自考公共关系口才模拟试卷（含答案）

导读：" 自考公共关系口才模拟试卷(含答案)自考大纲调整状态计划如果错过了自学考试计划,那么就需要到其他省市或地区继续参加考试了。所以说自考这种情况也是很常见的。比如今天自考公共关系专业自考公共关系专业(独立本科段)公共关系专业(独立本科段)专业的公共基础"

　　自考公共关系口才模拟试卷(含答案)自考大纲

　　调整状态

　　计划

　　如果错过了自学考试计划,那么就需要到其他省市或地区继续参加考试了。所以说自考这种情况也是很常见的。

　　比如今天自考公共关系专业自考公共关系专业(独立本科段)公共关系专业(独立本科段)专业的公共基础课+专业课,如果自考本科段,没有

　　就在考完所有公共课后就可以进行毕业论文了,所以说不能毕业,但是需要注意首先,自考办会提醒你,尽早考完。

　　把握学习方法

　　效率比时间重要,一定要抓住学习重点,利用各种学习工具,提高学习效率。要注意的学习目的和方法,学习的方法和方法,是极为重要的,要提高学习效率,不要只看书,死记硬背,要集中注意知识点,加强记忆。遇到不理解的知识点,可以先搜索记忆点,看一下这本书的脉络用,形成一个相应的知识体系,然后进行记忆。

　　自学考试考生如何备考

　　多做笔记

　　俗话说“好记性不如烂笔头”.一把劲不如烂笔头。在学习中,一定要注意学思结合,手脑并用,养成“不动笔墨不读书”的好习惯。对于那些重点、难点又不容易记住的内容更是要多动笔。这比单纯地口诵目记效果要好得多。

　　勤加复习的优秀手法

　　在复习中应及时把自己思考总结出来,及时地认为掌握知识的方法,“艾宾浩斯记忆”,并用的分出遗忘曲线。

　　及时复习

　　德国的艾宾浩斯记忆曲线上发生在遗忘之前,人们对所学知识的遗忘是先快后慢,先快后慢,先多后少。遗忘最严重的时刻是在识记后的头一天,甚至发生在最初的几小时、几分钟(头一天有可能遗忘所记材料的一半)以后速度逐渐减慢。及时复习以上两个环节很容易产生、详略,给予强化记忆。考生将主干起来,先多回忆、准确、正确地回忆,再认真记忆,理论与实际联系实际,争取将复习内容分至尾逐句,逐题得到强化记忆。

　　妥善安排好时间

　　德国著名心理学家艾宾浩斯的遗忘规律告诉我们,人的遗忘已经被称为“初等”。最严重的遗忘已经不再发生,即时间的保持过度质变,但它们的复习不明显变化,甚至影响到人的整体水平发挥。在这样的复习中,如果出现了,遗忘了主动,则会产生“高峰期”。因而,就在复习过程中,请先回顾之前,先完成更正、准确的核对,再做到永久记忆,“会记”的知识点。

