《社会学概论》电大行政管理本科形成性考核册答案是什么？

导读：" 《社会学概论》电大行政管理本科形成性考核册答案是什么？随着信息技术的发展和互联网的普及，远程教育逐渐成为了许多人获取学位教育的选择。在电大行政管理本科专业中，《社会学概论》是一门重要的课程，它涉及社会学的基本概念、理论和方法，对于培养学生的社会观察力和分析问题的"

《社会学概论》电大行政管理本科形成性考核册答案是什么？

　　随着信息技术的发展和互联网的普及，远程教育逐渐成为了许多人获取学位教育的选择。在电大行政管理本科专业中，《社会学概论》是一门重要的课程，它涉及社会学的基本概念、理论和方法，对于培养学生的社会观察力和分析问题的能力起到了重要作用。

　　为了评估学生对于《社会学概论》这门课程的掌握程度，电大行政管理本科设置了形成性考核册。这本考核册是通过学习材料、课堂讨论和在线教学平台的互动活动等形式进行的，旨在帮助学生了解和应用所学的知识。

那么，关于《社会学概论》电大行政管理本科形成性考核册的答案是什么呢？以下是一些可能的答案，但具体答案应以学校给出的标准答案为准：

　　1.基本概念和定义：考核册可能包括对社会学的基本概念和定义的问答题。学生需要理解社会学的定义、研究对象、方法和理论体系等内容。

　　2.重要理论框架：学生可能需要回答关于社会学重要理论框架的问题。

　　例如，马克思主义社会学、功能主义理论、交互主义理论等。

　　学生需要掌握这些理论的核心观点和主要结论。

　　3.社会问题的分析：考核册可能要求学生分析一些具体的社会问题，如社会不平等、社会变迁、社会控制等。学生需要运用社会学的理论和方法对这些问题进行分析，提出自己的观点。

　　4.研究方法和数据分析：学生可能需要回答关于社会学研究方法和数据分析的问题。例如，问卷调查、深度访谈、文献分析等方法的优缺点和适用范围。

　　5.社会学实践：考核册可能要求学生运用社会学的理论和方法对实际问题进行分析和解决。例如，学生可能需要选择一个具体的社会问题，通过社会学的研究方法进行调查和分析，并提出相应的解决方案。

　　总之，《社会学概论》电大行政管理本科形成性考核册的答案是多样的，涉及社会学的基本概念、理论和方法，以及对社会问题的分析和解决方案等。学生需要通过学习和实践来掌握这些知识和技能，以便更好地理解和应用社会学的理论和方法。

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社会学概论作业1

名词解释

1,社会学:是从变动着的社会系统整体出发,通过人们的社会关系和社会行为,研究社会结构,功能,发生,发展规律的一门综合性的社会科学.

2.优势需要:指人在同一状态下可能会有多种需要,但其中只有一种需要占据主导地位,对人的行为起主导作用,我们把这种需要称之为优势需要.

3.社会交往:指个人与个人,个人与团体,团体与团体之间为了满足某种需要而相互作用,相互影响的活动与过程.社会交往也称社会相互作用或社会互动.

4.心理上的断乳:是心理学家对人的青年期的一种比喻说法,也叫"第二次诞生".生理上的断乳是指改变婴儿生活习惯,是一次生理危机,而青年走入社会也是重大的转变,又一次形成危机,可以认为是心理上的断乳.

二,填空题

1,孔德2,群学肆言3,哲学基础4,普遍的社会现象5,社会性6,1943

7,情景主义8,情感性9,相互发展10,条件反射学

三,选择题

1,A2,C3,B4,D5,B6,A7,B8,B9,B10,D

四,简答题

1,马克思主义著作里对社会的解释主要分三点:他认为一是返雹唤社会是人们交互作用的产物,是社会关系的总和;二是人类社会区别于动物社会的特征是劳动.人类通过生产劳动,创造了人类的自身,创造了一定的社会关系和文化,组成了不同于其他动物靠本能而结合的社会;三是人漏凯类社会是长期发展的产物,是与自然界有重大区别的特殊领域.

2,社会需要在社会生活中处于非常关键的位置,表现在:一是需要是人的行为动力.人的行为追求一定的目的,包括物质利益,成长条件,社会关系和精神食粮,这些目的构成人们行为的动力,构成人们向自然和社会进取的,积极的动力源泉.二是社会需要是人们社会关系构成的基础.三是社会需要与人的劳动,实践相结合,相辅相成,推动着社会的发展.

3,社会交往的意义表现在:一是人类离不开交往.二是社会交往是个人成长的重要条件,个人通过社会交往习得知识,形成自我概念并认识自己.三是社会交往是文化传播的手段,同代人交往可以扩大文化的享用范围,不同世代间的交往可以传递社会文化.四是社会交往是社会构成与发展的基础,人们通过交往而形成社会关系,进而形成社会.人们的共同活动或交往推动着社会的发展.

