电子政务决策支持系统能提供哪些作用？

导读：" 电子政务决策支持系统是指通过利用信息技术和电子化手段来支持政府决策制定和实施的一种系统。它可以提供多种作用，如下所示：1.提供决策信息的整合和分析能力。电子政务决策支持系统可以将各种数据和信息进行整合，形成高质量的决策信息。同时，系统还具备强大的数据分析"

　　电子政务决策支持系统是指通过利用信息技术和电子化手段来支持政府决策制定和实施的一种系统。它可以提供多种作用，如下所示：

　　1.提供决策信息的整合和分析能力。

　　电子政务决策支持系统可以将各种数据和信息进行整合，形成高质量的决策信息。

　　同时，系统还具备强大的数据分析功能，可以对数据进行深度挖掘和分析，为决策提供科学依据。

　　2.支持决策制定和评估的模型建立。

　　电子政务决策支持系统可以建立各种决策模型，帮助政府制定和评估决策方案。

　　模型可以包括成本效益分析、风险评估、资源分配等，通过模型的建立和运行，可以提供决策制定和评估的科学依据。

　　3.提供决策过程的可视化和透明度。

　　电子政务决策支持系统可以将决策过程可视化，使决策者和相关利益方可以清楚地了解决策的整个流程。

　　同时，系统还可以提供透明度，确保决策的公正性和合法性。

　　4.支持决策的风险管理和预警。

　　电子政务决策支持系统可以通过数据分析和模型建立，对决策的风险进行评估和管理。

　　系统可以提供预警功能，及时发现风险并采取相应的措施，以保障决策的安全性和可行性。

　　5.支持决策的监督和评估。

　　电子政务决策支持系统可以对决策的执行情况进行监督和评估。

　　系统可以收集和整理执行数据，进行分析和比对，及时发现问题和改进措施，以提高决策的执行效果和质量。

　　总结起来，电子政务决策支持系统可以提供决策信息整合和分析、模型建立、决策过程的可视化和透明度、风险管理和预警、以及决策监督和评估等多种作用。这些作用可以帮助政府提高决策的科学性、准确性和效果性，提升政府的决策能力和水平。

举例说明决策支持系统在电子政务系统中的应用

>政务门户

　　提供对政府部门的新闻动态、通知公告等公共信桥州息和各种资源应用系统、互联网的各种信息资源，进行方便、快捷、有效访问的信息共享平台。

>政府内部办公平台

　　实现政府内部的日常办公，包括公文管理、档案管理、工作流、个人办公平台、行政办公等日常工作所需要用的功能。

>系统支撑平台

　　为政府各个部门间的公文流转、信息传递、协同办公提供了统一的支撑平台，同时为其他系统的整合提供了标准的开放接口。

>系统运行管理体系

　　通过为电子政务系统建立分工合理、职责明确、标准统一的信息更新和维护机制，从而为电子政务系统安全、高效的运行提供保障的机制和标准。

>系统安全保障体系

　　为电子政务系统提供统一的信息安全服务，包括身份认证体系、安全传输体系、密钥管理体系、密码服务体系、可信授权服务体系、基本安全防护体系、故障恢复与容灾备份及安全管理机制。

公文管理

　　中腾OA管理平台的公文管理通过对收文、发文的管理，对收文发文类型、模板、稿纸的设置，实现起草、公文审核、会审、电子签章、手写批注、发文痕迹保留、公文传阅、来文登记等功能；支持与WORD、EXCEL等文档进行嵌入整合，支持模板红头套用、打印文件和稿纸；支持收发文全过敏皮蔽程查询、跟踪、催办与控制，流程结束后的自动预归档，档案管理员按照档案类型、档案室、目录等进行管理，可进行查阅、查询等处理。

档案管理

　　对电子文件、电子档案及实体档案的管理，实现文件收、发、起草、会签、归档、整理、统计、检索、利用等的一体化管理。

信息发布

　　平台可支持自由定制信息栏目、发布信息，实时或滚动显示新闻动态、通知公告、电子期刊、制度、简报、公共信息等，发布之后会在政务门户和个人工作台上实时显示，用户能够快速获取最新的信息。

