高铁乘务职业学院：培养未来高铁服务人才的关键所在？

作者：仇鸿辰时间：2023-07-23 12:18:45

导读：" 高铁乘务职业学院：培养未来高铁服务人才的关键所在？1.高铁乘务职业学院背景介绍：详细介绍学院的创建背景、办学理念以及所在地等信息。2.学院培养高铁服务人才的专业设置：列举学院开设的相关专业课程，包括列车乘务、安全管理、客户服务等。3.实践教学的重要性：强调学院注"

高铁乘务职业学院：培养未来高铁服务人才的关键所在？

　　1.高铁乘务职业学院背景介绍：详细介绍学院的创建背景、办学理念以及所在地等信息。

　　2.学院培养高铁服务人才的专业设置：列举学院开设的相关专业课程，包括列车乘务、安全管理、客户服务等。

　　3.实践教学的重要性：强调学院注重实践教学，通过模拟训练、实地实习等方式培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

　　4.师资力量的保障：介绍学院拥有的专业师资队伍，包括来自高铁行业的经验丰富的教师和行业专家。

　　5.产学研结合的合作项目：根据学院与高铁运营企业的合作，介绍学生在校期间参与的实际项目，如实习、工程实践等。

　　6.学生就业前景的展望：分析高铁行业的发展前景和人才需求，指出学院毕业生在高铁行业就业的优势和前景。

　　7.学院的社会影响力和声誉：通过介绍学院的成果和荣誉等，展示学院在高铁服务人才培养方面的影响力和声誉。

　　8.学生的评价和反馈：采访一些学院的学生，了解他们对学院教学质量、实践环节以及就业帮助的评价和反馈。

　　9.学院的未来发展规划：展望学院未来的发展方向，包括进一步提高教学质量、加强与高铁企业的合作等。

　　通过以上有序列表的形式，可以全面而系统地展示高铁乘务职业学院在培养未来高铁服务人才方面的关键所在，既客观呈现了学院的背景和培养模式，又阐述了学院的优势和前景，同时结合学生的评价和反馈，增加了报道的可信度和说服力。

高铁乘务专业前景怎么样好就业吗

　　随着我国国内经济的飞速发展，高科技、高品位的现代化交通，需要与之相匹配的优秀的专业的乘服先关的人才提供高品质的服务，前景不错。

高铁乘务专业前景如何

　　中国高速铁路运营里程是世界第一位，而且建设中的高速铁路有一万多公里。

　　在接下来的几年，中国的高速铁路建设还会全面加快，进入收获的时期。

　　预计在2020年的时候，需要五万多位乘务员上岗就业。

　　高铁乘务员就是在列车上，为旅客提供服务。

　　比如氏碰败检票，报站，清扫等工作岗位的需求量大。

　　从甘肃轨道交通运输学校毕业的学生，不但具有高素质，还有高标准的就业规范，让你灵活应对工作中的突发问题，得到领导的赏识，拥有晋升的机会。

高铁乘务专业就业方向

动车、高铁餐吧乘务员

1.负责向乘客提供优质的服务;

2.负责协助乘务长做好安全工作;

3.负责商品在高铁列车上的售卖;

4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

　　5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

售票员

1.及时快速的对车票的出售;

2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

　　3.对列车时刻能正确的掌握。

检票员

1.进行吵旦日常的检票工作;

2.对乘客的咨歼颤询做出回答;

　　3.维护乘客上车秩序。

四川应用技术职业学院高速铁路乘务专业怎么样?

　　培养目标：面向高速铁路动车乘务生产及管理岗位，主要培养拥护党的基本路线，热爱社会主义祖国，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务服御山务的基本理论和实际操作技能，具有高雅的职业形象、较强的服务意识、较好外语水平、较高计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的高素质技术技能型专门人才。

　　学生能力：掌握高铁乘务、地铁服务的管理业务知识与技能;熟悉高速铁路岗位管理与服务等的业务知识;具有医疗常识和急救的基本技能;具有列车安全应急处理的能力;具备乘务服务礼仪、形象塑造等方面的基本专业技能;能胜任高铁旅客车厢和餐车等岗位的服务工作;能胜任高铁站台管理、安全检查等岗位的服务工作;具备基本的班组管理能力;掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧和礼仪，具有较高的普通话水平;能够用英语进行简单的乘务对话。

　　就业方向：本专业毕业生主要面向高速铁路、地铁、传统铁路或者其他旅客运输企业等相关运输服务行业，从事乘服员、列车员、行李员、餐车服务员、车站值班员、客运值班员、安检员、售票员等相关领域工作岗位，可以发衫咐展成为高铁乘务、站台管理等岗位的主管或初、中级管理人员。

主修课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅或拆纯游文化、小语种口语训练等

培养要求

　　掌握专业的基本语言交际服务的相关知识。

　　能够运用相关知识解决一些问题。

高铁乘务专业学些什么内容?以后工作怎么样

　　高铁乘务专业是培养高铁乘务员的专业袭模，要求中职、大专学历。主要课程为旅游概论、旅客运输旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、碰册航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售。

具体招生要求有：

　　学生年龄达标，应届初中毕业生，即可报名；形体匀称，女生身高158cm以上，男生身高168cm以上；无文身、无色盲色弱、无不良嗜好，身体素质良好；最后还需要来校参加面试，面试通过即可入学。

一、微笑

　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。

　　真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的。

　　微笑时，嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然。

　　女性客运人员的徽笑要甜美，男性客运人员的徽笑要亲切。

　　要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

二、目光

　　与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。

三、站姿

　　基本要求：站姿抬头、含颚、提臀、双肩自然下垂。挺胸收腹，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。

　　女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左拍吵缓手之上，自然垂于腹前。

高铁乘务专业就业前景

院校专业：

基本学制：三年|招生对象：|学历：中专|专业代码：700108

培养目标

　　本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和铁路客运规章、站车工作组织、安全应急与急救、智能客服技术等知识，具备组织旅客乘降、乘务服务、应急处置等誉纤能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事高速铁路乘务、铁路客运客户服务等工作的技术技能人才。

职业能力要求

　　1.具备查验票证，正确办理旅客补票及旅行变更等手续，组织旅客上、下车的能力；2.具备处理旅客问询、投诉和突发事件的能力；3.具备整理旅客行李、卧具，提供卫生餐饮、商品服务的能力；4.具备管理车厢服务设施备品及协助检查危险品的能力；5.具备卫生医疗常识和基本现场急救的能力；6.具有较强的服务意识和较好的职业形象意识，能够为旅客提供优质服务；7.具备使用智慧铁路客运服务系统、智能动车组服务系统等数字化信息技术的能力；8.具备铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规的知识；9.具有终身学习和可持续发展的能力。

专业教学主要内容

　　专业基础课程：铁道概论、铁路客运运价基础、形体训练、服务礼仪。

　　专业核心课程：高速铁路客运设备设施、铁路旅客运输服务、铁路客运规章业务、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运信息技术、高速铁路渣桥客运安全与应急实务、铁路卫生防疫与急救。

　　实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行高速铁路乘务作业、高速铁路站务综合作业、形体礼仪综合实训、卫生防疫与急救演练、安全应急与消防等实训。

　　在铁道行业的客运段、客运站、12306客服中心等单位进行岗位实习。

专业（技能）方向

职业资格证书举例

暂无

继续学习专业举例

接续高职专科专业举例：高速铁路客运服务、铁道交通运营管理接续高职本科专业举例：高速铁路运营管理接续普通本科专业举例：交通运输

就业方向

　　面向铁路列车乘务员等职业，列车员、铁路客户服务员（客运）等岗位（群）。