4,一肆埋是传授生活技能.包括基本生活的各种动作技巧,社会交往技能,即学习语言和其他文化,谋求一定职业所需的专业知识技能.二是教导社会规范.社会规范是社会成员的行为准则,它约束人们的行为,调整人们的关系,维持整个社会的秩序,规范先于个人存在,一个人要参与社会生活必须学习这些规范,才能同他人交往共事.三是指点生活目标,生活目标即人生观,一个人的人生观对于他的一生有重大影响,如何通过社会化指点青年人生观的健康发展,是一个十分重要的问题.四是提供角色人选,通过人的社会化过程,其最终目的是向社会输送合格的社会角色人选.

五,论述题

人的个性是个人社会化的产物,是随着个人社会化进程而逐步发展和形成的.一个人的个性形成和发展,受以下条件的限制:一,个性的形成有其生理,心理基础.先天的遗传,人的身体方面的因素对个性形成是有影响的.二,一个人的个性形成和发展,既受自身生理和心理条件的制约,更受社会关系的制约.在人的个性的形成过程中,生理,心理因素都以社会因素为中介发挥作用.因此,人的个性是个人社会化的产物,是随着个人社会化的进程而逐步形成和发展的.

社会学概论作业2

名词解释

1,也叫首属社会群体,是由面对面的交往而形成的,具有亲密的成员关系的社会群体.它反映了人们最简单,最初步的社会关系.

是韦伯提出的行政管理模型,它是组织内部职位分层,权力分等,分科设层,各司其职的组织结构形式及管理方式.

是聚居在一定的地域内,相互关联的人群形成的生活共同体,即地域性社会生活共同体.

按照一定的标准将人们区分为高低不同的等级序列.

二,填空题

1,初级社会群体2,四3,泰勒4,社会人5,人性的角度6,滕尼斯

7,吴文藻8,社区分析9,等级论10,剥削

三,选择题

1,B2,A3,A4,B5,D6,A7,B8,C9,D10,C

四,简答题

1,形成条件:保持较小的规模,进行直接地面对面地互动,保持相互持久的互动关系.

功能:一人的社会化的基本场所.人的社会化的初始是在初级社会群体中进行的,为人进一步社会化奠定了基础,而且对个人的成长影响深远.二能够满足人们多方面的需要,人们为了需要结成群体,但不同的群体满足成员需要的程度不同.三人们走向社会的桥梁.人们在初级群体中学习基本生活技能,掌握必要的谋生手段,学会待人处世的行为规范,以很快适应更大范围的社会生活.人们经过初级群体这个桥梁沟通与社会的联系,并跨越这道桥梁走向社会.四初级群体有助于实现社会控制,人们对初级社会群体的认同感和责任感,使他们愿意自我约束,不做有损于本社会群体的事,这就在客观上维持了社会秩序.

2,特征:一是社会组织是有目的组织起来的群体;二是社会组织的目标简单,明确;三是成员间的关系不那么亲密;四是成员的关系,行为常由事本主义,对事不对人的规则指导和调节;五是成员的可替代性强.

3,构成社区的要素:一是以一定的社会关系为基础组织起来的,进行共同的社会生活的人群.相当数量的具有相互联系的人群是社区的存在的首要条件.二是一定的有界线的地域.包括土地及地域中所能提供的资源,这是人们活动的志气是人们进行共同生活的依据.三是共同的社会生活.这是社区的本质特征.四有自己的社区文化.表现为社区风俗和基本相同的价值观念.不同的社区其文化不同.五是社区居民在情感及心理上对自己所属的社区有归属感和认同感.

4,从人类历史的发展来看,社会分工造成了社会的大分化.历史上三次大分工,使畜牧业,手工业,商业从农业中分化出来,三次大分工,促进了生产力的发展,又形成了不同的阶级,因而一般说来社会分工引起社会分化,社会分工越精细,社会分化就越复杂;但我们也要看到社会分化并不一定都是由社会分工造成的,因为同一职业的内部也有分化.社会分化是指社会中的个人或群体之间产生的,被社会认可了的区别.

五,论述题

马克思认为,阶级的产生是由于社会剩余产品的出现和生产资料私人占有制的建立而出现的.阶级的存在仅仅同生产发展的一定历史阶段相联系,剩余产品的出现就导致了生产资料的私人占有,生产资料的私人占有导致了剥削阶级与被剥削阶级的出现.

马克思主义揭示了阶级的本质是剥削,列宁指出,阶级就是这样一些集团,由于它们在一定的社会经济结构中所处的地位不同,它们对生产资料的关系不同.在社会劳动组织中所起的作用不同,因而领得自己所支配的那份社会财富的方式和多少也不同,由于以上不同,其中一个集团占有另一个集团的劳动,阶级的本质是剥削,阶级必然随着私有制的消灭现时消灭.

社会学概论作业3

一,名词解释

是指当社会中有几种社会规范发生冲突时,有一种比较定规的社会规范占优先地位.

是运用社会力量对人们的行为进行制约和限制,使之与既定的社会规范保持一致的过程.狭义的社会控制是指对越轨行为的约束.

