金正昆讲礼仪分为几种法则？

导读：" 金正昆讲礼仪分为几种法则？金正昆，朝鲜最高领导人金正恩的弟弟，近日在一场礼仪讲座中分享了他对于礼仪的理解。据报道，金正昆在讲座中提到，礼仪是社会交往中不可或缺的一部分，它不仅仅是一种形式，更是一种尊重和关心他人的方式。他将礼仪分为以下几种法则：。1.尊重对方："

金正昆讲礼仪分为几种法则？

　　金正昆，朝鲜最高领导人金正恩的弟弟，近日在一场礼仪讲座中分享了他对于礼仪的理解。

　　据报道，金正昆在讲座中提到，礼仪是社会交往中不可或缺的一部分，它不仅仅是一种形式，更是一种尊重和关心他人的方式。

　　他将礼仪分为以下几种法则：。

　　1.尊重对方：金正昆强调，礼仪首先要体现对他人的尊重。

　　这包括言行举止上的谦和有礼、对他人意见的倾听和尊重、以及对他人需求的关心和照顾。

　　他认为，只有在尊重他人的基础上，才能建立和谐的人际关系。

　　2.注重细节：金正昆指出，细节是礼仪的重要组成部分。

　　无论是穿着打扮、言谈举止还是用餐礼仪，都需要注重细节。

　　他强调，通过细致入微的行为举止，可以让对方感受到你的关心和尊重。

　　3.接纳多样性：金正昆认为，礼仪还应该包容和尊重不同文化和习俗的差异。

　　在跨文化交流中，了解并尊重他人的习惯和价值观是非常重要的。

　　他鼓励人们积极学习和接纳多样性，以建立更加友好和谐的国际关系。

　　4.以身作则：金正昆强调，作为一名领导者，要以身作则，成为他人学习的榜样。他认为，只有通过自己的行动去践行礼仪，才能真正影响他人并塑造良好的社会风气。

　　5.持续学习：金正昆表示，礼仪是一个不断学习和提高的过程。

　　无论是在家庭、社交还是职场，我们都需要不断反思和改进自己的礼仪标准。

　　他鼓励人们保持谦虚和开放的心态，不断学习和与他人交流，以提升自己的礼仪素养。

　　尽管金正昆的讲座涉及了多个方面的礼仪，但他强调了这些法则的共同目标，即尊重和关心他人。他认为，通过遵循这些法则，我们能够建立更加和谐、友善和尊重的社会。

金正昆在百家讲坛讲了 哪些系列的礼仪啊 ??

　　金正昆在百家讲坛讲了的礼仪有节庆礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、礼品礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、握手礼仪、座次礼指游仪、宴会礼仪、西餐礼仪、娱乐礼仪、帆激酒水礼仪和涉外礼仪等；

　　金正昆（1959年11月6日—），浙江省东阳市南马镇泉府村人，满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。

　　主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。

　　主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

　　《百家讲坛》是中央电视台科教频道（CCTV-10）2001年7月9日开播的讲座式栏目，栏目宗旨为建构时代常识，享受智慧人生。

　　选择观众最感兴趣、最前沿、最吸引人的选题。

　　追求学术创新唯轿销，鼓励思想个性，强调雅俗共赏，重视传播互动。

　　栏目选材广泛，曾涉及文化、生物、医学、经济、军事等各个方面，现多以文化题材为主，并较多涉及中国历史、中国文化。

　　具有科普历史知识及深入点评讲解的作用。

现在礼仪主要分为哪几个方面

政务礼仪

　　1、政务礼仪，又称为“公搜知务礼仪”，是国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流、对外服务以及与社会接触时的礼仪标准及原则。它是提高服务质量及好评度的重要方法。

　　2、政务礼仪的本质是通过系统的交流原则与技巧，维护机关单位的形象，提高服务的质量与好评度，协调政府与公众的关系，使工作更加罩漏枣顺利的进行。

二、商务礼仪

　　1、商务礼仪也就是商务活动中的行为准则，泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪，亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