行政管理

　　?支持对固定资产的基本信息登记、查询、采购、调拨、维修管理等，提供查询和统计分析功能；

　　?提供车辆档案登记，驾驶员档案管理，用车申请，修配审批，统计查询等功能；

　　?具备申购审批、入库、发放、库存统计等功能，物品入库、出库均自动更新库存信息，保留历史记录，提供综合统计功能，并对可借用的办公用品、借用申请、批办、借用情况等信息进行查询管握郑理等；

　　?可查询现有会议室及会议设备的预定情况，提出预定申请，反馈预定受理情况，记录所有使用情况。

信息交流

　　中腾OA信息交流平台提供网络寻呼、电子邮件、内部论坛、视频会议、调查问卷、内部博客等多种交流方式，网络寻呼结合了电话的即时性、邮件带附件的功能和短信的方便性，同时克服了电话不可重现、邮件技术壁垒、短信输入困难等缺点，不仅节省大量成本费用，而且使沟通管理更加方便、快捷、即时、准确。

——云海中腾OA办公自动化系统

简述决策支持系统在电子政务系统中的应用???

　　当前，随着社会信息化的不断推进，政府信息化和电子政务建设正在快速发展。

　　联合国经济社会理事会认为电子政务是通过信息通信手段的密集性和战略性，应用组织公共管理方式，旨在提高效率，增强政府的透明度，改善财政约束、改进公共政策的质量，增强决策的科学性，建立良好的政府之间、政府与社会、社区以及政府与公民之间的关系，提高公共服务的质量，赢得广泛的社会参与度。

　　同样，参事工作作为政府工作的一部分，在新的历史时期，也需要电子政务手段的支持。

一、参事电子政务系统建设的重要意义

　　第一，参事电子政务系统建设能为参事提供知政知情的网络平台。

　　参事能否及时准确地了解政府的大政方针和所需要解决的问题。

　　这是参事参政咨询的重要前提和基础。

　　参事电子政务系统建设能搭建一个政府、参事室和参事三方交流互动的平台。

　　一方面，政府和参事室可以通过系统直接向参事告知重要的政府信息；另一方面，参事可在线有针对性地了解和询问有关情况。

　　当然，参事电子政务系统也能搭建参事间交流共享的平台，更好地集中参事智力优势，以便提出更加科学合理的政策建议。

　　第二，参事电子政务系统建设有助于决策信息的整合。

　　参事工作的目标是给政府科学、民主决策提供智力支持。

　　那么参事队伍的力量和研究成果如何很好地整合起来，以便形成一个整体，为政府决策提供一个决策思想库。

　　这就要提高参事工作的信息化水平，大力加强参事信息资源建设和共享工作。

　　第三，参事电子政务系统建设有助于构建参事与决策领导、社会各界之间的沟通平台。（1）参事意见征集系统的建立能为参事随时随地向决策领导建言献策提供便捷通道，也有助于参事和领导深入沟通，准确把握政府的工作需求和政府领导急需解决的问题；（2）公民交流互动平台的建立能让参事紧贴社会，为政府领导决策广集民智；能让参事紧祥巧哪贴民众，为政府决策广聚民意；能让参事及时了解社情民意，及时掌握群众疾苦和群众关心的热点，能为自身的调查研究提供广阔平台，这样能提高参事建言的质量和水平。

　　第四，参事电子政务系统建设有助于推动参事室内部办公的数字化、智能化和现代化。首先谨码，参事电子政务系统建设能够有效推动参事室无纸化办公，能有效提供办公的自动化水平；其次，参事电子政务系统建设能为领导和办公人员提供协同办公平台，能实现数据的自动处理和业务的自动流程，实现资料、资源共享，能提升办公的智能化水平，从而促进参事室工作的现代化。

二、政府电子政务发展及我室参事电子政务建设的现状

　　由此可见，我国电子政务的发展水平虽然相对比较落后，但是政府信息化的成就是显著的，全面推进政府信息化的发展水平是必然趋势。

电子政务对社会民主起到了哪些促进作用

　　　　推动电子政务，从整体国际社会来看，一个国家推动政府信息化，首先是为了提高本国政府的管理能力和服务能力，政府能力提升后，就能提升国家在国际社会中的竞争能力。

　　从这个意义上讲，推动电子政务、推动政府信息化意义重大。

　　就中国目前条件下，加快政府信息化的步伐，加快构建电子网络政府，有以下几方面的意义：。

　　