是由于人与环境的关系或人与人之间的社会关系失调,影响了广大社会成员的正常生活和社会进步,需要运用社会力量加以解决的问题.

从文化的角度解释贫穷现象的理论,该理论认为人之所以长期和世代贫穷,是因为他们拥有特有的贫穷文化.

二,填空题

1,家庭制度2,象征性设备3,制度改革4,罗斯5,社会行为规范6,环境压力7,社会结构8,人与环境关系9,物质资料再生产

10,劳动资源

三,选择题

1,C2,C3,C4,A5,C6,C7,D8,B9,C10,A

四,简答题

1,社会制度是一个系统,它是由各种不同的要素组成的综合体.社会制度的构成要素包括以下四个方面:概念系统,它是说明该社会制度存在的理由,及它所起的作用的一套理论.这些理论支持和维护该社会制度的存在.它包括社会学说,社会理论,社会价值观等.规则系统是一整套用来指导人们行为的规则.作为人们以往活动经验结晶,它指出在既定情况下人们该如何行动以保证更有效地达到自己的目标.

2,一是维持社会秩序,保持社会正常运行.秩序是社会存在和发展的基本前提,为保持社会安定,统治阶级或社会利益的代表力量就要对越轨行为进行控制.二是维持正常生活.为了维持正常的生活秩序,就要用社会控制手段对破坏生活秩序者以约束制裁,缺乏这种控制会影响社会秩序的安定.三是促进社会发展.没有社会稳定和社会秩序,社会就不能顺利发展,社会的正常发展,生活质量的提高是在社会秩序的基础上实现的,社会在运行过程中的有序是依靠社会控制来达到和保障的.四是社会控制的反功能:不合理的社会控制不能维护大多数人的利益.另外,僵硬而有力的社会控制不利于人们对合理目标的追求.社会控制所维护的社会规范体系是在一定的条件下建立的,而创新行为,改革则以原规范的破坏为前提,僵硬的社会控制所起的作用是维持原体系,阻止创新行为,僵硬的社会控制常常会积累矛盾,酿成更严重的社会冲突,冲击社会的正常秩序.

3,道德与法律在产生的时间,形成的方式上都有不同.道德产生的时间早于法律,并且贯穿人类社会的始终,是自发形成的,而法律在人类社会中不是永恒的.具体说来区别在于:一,二者作用的范围不同.道德比法律作用的范围要广泛得多,不道德行为不一定是违法行为,而法律只干涉破坏它所维护的社会秩序,触犯法律的那些行为,违法行为一定是违反道德的行为.二,二者被支持的力量不同.法律是靠强制的力量来支持的而道德靠社会舆论的力量来支持的.三,二者的作用的性质和控制的强度不同.法律的作用主要表现为对人们一定行为的限制和禁止,违法者就要被处罚,甚至剥夺生命,而道德则表现为对人们行为的示范和劝阻,违反道德的人仅受到社会舆论的攻击.

4,一是人与环境关系失调表现在两个方面:原生环境问题,即自然界本身存在的因素对人类生存和生产带来的不利影响以至威胁.次生环境问题,即被人类改变了的自然环境反过来对人类造成威胁,另外,人类对环境压力过大,环境资源难以承载这种压力.二是社会关系失调,人们之间关系不协调状态主要表现在:群体利益的冲突以致对立,群体间价值观念的冲突,社会结构失调,社会解组.

五,论述题

劳动就业问题是指在劳动年龄内有劳动能力的人未能从事劳动或有效劳动,而产生的不利于个人生存和社会发展的状况.其实质是劳动力资源同生产资料不能合理配置.我国面临的就业问题主要来自新增劳动力的就业,解决隐性失业和体制改革造成的失业问题.解决就业问题的途径:发展生产,创造更多的就业岗位.广开就业渠道.继续控制人口增长.建立待业,失业保险制度.

社会学概论作业4

一,名词解释

也叫社会安全,是国家和社会依照法律对因不能参加正常劳动或遭受意外而不能维持基本生活的社会成员提供最低限度的经济援助,以保障其基本生活的制度.

是指一个社会中,社会结构方面发生的社会制度和人们的生活方式,社会角色模式的变动过程.

是指在一定的社会群体中,人们生活表现的类型化了的活动形式与特征.

是把全球看成一个整体,提出了各种全球性问题相互影响,相互作用的全球系统观点.全球发展理论的一个突出的研究机构是罗马俱乐部.

二,填空题

1,国民收入2,社区工作3,农村社会保障4,五行相胜5,索罗金6,柏雷托7,家庭流动8,第三次浪潮9,罗马俱乐部学派10,人民的物质和文化

三,选择题

1,B2,A3,A4,C5,A6,A7,C8,B

9,A10,D

四,简答题

1,一是解决实际困难,保障个人生活.社会工作是针对遇有特殊困难的个人或群体的.通过向受助者提供物质的,精神的,社会的帮助,解决他们的实际困难,保障他们的生活.二是挖掘潜能,促进其发展.注重调动受助者的潜能,促进其发展.三是发扬互助精神,促进社会整合.四是化解社会问题,维持社会稳定.