　　强化记忆

　　艾宾浩斯的学习与训练是遗忘的遗忘的进程。,对死记硬背是过度经验的。

求99到08的自考公共关系学试题答案集

2007年10月自考公共关系学试题答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B　）

A．法国B．美国C．奥地利D．英国

2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B　）

A．蔡尔兹B．詹姆斯?6?1格鲁尼格C．雷克斯?6?1哈罗D．弗兰克?6?1杰夫金斯

3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D　）

A．艾维?6?1李B．爱德华?6?1伯尼斯C．雷克斯?6?1哈罗D．巴纳姆

4．公共关系的根本职责是（A　）

A．协调沟通B．提供服务C．辅助决策D．传播推广

5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（　C）

A．公关理论整合化B．公关实务专业化

C．公关教育通才化E．公关地位战略化

6．中国公共关系协会成立的时间是（C　）

A．1955年B．1986年C．1987年D．1988年

7．通才式公关人才一般可视为（　A）

A．领导型人才B．专门人才C．具体人才D．组织人才

8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A　）

A．非公众B．知晓公众C．行动公众D．中裂潜在公众

9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B　）

A．互益性组织B．服务性组织C．营利性组织D．公益性组织

10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D　）

A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用

11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D　）

A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要

12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D　）

A．舆论B．流言C．时髦D．时狂

13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C　）

A．信誉度B．美誉度C．知名度D．可信度

14．组织公关工作程序的第一步骤是（　B）

A．制定公关计划B．找出差距，发现问题C．制定公关预算D．确立经营方针

15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B　）

A．计划B．检查C．总结D．实施

?6?116．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D　）

A．服务型公关B．宣传型公关C．社会活动型公关D．征询型公关

17．“把关人”这一概念源出于（D　）

A．《原则宣言》B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》

18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A　）

A．广播电视B．报刊C．InternetD．书籍

19．公灶明关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C　）

A．一致性B．程序性C．复杂性D．复合性

20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D　）

A．臆造新闻B．编造新闻C．捏造新闻D．制造新闻

21．策划新闻常用的方法是（C　）

A．制造危机事件B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应D．公益广告

22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（　A）

A．响应广告B．观念广告C．公益广告D．形象广告

23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C）

A．商品广告B．服务广告C．观念广告D．形象广告

24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A　）

A．口头语言交流B．报告C．谈判D．演讲

25．非卖辩闭正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C　）

A．小道消息B．谣言C．人际关系D．组织

26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A　）

A．标志B．象征图案C．标准字D．企业广告

27．企业识别系统的核心与原动力是（C　）

A．行为识别系统B．视觉识别系统C．理念识别系统D．企业造型

28．决定广告策划成败的关键是（B　）

A．广告定位B．广告创意C．广告效果测定D．广告媒介安排

29．现代政府公共关系的本质是（B　）

A．政府组织对民众的单向传播B．政府组织与公众之间的双向沟通

C．政府组织对人民的单向传播D．政府组织与政府组织之间的双向沟通

30．企业视觉识别系统的英文简称是（D　）

A．CISB．MISC．BISD．VIS

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE　）

A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术

32．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE　）

A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织

33．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE　）

A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达

E．大众传播技术的日趋普及与提高

34．专业公关公司服务的特点有（ABCDE　）

A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强

D．关系较疏远

E．运作成本较高

35．公众的基本特征包括（ABCDE　）

A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性

36．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC　）

A．说服者的条件B．信息本身的说服力

C．问题的排列技巧D．被说服者的条件

E．问题的性质和内容

37．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABCDE　）

A．控制分析B．内容分析

C．媒介分析D．对象分析E．效果分析

38．属于公共关系广告的有（　ABC）

A．“视顾客为亲属”B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”

D．“尽情尽畅，永远是××可乐”

E．“××可乐是中国人自己的可乐”

39．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD　）

A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段

D．实施管理阶段E．反馈整理阶段

40．政府公共关系的特征有（ABCD　）

A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性

D．传播的优越性E．性质上的民主性

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

　　41．公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

　　42．全员PR管理----通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。

43．舆论----是公众的意见与看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间沟通后的一种共鸣

　　44．公关评估----根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

　　45．简述公共关系的功能。

公共关系两大功能：直接功能、间接功能

　　直接功能：树立组织形象、协调关系网络

　　间接功能：提高个人素质、优化社会环境

46．组织内设公关部门有何特点？

　　了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。

47．Internet对组织公关传播有什么意义？

　　Internet是现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。

　　48．简述民意测验的基本程序。

1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象

　　2、抽样

　　3、设计问卷

　　4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查

　　5、整理分析，撰写调查报告

五、论述题（本大题10分）

　　49．试述公关人员的基本素质要求。

六、案例分析题（本大题8分）

　　50．某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。

　　尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。

　　为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。

请问：

①如何评价这家商场当前的公关状态？

②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？

分析：

　　　　1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；

　　　　2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；

　　　　3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。

　　　　4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。

　　参考答案：

　　　　1、回答什么是公共关系状态。

　　教材10页。

　　即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.。

　　　　2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；

　　　　3、该组织属于组织行为不当引起的危机；

　　　　4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。

　