　　　　一、通过推动政府信息化构建电子网络政府，可以提高政府决策的科学性、及时性、有效性。

　　　　推动政府信息化，特别颤悔亏对于高层政府机构可以构建一个决策支持系统，虽然它不能完全代替决策，但是它可以降低决策者的风险，提高决策者的科学性、及时性、有效性，就可以减少大量的重复建设，减少大量的财政资金浪费，这对于政府管理意义非常重大。

　　　　二、通过推动政府信息化构建电子网络政府，可以真正提高公共服务的质量，提高政府的服务水平，增强政府的服务能力。

　　　　推动电子政务建设，推动政府信息化，给企业茄神、公众在网上提供一站式的服务，在线服务，不仅可以大大地减少政府的办事时间，而且能够提高它的公开性、透明度，这对于改善政府的公共服务，改善政府和公众的关系，提升政府的形象，意义非常重大。

　　　　三、通过推动政府信息化、构建电子网络政府，可以实现资源共享，降低政府的行政管理成本。

　　　　电子政务发展的目标，就是互联互通，资源共享，信息安前肆全，在线服务。互联互通并不是说所有的政府部门上下左右都要互联互通，而是说在公共管理活动中，政府部门上下左右之间需要互联互通的，能够实现互联互通，需要资源共享的，能够实现资源共享，这样就可以减少很多信息采集成本。

　　　　从政府管理的发展来讲，确实能够降低政府管理成本，而电子网络政府，政府信息化，在这方面是大有可为的，通过对信息的有效管理、有效处理，提高信息资源的共享程度，可以给国家降低大量的管理资金。

　　　　四、通过推动政府信息化，构建电子网络政府，能够提高公务人员的整体素质。

　　　　公务人员必须提高计算机应用水平，增强政府信息化，电子政务的支持，开拓视野，改变观念，才能适应电子网络政府对公务人员的基本要求。通过构建很多电子政务的应用系统，不仅仅改变政府官员的观念，增加很多的知识，而且可以大大提高信息化技能，包括计算机的技能，如果不会，迫使你接受培训，这对提高我们队伍的整体素质有益，对公务员整体素质有着深远的影响。

　　　　五、通过推动政府信息化，构建电子网络政府，能够拉动中国IT产业的发展。

　　　　我们推动信息产业的发展有很多渠道，通过政务信息化能够拉动中国IT产业的发展，这是一个非常重要的途经，特别是带动我国应用软件业的发展，因为搞电子政务好多应用性软件是不能够完全依赖国外的，需要靠我们国家的这些IT企业来开发，所以说推动政府信息化不仅可以拉动IT产业的发展，更重要的可以带动中国应用性软件产业的发展，那么这个意义就很大了，而且可以带动中国社会信息化的发展，这是第一个观点，即推动中国政府信息化，构建中国式的电子网络政府，在当前来讲它有很重要的意义，金鹏信息电子政务软件。

决策支持系统是什么?

　　决策支持系统是一种更具有分析性的、为解决某种结构化问题而设计的信息系统，简称DSS，是信息系统的高级形式，是面向高层管理决策人员的。

　　众所周知，高层管理人员主要负责企业的长远方向和总的目标，因而对信息系统的要求更高，要求信息系统能够帮助自己分析更为复杂和带有全局性的问题，从而向决策者提供解决问题的方法和方案，充当决策者的顾问或参谋。

　　决策支持系统主要包含有数据采集系统、数据库管理系统、知识库管理系统、模型库管理系统和用户接口等部分，根据需要，有时还要包含管理信息系统和高级行政管理信息系统，特别是需要与外部信息系统相连接，提供外部更为先进的决策支持系统。

　　目前的决策支持系统一般只面向较宽芹小的专业领域和目标比较有限的用户。

　　这主要是因为决策支持系统是为高层次的决策者对企业全局性的把握，因而问题是多方面的、复杂的，输出的分析结果也是经过比较和带有检验性的。

　　所以这种优化性、带有前瞻性和预见性的决策信息系统也是不容易设计的。

　　当然，随着硬件和软件的不断开发与进步，信息系统的知识库和模型库的质量也会不断提高，再加上引入人工智能和专家系统的先进技术，决策支持系统一定会更加完善，并在生产实践中发挥更大的作用。