2,社会保障是国家和社会依照法律对社会成员的基本生活予以保障的制度.社会保障的特点:一是经济保障.社会保障主要是经济上的保障.二是社会性.在现代社会里,社会保障是一种全民性保障,国家对其所有公民都负有进行基本生活保障的义务.三是合法性.近现代的社会保障都是依法进行的.四人道主义.人道主义是人们对其同类所抱有的同情,爱护的感情与理性,是社会保障的哲学,伦理学基础.

社会工作是指帮助社会生活上处于不利地位的个人,群体和社区,解决困难,预防问题的发生,恢复,改善和发展自己的功能,以适应和进行正常的社会生活的服务活动.社会工作的助人性质及其涉及领域的广泛,决定了社会工作类型的多样化.

3,社会流动的类型分为一是按照流动的主体划分,有个人流动,家庭流动,群体流动;二是按流动方向划分,有水平流动和垂直流动;三按流动参照物来划分,有代际流动和代内流动.意义:社会流动可以有广义,狭义两方面的涵义.从广义上讲是个人,家庭以及其他社会群体在不同的社会部门间的运动.狭义的社会流动一般是指个人社会地位的变化.社会流动是普遍存在的一种社会现象.

4,依附理论是发展中国家的学者是用来解释不发达国家发展不起来之原因理论.理论的思想基础是阿根廷经济学家,社会学家普雷毕什提出的核心与边陲国家不平等理论.这种上理论认为,世界经济是一个体系,这个体系由核心和边陲构成(即由西方发达国家和非西方不发达国家构成).核心和边陲之间的经济关系是不平等关系,西方发达国家通过不平等贸易剥削不发达国家,从而导致后者不发达.本理论基础的另一代表人物弗兰克引申了"核心——边陲"的概念认为"核心"也可称为"宗主"."边陲"也可称为"卫星",宗主与卫星的关系,不仅存在于发达国家与不发达国家,而且还存在于卫星国之内的不同地域,后者是前者的翻版.结论是不发达国家必须割断同发达国家的联系,自力更生,才能摆脱不发达的境地.这一理论看到了不发达国家落后的重要原因,对要摆脱传统社会到达现代社会只有走西方现代化模式的理论给予了严厉的批评,对不发达国家如何走正确的发展道路,显然是一个拳的分析观点.另外其割断同发达国家的联系的设想很难做到.

五,论述题

马克思主义的社会变迁理论是马克思主义的历史唯物主义中主要论题之一.马克思主义关于社会变迁的经典理论主要有如下几点:

一是社会的变迁,归根到底是由社会的经济基础发生变动而引起的.

二是随着经济基础的变更,全部庞大的上层建筑或快或慢地要发生变革.

三是随着生产力的获得,人们改变自己的生产方式:随着生产方式的改变,也改变着生活方式,也就改变自己的一切社会关系.

四是当社会的上层建筑所维护的是先进的经济基础或所瓦解的是腐朽的经济基础时,它对社会起推动作用;相反,当它所维护的是腐朽的经济基础或破坏的是先进的经济基础时,它对社会发展就起着阻滞的作用.这就是社会的上层建筑对经济基础的作用概括的结论.

　　说明:以上简答题,论述题的答案只作参考,另仍需作适当具体的阐述。

求电大2011公共政策概论形成性考核册答案

形考作业一：（1-2章）一、填空：1.公共管理活动2.政治与行政3.公共组织4.公共行政学5.系统分析6.公共组织7.市场失灵8.社会团体9.管理认知能力民办非企业单位管理决策能力社会公共事务新兴学科案例分析社会公共事务

10.政府主体和机闷岁宽制等二、选择题：1.D2.B3.A4.B5.C6.A

　　三、简答题：1.简述公共管理模式的基本特征答：公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；政府组织与其他公共组织相统一，重在政府组织上；社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；服务管理与管制管理相统一，重在服务上；管理制度与技术相统一，重在制度创新上。

　　2.简要说明市场经济国家政府的主要职能。

　　答：市场经济国家政府的主要职能可归纳为以下五个方面：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及基础服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的再分配；（5）保护自然资源和环境。

　　3.非政府公共组织的基本特征和作用是什么？答：非政府公共组织的基本特征是非政府性、公益性、（也可称非营利性，是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务，而不是经营性的以营利为目的。

　　）正规性和专门性。

　　由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系，架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带，因此非政府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。