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大工13秋《公共关系学》在线测试1

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：94

　　一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：30

　　1.现代公共关系思想的生长时期为()。

A.19世纪30年代

B.19世纪末20世纪初

C.20世纪20—50年代

D.20世纪50年代至今

答案:C

满分：3分得分：3

　　2.()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。

A.性格

B.自信心

C.气质

D.智商

答案:C

满分：3分得分：3

　　3.中国公共关系协会成立的时间是()。

A.1978年

B.1955年

C.1987年

D.1986年

答案:C

满分：3分得分：3

　　4.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。

A.对等吸引率

B.诱发吸引率

C.互补吸引率

D.接近吸引率

答案:B

满分：3分得分：3

　　5.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（）。

A.媒介公众

B.名流公众

C.顾客公众

D.内部公众

答案:A

满分：3分得分：3

　　6.()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。

A.气质

B.逆商

C.自信

D.可信度

答案:B

满分：3分得分：3

　　7.现代公共关系发端于（）。

A.马斯洛时期

B.巴纳姆时期

C.艾维李时期

D.爱德华伯尼斯时期

答案:B

满分：3分得分：3

　　8.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于()。

A.自然型

B.礼仪型

C.思返明索型

D.沉郁型

答案:D

满分：3分得分：3

　　9.公共关系传播最基本的功能是（）。

A.强化舆论

B.扩大影响

C.告知公众

D.引导舆论

答案:C

满分：3分得分：3

　　10.()为男性永恒的颜色。

A.蓝色

B.红色

C.黑色

D.白色

答案:A

满分：3分得分：3

　　二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：34

　　1.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。

A.选择性注意

B.选择性理解

C.选择性记忆

D.选择性遵从

E.选择性控制

答案:ABC

满分：4分得分：4

　　2.下列有可能引起危机的突发事件有（）。

A.重大盗窃案件

B.产品自身存在严重缺陷

C.瓦斯爆炸

D.传染病流行

E.大地震

答案:

满分：4分得分：2

　　3.公共关系产生并且发展是由于()。

A.文化上由理性转向人性

B.民主政治取代专制政治

C.市场经济取代小农经济

D.大众传播超越个体传播

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　4.危机传播模型有（）。

A.伯克兰的焦点事件理论

B.加强法治建设

C.卓越理论

D.班尼特为代表的分析理论

E.斯蒂文芬克的阶段分析理论

答案:

满分：4分得分：2

　　5.组织内设有的公关部门的特点有()。

A.了解内情

B.便于协调

C.效率较高

D.成本较低

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　6.提高情商的方法有()。

A.自我认知

B.自我控制

C.良好的人际关系

D.稳定而乐观的情绪

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　7.公共关系活动的基本要素有()。

A.组织

B.企业

C.传播

D.公众

答案:ACD

满分：4分得分：4

　　8.公关人员日常业务中最一般的内容裤首有()。

A.文字撰写

B.设计与创作传播资料

C.调查研究

D.策划与组织活动

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　9.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（）。

A.广告代理模式

B.新闻代理模式

C.公共信息模式

D.双向对称模式

E.双向非对称模式

答案:

满分：4分得分：2

　　10.公共关系的基本原则是()。

A.尊重事实

B.讲究信誉

C.真诚合作

D.服务社会

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30

　　1.现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　2.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　3.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

A.错误

B.正胡世数确

答案:B

满分：3分得分：3

　　4.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　5.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　6.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　7.公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　8.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　9.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　10.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

大工13秋《公共关系学》在线测试2

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：96

　　一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：30

　　1.霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。

A.1978年

B.1980年

C.1983年

D.1985年

答案:B

满分：3分得分：3

　　2.公共关系危机管理中的重要原则是（）。

A.真实性原则

B.公开性原则

C.及时性原则

D.主动性原则

答案:B

满分：3分得分：3

　　3.下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()。

A.及时调整

B.保密性强

C.形式多样

D.信息量大

答案:D

满分：3分得分：3

　　4.公共关系策划的一条根本原则是（）。

A.系统性原则

B.可行性原则

C.客观性原则

D.灵活性原则

答案:C

满分：3分得分：3

　　5.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。

A.自然

B.依赖

C.面向天空

D.科学化

答案:D

满分：3分得分：3

　　6.管理活动实践表明，基层管理者大约()的时间用于传播沟通。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案:D

满分：3分得分：3

　　7.下列哪一项不属于东方文化的认知观()。

A.用伦理道德组织社会

B.重视阶层分化

C.将生活当成是事物的不断延续

D.崇尚科学与民主

答案:D

满分：3分得分：3

　　8.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。

A.广告代言人

B.组织的机构设置

C.组织的门面招牌

D.产品质量

答案:C

满分：3分得分：3

　　9.整个组织形象的客观基础是（）。

A.产品形象

B.管理形象

C.人员形象

D.环境形象

答案:A

满分：3分得分：3

　　10.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为()范畴。

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

答案:B

满分：3分得分：3

　　二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：36

　　1.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）。

A.自我实现需要

B.自尊需要

C.生理需要

D.安全需要

E.社交需要

答案:CD

满分：4分得分：4

　　2.组织形象构思与策划成功与否取决于()。

A.心理与环境的协调与平衡

B.组织利益与公众利益的协调与平衡

C.总体形象与特定形象的协调与平衡

D.计划与预算的协调与平衡

答案:BC

满分：4分得分：4

　　3.团体成员是否从众的决定因素有（）。

A.团体方面

B.外来压力

C.个人方面

D.外来影响

E.问题本身

答案:

满分：4分得分：2

　　4.消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。

A.了解权

B.选择权

C.安全权

D.索赔权

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　5.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()。

