轮换C.提升D.辅导

13.控制工作的实质是(C)

A.纠正偏差B.衡量成效C.信息反馈D.拟定标准

14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A)

A.零基预算B.投资预算C.财务预算D.运营预算

15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)

A.人力资源B.物流C.客户关系管理D.财务

二、多项选择题

16.学习研究管理学的一般方塌罩余法有(CDE)

A.比较法B.因果分析法C.系统方法

D.唯物辩证法E.理论联系实际方法

17.学习型组织的特点有(ABCD)

A.有战略B.扁平的组织结构C.员工活性化　D.信息分享E.集权

18.影响管理道德的因素有(ABCDE)

A.个人特征B.组织结构C.组织文化

D.道德问题的强度E.管理者所处的道德阶段

19.预算的种类包括(BCD)

A.销售预算B.运营预算C.投资预算D.财务预算E.生产预算

20.计划工作的基本特征是(ABCD)

A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性

21.管理的二重性指的是管理的(BD)

A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.多闷中学科性

22.根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE)

A.严格的控制B.激励和诱导C.松弛的组织

D.强制方式E.严密的组织

23.人员配备的原则是(ABC)

A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡

D.改变航道E.灵活原则

24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)

A.同是一个信息反馈过程B.反馈“信息”所包含内容相同

C.均有两个控制标准D.均有两个前提要求

E.两者的基本活动过程相同

25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)

A.比较法B.考核法C.职务系数法D.工效系数法E.时距判定法

三、名词解释题

26.许诺原理

　　答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。

27.彼得原理

　　答：彼得原理——是指假如一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。

28.沟通

　　答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。

29.强化

　　答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。

四、简答题

　　30.简述泰罗科学管理理论的要点。

　　答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

　　(2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。

　　(3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和资料，并使作业环境标准化。

　　(4)实行有差别的计件工资制。

　　(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。

　　(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

　　31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。

　　答：(1)选聘的要求要适当。

　　(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。

　　(3)注意侯选人的潜在能力。

　　(4)正确对待文凭与水平的关系。

　　(5)敢于启用年轻人。

　　32.简述领导工作的作用。

　　答：(1)有效、协调地实现组织目标。

　　(2)有利于调动人的积极性。

　　(3)有利于个人目标与组织目标结合。

　　33.简述有效激励的门槛。

　　答：(1)坚持物质利益原则。

　　(2)坚持按劳分配的原则。

(3)随机制宜，创造激励要求;

　　(4)以身作则，发挥榜样的作用。

五、论述题

　　34.论述组织如何做好团队工作。

　　答：(1)团队概念。

　　(2)团队给组织和个人带来所谓好处。

　　(3)团队的建设、领导和发展方法。

　　35.董事会是委员会管理的形式之一，目前更多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。

　　答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。

管理学原理试题及答案

　　1.控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。

　　×2.现场控制把重心放在组织的投入因素上。

　　×3.泰罗被称为科学管理之父。

　　√4.标杆管理只可以在生产性企业应用。

　　×5.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。

　　√6.单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。

　　√7.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。

　　×8.疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。

　　√9.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。

　　√10.在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。

　　√11.组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道.×12.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。

　　×13.马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。

　　×14.人们为了达到公平状态，可能通过对投入的减少来实现。

　　√15.强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。

　　×16.期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。

　　√17.通过工作设计也可以实现激励效果。

　　√18.对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。

　　√19.费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。

　　×20.管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。

　　×21.企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和岗外培训两种方式。

　　×22.业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项重要技术。

　　√23.成长战略是组织想要保持现有规模，或放慢增长速度。

　　×24.跨国经营战略试图将全球化和因地制宜的优势结合起来。

　　√25.激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。

　　√26.福利是一种重要的薪酬形式。

　　√27.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。

　　×28.工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。

　　×29.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。

　　√30.管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。

　　√31.环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究，即SWOT分析。

　　√32.瘦狗类业务比问题类业务更能为企业带来增长机会。

　　×33.差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。

　　√34.职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率昌判拦。

　　√35.事业部形式更加适合多元化的企业。

　　√36.直觉也是一种可以采用的决策方式。

　　√37.在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。

　　√38.运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司耐胡。

　　×39.组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。

　　×40.在战略实施过程中，领导的影响力开始逐渐减弱。

　　√41.为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。

　　×42.程序性决策和非程序性决策的区别在于二者的制定时间不同。

　　×43.跨国经营战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。

　　×44.波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决定企业业务组合中的某一特定业务应当采取何种战略。