　　管理信息系统和决策支持系统都是为决策者提供的辅助管理和决策的信息系统，它除了提供企业的最优化管理和决策信息，还接受外部科学的管理信息和决策支持铅桥信息，以便完善自身对企业的管理。因此，决策支持系统是信息分析技术领域中不可缺少的组成部分。

简要分析电子政务在政府管理中有何功能作用

加速政府信息化建设,推动电子政务的发展,是一种世界性潮流,也是电子信息技术应用到政府管理的必然趋势.电子政务的实施,对传统的政府管理方式带来了多层次、全方位的影响:降低政府管理成本,提高对内外资源的利用效带斗丛率;使信息技术在政府管理中得到充分的应用;推动政府管理现代化;变革政府组织决策方式;使行政系统建立在外界的互动基础上销凯等等.电子政务对政府管理改革的根本目标是实现由传统政府职能向现代政府的管理蠢樱服务职能的转变.

北京电子政务对企业的作用?

电子政务的作用和意义

（一）提高公共行政绩效

　　传统的政府结构特点是部门林立、条块分割、等级森严，行政信息流通渠道不畅，信息处理手段落后，行政效率低下。

　　电子政务的携袜颂实施，改变了行政信息的传递方式和处理手段，克服了各种物流阻碍和组织障碍，部门协作得到加强，政府运作程序和办事流程得到简化，提高了政府管理能力。

　　政府部门的政务活动，很大程度上是一种信息处理活动，政府信息化水平和信息处理能力的高低既是衡量政府综合实力的指标，也是影响工作效率的重要因素。

　　传统政务信息处理方式依赖于纸质文件作为信息的载体，存在着传递速度慢、储存（归档立卷）困难、信息查询不便、传播范围有限、透明度低、成本高（印刷、打印、耗材和人工成本）等缺点。

　　而计算机和互联网的广泛应用，为政府管理提供了方便、快捷的信息处理工具，降低了信息传输的时间成本和人力成本，节约了原来靠人脑和纸质文件传递信息所消耗的大量时间和精力，将公务人员从常规的事务性工作中解脱出来，政府通过计算机存好羡储介质或网络处理信息，远比以往通过纸质介质处理的信息容量大、速度快、形式灵活。

　　不仅可以打破时间、空间的限制，实现透明、高效、无纸化办公，而且面对纷繁复杂的信息，能够做出快速灵活的反应，从而使政府更加精干高效。

　　网上虚拟政府的建立，则大大简化了行政运作的环节和程序。

　　电子政务改变了政府内部信息传递方式，政府得以在更广泛的范围内收集社会各阶层的意见，获得信息反馈。

　　网上办公、远程会议、虚拟组织的产生，打破了政府工作的时空界限，加强了政府部门之间及政府与公众之间的信息双向互动，公众通过信息网络可以方便地与政府部门直接沟通，反映情况、办理业务、提出各种合理化建议。

　　网络的快速传递，使一些以前无法想象、无法实现的公共服务功能成为现实，政府与公众的双向互动迫使政府回应速度大大加快。

　　这些都为公共行政整体绩效的提高创造了条件。

（二）降低公共行政成本

　　行政成本可以定义为政府组织在为社会提供公共服务、生产公共产品的活动过程中投入的人力、财力和物力资源。

　　政府在传统管理模式下，社会化任务越重，管理范围越大，相应的管理成本越高，出现政务边际成本递增现象。

　　因为按照西蒙的有限理性说，在工业社会，个人能直接管理的人数，在7到13人之间。

　　超过了就需要分层。

　　管理层这个中间环节，不仅降低效率，也要消耗成本。

　　与传统政务相比，电子政务遵循的是政务边际成本递减的法则，虽然电子政务前期投入较高，但随着社会化任务越重，管理范围越大，相对的管理成本越低。

　　这主要体现在三个方面：。

　　一是信息技术降低了一般公务处理的成本。

　　信息的网络化传输，公文的电子化处理，以及办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统等的广泛应用，不仅提高了信息传递的速度和效率，也使得行政运作成本大大降低；二是行政管理的组织结构和工作流程优化重组，减少了中间管理层次，政府组织规模减小，降低了机构和人员的费用开支；三是电子采购与招标、电子化的经费审批与管理，堵塞了传统管理的漏洞，也会促使行政运作成本的减少。