　　四、论述题：1.论述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。

　　答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺陷，而无法使资源配置的效率达到最佳的情景。

　　这一理论对人的假设，包括政府公务员，都是经济人假设。

　　由此，这一理论认为在政治决策过程中，人的一切行为都可以看成是经济行为。

　　政府行政过程中的目的肯定是蚂亮增进公共利益的判断得到质疑。

　　政府失效主要表现在公共政策的失效；公共物品供给的低效率；政府的内部性和政府的扩张性；政府腐败。

　　政府失效理论给我们的启示主要有：（1）单纯依靠市场和过多依靠政府干预都是行不通的，必须两者互相制约、协调，才能促进市场的健康发展。

　　（2）必须明确界定政府管理的范围、权限，同时积极培育、建立社会主义市场，并不断完善社会主义市场经济体制，使市场自身而不是靠政府去发挥作用。

　　（3）在进行经济改革的同时也必须进行政治体制的改革，只有这样才能保证经济体制的改革的顺利进行。

　　（4）加强各项法律、法规的建设，使政府的决策过程和管理过程都能纳入正常的监督系统或机制之中。

　　2.结合实际谈谈转型时期我国政府的职能应如何转变。

　　（答案要点）转型期我国政府职能的转换主要表现在以下几方面（1）改变管理理念，为全社会提供服务；分）（3（2）改革企业制度，实现政企分开；分）（3（3）加强法制建设，形成公平竞争的市场经济体系；分）（3（4）实行宏观调控，稳定经济发展；分）（3（5）加强政府自身建设，提高工资效率。

　　分）（3。

　　总体上讲，在转型时期我国政府工作应由全面转向适度；由微观转向宏观；由直接转型间接；由人治转向法治。（以上要点应结合实际论述，有自己的分析和思考）

【公共管理学】形考作业二：（3-4章）一、填空：1.元政策3.政策目标5.外部环境二、选择题：1.B2.C3.D4.A5.C基本政策政策资源原有状态2.政治实体4.尖型机构行动方案或行政准则扁平机构

　　三、简答题：1.简述公共政策规划的主体和基本原则。

　　答：公共政策规划的主体主要包括执政党、立法机关、行政机关和其他机构。

　　其政策规划的基本原则是：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。

　　2.简述什么是公共政策的合法化。

　　答：公共政策的合法化包括政策的合法性和政策的法律化两个层次的问题。

　　政策的合法性要解决的是政策的制定程序及内容要符合宪法和其他法律的规定。

　　政策的制定必须符合法定程序，没有程序的保证，政策就可能成为极少数人的个体行为，使政策失去民意。

　　除程序合法外，政策的内容雀扮也要合法，即要符合现行这个政治法律结构，符合国家法律法规的要求。

　　政策的法律化要解决的是政策立法问题。

　　3.影响公共政策执行的因素有哪些？答：（1）政治因素。

　　政治因素对政策执行的影响首先表现在政策的特性上。

　　其次，政治体制影响政策的执行。

　　政治体制主要表现于权力分配形式、政党制度、选举制度等方面。

　　第三，社会利益格局影响政策的执行。

　　（2）行政因素。

　　行政因素主要包括：政策执行机构、政策执行人员的素质和政策执行所需的各种资源等。

　　（3）沟通因素。

　　在政策执行过程中，对政策内容的理解到执行的效果。

　　理解的程度受制于对政策的知晓范围和接受程度等因素的影响。

　　因此，有效地沟通就显得尤为重要。

　　4.公共政策的评估障碍表现在哪些方面？答：公共政策的评估障碍主要表现在：（1）政策目标的不确定性。

　　政策在制定过程中往往会出现目标模糊、分散、冲突等现象，给政策评估带来困难。

　　（2）政策效果的多样性。

　　由于影响政策效果的因素很多，有时难以预料政策效果的真正性质，因而政策评估的准确性常常受到限制。

　　（3）政策资源的阻滞性。

　　政策资源从广义来讲包括人、财、物、时间、空间、信息等多方面的资源，这些资源都可能影响政策评估的效果。

　　（4）政策问题的复杂性。

　　政策是针对政策问题制定的，政策问题是极其复杂的。

　　一个政策问题可能包含另外的未被发现的政策问题，不同的政策问题又可能相互交织。

　　政策问题的复杂性给政策评估带来了极大的难度。

　　5.管理层次与管理幅度的关系是怎样的？答：管理层次与管理幅度的关系：研究表明，管理层次与管理幅度在某一特定规模的行政组织内呈反比关系。

　　管理层次多，则每一层行政机构的管理幅度就窄；反之，管理层次少，则每一行政机构的管理幅度就宽。

　　管理层次和管理幅度直接影响着组织的结构。

　　管理层次多、管理幅度窄的行政组织结构呈高金字塔型，是“尖型结构”；而管理层次上，管理幅度宽的组织结构则呈扁金字塔型，是“扁平结构”。

　　不同形态的组织结构具有不同的功能特点。

　　四、论述题：1.你是如何认识和理解公共组织变革的阻力及消除阻力的对策？答：公共组织变革的阻力主要来自：（1）人们的认知，即人们对组织变革目的、机制和前景的理解和态度；（2）利益分配（3）变革所需付出的成本（4）组织的惰性（5）变革的不确定性。