　　×45.金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型。

　　√46.替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府冲哪构成了重要的五种行业竞争力量。

　　×47.成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。

　　√48.重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。

　　√49.决策中所面临的情形分为：确定性，风险性，不确定性和模糊性。

　　√。

全国2019年4月自学考试管理学原理试题

　　　　管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.假如生产专用性高，企业既难以()，也难以()。

　　2.量本利计算的基本公式是()。

　　3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是()，范围是()。

　　4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出()和()。

　　5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技术、()、()和技术技术。

　　6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()。

　　二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人备简平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔乱缓认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训辅导组织成员B.确定人员需用量、选配、培训辅导组织成员C.确定人员结构、选配、培训辅导组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。

　　A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法12.按控制的时机分类，可把控制方法分为A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制13.霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

　　A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法15.菲德勒权变理论认为，假如一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构16.中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通方法B.个人权力与技术技术C.人际关系技术与技术技术D.沟通技术与人际关系技术17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A.大B.小C.试具体要求而定D.无法确定18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达A.80％B.60％C.40％D.20％19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是20.()是管理发展的哗滚模一种新趋势A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化(从分散到集中)C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题(每小题1分，共15分)1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括A.企业文化B.奖励C.培训辅导D.参与管理2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别D.工作能力的差异3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心5.在要求领导理论中，影响领导行为的两个方面是A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为6.在菲德勒的权变领导理论中，要求评价由三个部分组成，它们是任务结构和A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。

　　A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因9.管理原则是管理者在管理实际操作中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则10.组织中不利于分权的因素有A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员11.()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

　　A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切。

　　A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感13.在领导方式四分图理论中A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性15.管理的适度原则门槛管理要进行A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题(每小题1分，共5分)1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如A.替代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策2.网络图的构成要素包括A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线3.强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5.信息收集与加工的门槛有A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性五、名词解释(每小题3分，共15分)1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力六、简答题(每小题5分，共15分)1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?2.反映企业竞争力的指标有哪些?3.如何防止管理信息系统功能失调?七、论述题(每小题10分，共20分)1.系统论观点对企业管理有何指导意义?2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?参考答案一、填空题(10分)1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。

　　3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5.沟通技术、综合技术二、单项选择题(20分)1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)18.(3)19.(3)20.(4)三、双项选择题(15分)1.(1、3)2.(1、4)3.(3、4)4.(3、4)5.(3、4)6.(1、3)7.(2、4)8.(2、3)9.(1、2)10.(3、4)11.(1、4)12.(1、3)13.(2、4)14.(2、3)15.(1、2)四、多项选择题(5分)1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)五、名词解释(15分)1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外要求的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。

　　2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。

　　横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。

　　3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统(1分)。

　　4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1分)。

　　5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。

　　六、简述题(15分)1.(1)传统型权力1.5分(2)个人魅力型权力1.5分(3)法理型权力2分2.(1)销售增长率1.5分(2)市场占有率1.5分(3)产品的获利能力(销售利润率)2分3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样1分(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质1分(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设1分(4)保留管理信息系统的人情味1分(5)定期检查，不断完善。

　　1分七、论述题：(20分)1.(1)系统论的概念及主要类型。

　　2分(2)系统论的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用2分(3)启发：①整体观点2分②层次观点2分③开发观点2分2.(1)优点：①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理3分(2)缺点：①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离3分(3)提高效率途径：①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用4分。