　　一个典型的例子就是美国在克林顿政府时期对福利发放制度的改革。

　　美国政府为救助特困人群，长期以来一直采取发放食品券的方法，这种方法不仅成本较高而且还存在很多弊端。

　　从1997年开始，美国政府改变了食品券的发放方式。

　　采用了一套电子福利系统（ElectronicBenefitsTransfer,简称EBT），它建立在信息和网络技术的基础上。

　　政府不再发放纸印的食品券，取而代之的是一张类似信用卡的EBT卡。

　　与传统的发放方式比较，政府扶助一个对象所花费的成本由3—4美元降到只需1美元。

　　单就食品券一项，EBT卡每年可以为联邦政府节约经费2000万美元。

　　而如果将EBT卡的用途扩展到其他福利项目上，它将节约政府开支2亿500043万美元。

　　这可以说是利用电子手段给降低政府管理成本的范本。

　　据统计，由于实现政府信息化，1992年到1996年，美国政府的员工减少了24万人，关闭了近2000个办公室，减少开支1180亿元。

　　另外，从成本效益核算看，电子政务具有较高的投入产出比。

　　电子政务需要巨额的资金保障，但同时在一些特殊领域其收益也十分明显。

　　例如电子政务在实现的市场监管这方面，中国最成功的，最有效益的，一个是金关、一个是金税。

　　1998年，国家外汇流失仅北京就达到几十个亿。

　　当年中国进口顺差大辩郑概为430亿元，外汇储备才增加40多个亿。

　　“电子口岸”开通后，1999年中国进口顺差300多亿，95％都入了帐。

　　对比非常明显。

　　还有一个例子就是金税工程，这是财政部部长亲自抓的项目，自从1997以来，中国每年的净增税收，头年是800亿，后来是1000亿，两三年以后达到了1500亿。

　　其中三分之一以上是靠信息系统收进来的。

（三）促进政府职能转变

　　中国新时期政府职能转变主要是十六个字：经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。

　　政府职能转变本身就是全球化和信息化的客观要求，在信息社会，决定国家和地区国际竞争力的主要因素，不再是城市的基础设施、政府的优惠政策等，而是集中到政府的管理职能和管理效率上来。

　　电子政务的实施则为政府职能转变提供了天然的平台，它与政府职能转变之间相互影响，相互促进。

　　首先，电子政务的开展将重新确定政府、企业、社会组织三者的边界，促进政府从包揽一切的做法向管理与服务并重的方向转变。

　　其次，电子政务的开展提高了政府处理信息的能力，高效的信息采集系统、完备的数据库、模型分析和数据挖掘等手段的应用，为政府实现经济调节提供了信息保障和决策支持；第三，依托互联网建立市场监管体系，提高了政府的监管理能力，也更加规范透明、公平公正；第四，政府门户网站以及各种基础信息库的建立，为政府提供了利用网络与信息技术完善自身服务职能的契机。

　　传统管理中由于强调分工造成的部门分割和官僚主义将得以根治，信息的分配和流动渐趋合理，并使信息资源得到深刻合理有效的利用，从而优化社会资源配置，提高国民经济运行的质量和效益。

　　政府可以通过网络为社会提供了平等公平的信息资源和快捷、周到的服务，如政府信息的查询、企业登记、养老金发放等，都可通过电子文件来完成，公民不需直接面对那些摆官架子的官员们，而只需用鼠标点击政府网站来完成，享受政府更具体、更个性化的服务。