消除公共组织变革阻力的基本对策是（1）客观分析变革的动力与阻力（2）尽心设计变革方案，

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行政管理学作业1一、填空题

1、亚里士多德颤知2、政治取向3、中国*领导政府4、价值观

5、政治民主6、非盈利性7、英8、部长会议制9、社会公平

10、传统组织二、名词解释

1、自然地理环境答案提示：见教材P31

2、市场体制答案提示：见教材P47

3、管理层次答案提示：见教材P97

4、地方政府体制答案提示：见教材P79三、单项选择题

1、C2、A3、A4、D5、C6、A7、C8、A9、B10、A四、多项选择题

1、BCDE2、ABDE3、AD4、ABCDE5、ACE五、简答题

1、公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？

答案提示：见教材P27-28

答题要点：

首先表现在各种公共行政环境﹙自然地理、…﹚之间的差异性上

其次表现在一个国家不同地区的公共行政环境的差异

2、简述机能制的优点和缺陷

答案提示：见教材P93六、论述题

1、要实现政府职能的转变，就必须正确界定政府在社会中的角色，要做到这一点，你认为政府需要处理好哪些关系？

答案提示：见教材P65-67

答题要点：正确处理政府与社会、政府与市场、政府与企业、政府与事业单位、政府与社会组织以及政府与公民共六种关系

　　2、试述公共组织的作用。

答案提示：见教材P88-89

答题要点：五方面作用（见各段首句）

行政管理学作业2一、填空题

1、领导方格图2、四方图理论3、非领导职务4、县级

5、文字档案6、管理信息层7、立法机关8、实施阶段

9、确定控制标准10、撰写评估报告二、名词解慎雀释

1、行政领导答案提示：见教材P112

2、国家公务员的辞职答案提示：见教材P156

3、公文管理答案提示：见教材P174

4、危机决策答案提示：见教材P190三、单项选择题

1、A、2、B3、A4、B5、C6、D7、D8、D

9、D10、A四、多项选择题

1、ABCDE2、ABCD3、ABCDE4、AB5、ABCDE五、简答题

1、行政决策程序应该包括哪些步骤？

答案提示：见教材P195-200

答题要点：八个步骤（见小标题）

　　2、简述人事行政专业化特点的主要内容。

答案提示：见教材P140

答题要点：四个专业化六、论述题

1、如何理解行政领导责任和其行政职位、行政职权是统一的？

答案提示：见教材P121

　　答题要点：要有职位，要有职权，要履行责任，责任是第一位，权力是第二位，权力是尽职的手段，责任才是行政领导的真正属性。

　　2、试述行政协调的作用主要体现在哪些方面。

答案提示：见教材P217-218

答题要点：四方面作用（见各段首句）

行政管理学作业3一、填空题

1、审查会计账目2、委托监督主体3、复式预算4、转移性开支

5、306、国务院常务会议7、决定计划

8、行政程序9、组织效率10、企业家政府二、名词解释

1、选择性招标采购答案提示：见教材P274

2、行政复议答案提示：见教材P292

3、行政方法答案提示：见教材P303

4、公共组织绩效评估答案提示：见教材P337三、单项选择题

1、A2、B3、C4、B5、A6、A7、D8、D

9、C10、C四、多项选择题

1、ABD2、ABC3、ABCDE4、ABD5、ABE五、简答题

　　1、简述行政法规的基本特征。

答案提示：见教材P288

答题要点：四个特征（见各段首句）

2、行政效率主要表现在哪些方面？

答案提示：见教材P328

答题要点（三方面）：定量分析、追求社会效益、各个层次和环节的综合反映六、论述提

1、试述应该从哪些方面来理解行政监督？

答案提示：见教材P230

答题要点（四方面）：监督主体构成（三个主体）、监督内容（行为与关联机制）、形式特征（多样性、双重性、综合性）、价值特征（整体配置效益、效益与质量均衡性）

2、对于行政改革的对策，结合教材，谈谈你的看法？

答茄孝消案提示：见教材P357-359

答题要点：六项对策（见各段落的小标题）

行政管理学作业4一、填空题

1、行政之研究2、公共行政生态学3、稳定性4、行政道德

5、功绩晋升制6、综合性7、事中监督8、社会保障制度

9、国务院法制局10、英格森二、名词解释

1、中央政府体制答案提示：见教材P75

2、西方国家公务员答案提示：见教材P149

3、风险型决策答案提示：见教材P188

4、行政监察管辖答案提示：见教材P242三、单项选择题

1、D2、C3、B4、D5、A6、C7、C8、D

9、A10、B四、多项选择题

1、ABCDE2、AE3、ABE4、BD5、ABCD

五、简答题

　　1、简述完整制的优点和缺陷。

答案提示：见教材P91

答题要点：优点有四方面、缺陷有三方面

　　2、简述测定行政效率的标准。

答案提示：见教材P333-335

答题要点（四条标准）：量的标准、质的标准、社会效益标准、规范性标准六、论述题

　　1、试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。

答案提示：见教材P214-215

答题要点：四方面作用（见各段首句）

2、你认为应从哪些方面理解行政改革？

答案提示：见教材P346-347

答题要点：从四方面理解（见各段首句）

行政组织学形成性考核册作业答案

行政组织学作业2

一、名词解释

1.功利性组织P62.棱柱模式理论P363.内部环境P434.权敏晌弊力性影响力P128

二、单项选择题

　　1.行政组织是追求（公共利益的组织）。

　　2.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）。

　　3.学者（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。

　　4.上世纪六十年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此本书名为（《战略与组织结构》）。

　　5.民族自治地方分为自治区、（自治州）和自治县三级。

　　6.个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特征）。

　　7.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和（人格魅力）。

　　8.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。

　　9.群体凝聚力是一个（中性）的概念。

　　10.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（《工业文明中的人的问题》）一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。

三、多项选择题