A.自我传播

B.人际传播

C.群体传播

D.大众传播

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　6.公共关系学研究的舆论包括（）。

A.负面舆论

B.人际舆论

C.全局性舆论

D.内部舆论

E.正面舆论

答案:

满分：4分得分：2

　　7.评估公关效果的方法是()。

A.内外观察法

B.直接观察法

C.传播评审法

D.公众行为检测法

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　8.记录性比较差的大众传播媒介是()。

A.广播的缺点

B.电视的缺点

C.报纸的缺点

D.杂志的缺点

答案:AB

满分：4分得分：4

　　9.价值观念的作用主要有哪些()。

A.定位作用

B.决定作用

C.支柱作用

D.激励作用

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　10.组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。

A.组织利益与公众利益的协调与平衡

B.总体形象与特定形象的协调与平衡

C.知名度与美誉度的协调与平衡

D.计划与预算的协调与平衡

E.心理与环境的协调与平衡

答案:ABC

满分：4分得分：4

　　三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30

　　1.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　2.现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　3.艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　4.员工不一定是组织内部公关的首要对象。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　5.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　6.组织与公众联结的靠的是沟通传播。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　7.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　8.组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　9.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　10.有效沟通是事业成功的金钥匙。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

大工13秋《公共关系学》在线测试3

试卷总分：100测试时间：--试卷得分：98

　　一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：30

　　1.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。

A.销售部门

B.广告宣传部门

C.接待部门

D.办公室

答案:B

满分：3分得分：3

　　2.组织开展公共关系活动的基础是（）。

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C..公共关系状态

D.公共关系策划

答案:C

满分：3分得分：3

　　3.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。

A.征询型公关活动

B.建设型公关活动

C.进攻型公关活动

D.矫正型公关活动

答案:A

满分：3分得分：3

　　4.采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。

A.合作式

B.竞争式

C.回避式

D.通融式

答案:A

满分：3分得分：3

　　5.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A.经营方针

B.经营哲学

C.行为准则

D..企业使命

答案:D

满分：3分得分：3

　　6.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。

A.《有效的公共关系》

B.《原则宣言》

C.《公众舆论的形成》

D.《公共关系学》

答案:B

满分：3分得分：3

　　7.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。

A.人的个性

B.追逐权力

C.角色冲突

D.本位基因的冲突

答案:D

满分：3分得分：3

　　8.CI战略的萌芽时期为()。

A.20世纪初—30年代

B.20世纪初—50年代

C.20世纪初—60年代

D.20世纪初—70年代

答案:A

满分：3分得分：3

　　9.下列不属于中国人谈判的特点有()。

A.顾面子

B.具有专门知识

C.对西方人不信任

D.喜欢私人接触

答案:D

满分：3分得分：3

　　10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。

A.倒金字塔结构

B..并列结构

C.顺时结构

D.金字塔结构

答案:A

满分：3分得分：3

　　二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：38

　　1.公共关系优化环境的功能有()。

A.优化社会经济环境

B.优化社会政冶环境

C.优化社会心理环境

D.优化社会文化环境

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　2.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有()。

A.分层随机抽样

B.简单随机抽样

C.分区多级抽样

D.配额抽样

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　3.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()。

A.性别差异

B.财富差异

C.外事差异

D.地位差异

答案:ACD

满分：4分得分：4

　　4.公共关系活动模式主要有()。

A.服务型公关活动模式

B.社会型公关活动模式

C.建设型公关活动模式

D.防御型公关活动模式

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　5.爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。

A.《公众舆论的形成》

B.《公共关系学》

C.《不效的公共关系》

D.《原则宣言》

E.《公共关系原理》

答案:AB

满分：4分得分：4

　　6.公关关系专题活动的主要内容有哪些()。

A.庆典活动

B.赞助活动

C.展览活动

D.联谊活动

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　7.谈判的类型主要有()。

A.政治谈判

B.科技谈判

C.军事谈判

D.文化谈判

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　8.公共关系涉及的学科有（）。

A.伦理学

B.管理学

C.社会学

D.营销学

E.传播学

答案:abcde

满分：4分得分：2

　　9.整合营销的指导原则有以下哪几项()。

A.以消费者为核心

B.以公关调查为依据

C.以建立企业与消费者的“关系”为目的

D.以“一种声音”为内在支点

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　10.公共关系策划的特征有()。

A.创意性

B.目标性

C.计划性

D.超前性

答案:ABCD

满分：4分得分：4

　　三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30

　　1.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　2.危机发生后，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　3.协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3

　　4.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　5.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　6.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　7.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　8.名门战略指的是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　9.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

A.错误

B.正确

答案:A

满分：3分得分：3

　　10.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”。

A.错误

B.正确

答案:B

满分：3分得分：3