　　政府机构将逐渐成为办事高效、运转协调、行为规范的行政主体。

（四）提高公共决策质量

　　电子政务的建立和发展，为政府决策科学化提供了有力的工具。

　　在传统行政体制下，由于只有处于组强高层的人才能掌握足够的信息，公众既无了解信息的便利，也无参与决策的权力，决策权一定程度上成为了特权。

　　而且按照西蒙的有限理性学说，信息的有限性直接影响到决策的质量，传统行政体制下由于靠经验决策和决策信息不全导致的决策失误非常普遍，整体的决策质量不高。

　　随着信息技术的运用，决策信息不全、决策参与范围小和决策周期长等弊端将得到有效的改善。

　　信息的网络化传递、决策支持系统、专家辅助系统以及专业化的数据信息库的建立，支持和强化了决策过程，使决策所需要的信息来源更广，信息质量更高，从而大大改善了行政决策者的有限理性，提高了公共决策的科学化水平；政府通过电子民意调查，电子公民投票，电子选举，电子投诉系统等多种方式，促进公众参政的兴趣，增加了决策的透明度和民主化程度；电子政务下新的流程设计将支持并强化决策过程，使决策程序化、规范化，缩短决策时间，提高决策的时效性，公众也可以通过网络及时了解政府相关决策的情况，参与、监督决策过程。

　　行政决策可分为程序化决策和非程序化决策两类。

　　以计算机为基础的信息技术对完成程序化决策的作用效果最为明显。

　　例如，人口普查数字的统计分析，美国10年一次的人口普查，在过去要在结束4年以后数据才处理完毕，而采用电子化手段，这种工作最多需要几个月就可以完成。

（五）增加公共管理透明度

　　政府不仅掌握着大量的公共信息，而且还是法律、法规、规章和制度的制定者。

　　相对公众而言，它处于信息强势地位。

　　传统公共管理的一大弊端就是“暗箱操作”。

　　所谓“暗箱操作”，是指在传统行政体制下，政府制定公共政策，提供公共产品和公共服务的过程不是公开的，只有政府甚至个别的行政长官有权参与，制度运作受到少数人的操纵，行政相对人只是被动地服从政府的决定，其合法权益无法得到保障。

　　用美国司法部长克拉克的话说“没有任何东西比秘密更能损害民主，公众不能了解情况，所谓自治，即公民最大限度地参与国家事务只是一句空话。

　　”在农业社会和工业社会，由于信息传递手段的局限性，公众与政府处于信息不对称地位，政府信息常常为少数人或某些利益集团所掌握，制度的制定完全是暗箱操作，公众对涉及自身利益的信息知之甚少，因而无力维护自己的合法权益，社会公平和参政议政无法得到保证。

　　由于人们获取信息的渠道不畅，获得信息的成本昂贵，使得人们对“暗箱操作”的现象无能为力。

　　随着信息社会的到来，信息技术的广泛应用使得信息交流与传递的成本大大降低，人们获取信息的渠道增加了，政府想要保持对信息的垄断变得越来越困难，正如美国未来学家尼古拉·尼葛洛庞帝在其著名的《数字化生存》一书中所言：“一个个信息包各自独立，其中包含了大量的信息，每个信息包都可以经由不同的传输路径，从甲地传送到乙地。

　　……正是这种分散式体系结构令互联网络能像今天这样三头六臂。

　　无论是通过法律还是炸弹，政客都没有办法控制这个网络。

　　信息还是传送出去了，不是经由这条路，就是走另外一条路出去。

　　”。

　　政府失去了拒绝公开行政的合法理由，公共管理的公开化、透明化成为一种必然的趋势。

　　事实上，电子政务的实施打破了政府对信息的垄断，从根本上破坏了暗箱行政的技术基础，为公众平等参与公共事务创造了条件。

　　电子政务最基本的功能就是为社会提供信息发布平台，政府信息上网，为政务公开提供方便、有效、快捷的载体。

　　政府通过在网上发布公告，公布政府的政策、法规，特别是重大问题做出决定前在网上公布，让公众广泛参与讨论，公民获取、处理信息的能力加强，公民参与与表达利益的费用降低，公民参与的可能性无限扩大。

　　将政府行政置于每一个社会成员和组织的共同监督之下，可以大大限制暗箱操作的空间，减少权力滥用的可能性。

　　政府运作成为阳光作业，从而在最大程度上保证了政府管理的公开性、公平性，维护了公众的利益。

电子政务系统哪家性价比高?

　　价格只是购买产品或服务过程中的一项指标，如果单纯只比较价格，其实考虑并不是那么周到。

　　价格、质量、服务、口碑、是否合适自己的情况等都需要一起考虑。

　　如果想了解更多详细信息,可以咨询下北京星际创景科技有限公司。

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