　　1.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为（互利组织、服务组织、企业组织、公益组织）。

　　2.行政组织环境的基本特点为（环境构成的复杂性和多样性、环境的变化和环境的变动性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的相互作用性）。

　　3.县级政府包括（谨好自治县、市辖区、旗、自治旗）。

　　4.群体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意识、群体促进意识）。

　　5.美国学者西蒙认为构成权力的基础有（认同的权威、制裁的权威、合法的权威）。

四、简答题

1.特别行政区长官行使的主要职权有哪些？P97

　　2.简述双因素理论对我们的启示。P29

五、论述题

　　1.试论集权式组织结构的优缺点。P65

2.试分析如何实现组织决策的法制化？P165

行政组织学作业3

　　以组织结构的方式为标准对信息沟通进行分类，可以分为下行沟通、上行沟通与平行沟通三种方式。

　　一、请你分别详细分析这三种组织沟通方式的优缺点。P191

　　二、针对上述分析，结合你的工作实际，举实例具体分析这三种组织沟通方式是如何运行的？在具体的组织沟通中，这三种组织沟通方式是如何互为补充并发挥优势的？（可以举实例进行分析，也可以拟题写成一篇小论文。

　　字数不少于500字。

　　）（略）。

行政组织学作业4

一、名词解释

1.单向沟通P1902.主文化P2283.单环学习P2124.敏感性训练P281

二、单项选择题

　　1.（冲突分析）是管理冲突的基础桥族。

　　2.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式沟通）。

　　3.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。

　　4.行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物质文化的客观影响。

　　5.行政组织文化相比于正式组织规章制度的控制作用，它具有（软约束性）的特性。

　　6.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手段）的问题。

　　7.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把训练实验室的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为（“组织发展小组”）。

　　8.美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了（适应循环的变革模式）。

　　9.缓解策略比回避策略更（进一步）。

　　10.组织发展起源于上个世纪五十年代的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国犹太籍心理学家（烈文）。

三、多项选择题

　　1.行政组织学习途径之一的试验，可分为（持续性试验、示范性试验）。

　　2.以资料为基础的组织发展技术包括（调查反馈法、职位期望技术）。

　　3.从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有（动态性、互动性、不可逆性、环境制约性）。

　　4.目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化概念、辩证综合的行政组织文化概念）等观点。

　　5.绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标志、考评标度）。

四、简答题

　　1.简述格雷纳组织变革模式。P266

　　2.简述民主的基本价值。P296

五、论述题目

　　1.结合实际阐述如何减少冲突。P179

　　2.试述行政组织绩效评估的意义。P251

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09春管理学基础作业答案

作业（一）

（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术

管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.

　　管理是既是科学也是艺术。

　　管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

　　人们将这些作以分析，整理并形成系统。

　　成为理论。

　　因此是当之无愧的科学。

　　何况现在的大学里也在开设经济管理。

　　财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

　　说管理是一门艺术。

　　此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

　　理论上的管理。

　　而是多姿多彩的全面的管理。

　　管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

　　有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

　　”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

　　因此说管理是一门艺术也不足为过。

　　何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

　　管理肯定是科学，但同时又是艺术。

　　因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

　　有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

　　这就是管理的艺术所在。

　　只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

　　自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有渣瞎新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！

（二）综合实践题（提供案例仅供参考）

走访学校

1.他属于哪一层次的管理者?

答:属于中层管理者.

2.他在组织中担任的职务.

答:担任副校长一职.

3.他管理的下级人员的数量.

答:教师30人,学生800左右.

4.他认为胜任其工作所必需的技能.

答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.

5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来

答:上课,组织学校会议.

作业（二）（提供案例仅供参考）

　　一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力。

以手机业为例，

　　1.行业内竞争对手为各手机品牌商，主要竞争对手有，比如诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱等。其中，诺基亚的市场占有率较高。

　　2.潜在入侵者，已经有进入，变为显在的竞争者，比如，苹果公司推出的IPHONE，谷歌Android手机HTCDream或者可以称为G1，以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实力，使手机业竞争更加激烈。

　　3.替代品，比如小灵通，在一定程度上构成威胁。

　　4.买方。现代人，对手机的需求越来越大，要求也越来越高，其市场潜力良好，同时，由于各企业之间的价格竞争，使手机价格不断下降。

　　5.供应商。

　　仅供参考。

作业（三）

现代企业经营决策的新特点

　　企业如碧空决策伴随着企业的发展而发展，而由于科学技术的不断进步，企业规模的不断扩大，市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化，在这种情况下，过去那种与小生产方式相适应的，只凭借领导者个人阅历、知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了。在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点:

1.决策的客体越来越复杂

　　随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。

　　企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。

　　从性质上判断，具有广博性、多结构性、慧漏多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。

　　从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从、而导致了决策的复杂化。

2.决策环境变化越来越快

当今世界是一个多变的世界，和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化速度越来越快，从一个科学发现、发明转化为社会生产力

　　的周期愈来愈短。

　　据美国有关资料统计，这种转化在第一次世界大战之前为30年，第一次与第二次世界大战之间平均为16年，第二次世界大战以后平均为9年。

　　而近10年来由于计算机技术的高速发展，从发明到应用的周期明显加快，有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间。

　　随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。

3.决策所包含的信息量越来越大

　　随着企业规模和市场规模的不断扩大；产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。

　　要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。

　　现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。

　　信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。

4.决策时间要求越来越短

　　决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了，这样必定要坐失良机。

　　决策之后，也必定是时过境迁。

　　市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。

　　在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。

　　也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。

5.决策的影响面越来越大

　　由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。

　　决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。

　　决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。

　　这就是，决策的影响面越来越大。

6.决策主体已由个人决策转向群体决策

　　在前工业时代，由于决策客体的规模小、变化慢、关联少，所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策，决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。

　　虽然在那个时候，领导者周围也有不少幕僚机构，但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。

　　而进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。

　　决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。

　　为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。

　　总而言之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。

　　随着社会的发展，决策客体的复杂程度还在加深，决策环境的变化速度还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时间的要求还会更短，决策的影响面还会加大，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。

　　也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。

（二）案例分析题

案例分析"杨瑞的苦恼"答题

1.从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解;

2.在此,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协调不够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法.

3.由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224—226页.例如1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析,问问自己能否改变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;(2)调整心态,沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间,她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么,王经理需要什么.

4.王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的,为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224

作业（四）

从教材中找出五个关键词，并加以解释

　　1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　　2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

　　3．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动

　　5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

（二）管理学小论文

管理学》心得体会一

　　《管理学》这门课是我在本期修的。我学习，是因为，我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，我修了这门课。

　　我先说明，我写的算不上什么“体会”只能算是“心得”罢了。

　　所谓“心得”即心里年得到的，就这一点，我想每个人只要接触了什么，也都会自然而然的有一点儿心得。

　　因此，我写的是我自己的心得。

　　第一：了解了这门学科的组成：《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管理学》原理。

　　这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。

　　首先，管理的最重要原则——以人为本。

　　这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

　　其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。

　　一个优秀的管理者必须处理好人际关系。

　　同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。

　　再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：

1：自我超越（pemonalmastey）;

2：改善心智模式（improvingmentalmodls）;

　　3：建立共同的愿望（buildingsharedvision）；

4：团体学习（teamleaning）;

　　5：系统思考（systemsthinking）。

　　第二：了解了这门课的一些基本思想。

　　首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。

　　人生观，价值观，价值取向也被提到了。

　　其次，全球化管理。

　　这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。

　　还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。

　　Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

　　第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。

　　在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。

　　如果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。

　　”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。

　　它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOWMUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！。

　　其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。

　　其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。

　　职权在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。

　　授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。

　　授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则：

　　1，可靠的方案而非仓促应急的弥补；

　　2，承担风险而非回避风险；

　　3，实用的创造而非盲目地遵从；

　　4，行动果断而非多谋寡断；

　　5，以智谋事而非劳力而作；

　　6，简洁明了而非繁冗复杂；

　　7，少说多做而非夸夸其谈；

　　8，质量至上而非速度至上；

　　9，忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；

　　10，协作而非对立。

我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考！

　　在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。

　　作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。

　　绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。

　　沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，还望见谅！

　　以上便是我的心得。

学习管理学的心得体会二

　　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。

　　由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。

　　作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

　　管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。

　　而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

　　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。

　　如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。

　　计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。

　　计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。

　　计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。

　　首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。

　　我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。

　　因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。

　　在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。

　　然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。

　　这些步骤都是一个计划的体现。

　　作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。

　　这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。

　　TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。

　　在TOWS矩阵中，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表优势。

　　通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

　　无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

　　例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，Werefreshtheworld。

　　通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。

　　”AT＆T则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。

　　我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”；。

　　时代华纳（TimeWarner）是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓著闻名于世。

　　我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。

　　这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

　　在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期《创智赢家》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之前提到的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决策方法，手段例如TOWS矩阵进行分析。

　　例如为“甲骨文”公司招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求，圆满完成任务；反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。

　　由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。

　　综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。