　　它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

　　从商务活动的场合可分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。

　　2、商务礼仪的本质作用主要体现在三个方面：提高个人的素质；更好的建立良好的人际沟通；维护个人和企业的形象，从而提升核心竞争力。

三、服务礼仪

　　1、服务礼仪是服务人员在工作中，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范。

　　服务礼仪是体现服务的过程和手段，可以使无形的服务有形化、规范化、系统化。

　　它涉及的内容相当广泛物拆，包括服务过程中的方方面面。

　　2、服务礼仪的职能：提升服务人员自身素质；塑造服务企业整体形象；沟通信息；更好地对服务对象表示尊重；进一步提高服务水平和服务质量。

四、社交礼仪

　　1、社交礼仪是人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的一种行为准则。

学习金正昆教授《人际交往法则》上后的体会心得感想

　　这周又上了一课----金正昆谈交往礼仪之交谈礼仪,把要点整理一下,发上来.人为什么要学习这些礼仪呢?每个人都希望自己受欢迎吧,要想自己受欢迎,自己的产品,自己的为人得到别人认可,就必须了解做人处事的礼仪和方法.现在只说与人交谈的礼仪和方法.与人交谈一悄汪御共有四个要点,即态度,语言,内容和表达形式.从态度方面来讲,与人交谈的时候有五点要注意的,不能训示别人,除非你是领导交待工作;不要纠正对方;不挖苦别人;不随便质疑别人;不随便补充别人.语言方面,要文明,礼貌,有五个关键词"你好","请","谢谢","对不起","再见",再就是语言要规范,不要让人家听不懂.内容方面,要弄清楚不能谈什么和应该谈什么.不能谈的有,非议国家,党和政府以及民族的,这种人是自找骂,一个不爱自己国家和民族,不拥护政府的人不是恐怖分子就是脑子有病.要民主,要说话也应该严谨一点,不要以偏概全,及时国家政府有什么问题也是个别现象;涉及国家和行业机密;非议交往对象;背后议论领导,同事和同行;个人隐私,包括收入,因为在市场化经济体制下,收入和能力是正比的,论收入就是论能力,还有年龄,婚姻家庭,健康问题(亲密朋友表陵简示关心还可以,要不然那不是在别人伤口上撒盐么),职业经历(要懂得英雄不问出处);再就是格调低的话题.这些问题恰巧是中国人喜欢谈得问题,不谈这些谈什么?可以谈对方擅长的话题,谈话要以对方为中心;时尚的问题,比如球赛,超级女声什么的;格调高的话题,比如哲学,历史,地理,建筑什么的.最后是表达形式,简单的说要点就是要善于交流,学会倾听,学会尊重对方以及要学会接受对方,尺有所短,寸有所长,别总觉得自己比对方强.人活着就要交谈，如果没有没有交谈那人就和动物没人什么两样了。既然要交谈就必须要讲究礼仪启岩，不懂礼仪就不会受欢迎。

大学教师礼仪课程

教师礼仪有哪些主要的内容

教师礼仪展示内容及要

教师的站姿

　　一、站姿是教师在课堂中最要的举止之一。在课堂上教师不同的站立姿势，对学生的心理有不同的影响。

　　1、站姿的要求：端正、稳重、亲切、自然。

2、正确的站姿

　　（1）正向抬头，双目平行喊卖视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和。

　　（2）两肩平行、放松，稍往下压，使人体有向上的感觉。

　　（3）躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰。

　　（4）双臂自然下垂于身体两侧，或放在身体前。

　　（5）双腿直立，两足分开20公分左右的距离或两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。

　　女教师两脚可并拢。

　　男教师双腿张开与肩宽，保持身体的端正。

二、教师站姿的注意事项

　　1、学生自习时，老师可以用手撑住桌沿，把重心移到某只脚上，但不能长时间手撑桌面，免得学生认为您疲惫不堪，影响听课情绪。

　　?、擦黑板时，教师的站立要稳，不能全身猛烈抖动，左右摇晃，此举会破坏教师的课堂形象。

　　3、教师讲课的站位不能呆板的固定在一点上，应适当的移动位置，或到学生座位间进行巡视。

　　?4、忌侧身而站。心理学研究表明，侧身而站和面向黑板而站说明教师的心理是封闭的，不利于阐述教学内容，而且给学生留下缺乏修养的印象。

　　?5、忌站时重心移动太快。

　　站立时重心忽左忽右，彰显信心不足、情绪紧张、焦虑。

　　面对学生站稳，表明教师准备充足，有信心上好这堂课，有能力控制整个教学局面。

　　?6、忌远离讲桌，站在讲台的前左角或前右角；“打游击”左右来回移动；或者在学生座位行间踱来踱去，不符合礼仪规范和卫生要求。

　　?7、忌教师把双手交叉抱在胸前或背在身后，这些动作会给学生一种傲慢的感觉。

　　?8、如果站立过久，可以将左脚或右***替后撤一步，但上身仍需挺直，脚不可伸的太远，双腿不可叉开过大，变换也不能过于频繁。

　　?9、档逗站立时，忌全身不够端正、双脚叉开过大、双脚渗宏随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势。

教师的坐姿

　　教师的坐姿，是一种静态造型。端庄优美的坐姿，会给学生以优雅、稳重、自然、大方的美感，从而提升教学效果。

一、教师落座的方法

　　?女教师在落座前应回视座椅，右腿退后半步，待右小腿后部触到椅子后，方可轻轻坐下。

　　坐定后，膝盖并拢，腿可以放在身体正中或一侧。

　　如果想跷腿，双腿需并紧。

　　女教师若着短裙一定要小心盖住膝盖。

　　男教师落座时，膝部可以分开一点，但不要超过肩宽，也不能两腿叉开，半躺在椅子里。

二、教师坐姿的方式

　　1、“正襟危坐”式。

　　适用于课堂上或正规***。

　　要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。

　　双膝、双腿包括两脚的跟部，都要完全并拢。

　　2、双腿斜放式。

　　它适合于穿裙子的女教师在较低的位置就座时所用。

　　要求：双腿首先并拢，然后双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45°。

　　3、前伸后曲式。

　　这是女教师适用的一种坐姿。

　　要求：大腿并紧后，向前伸出一条小腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线。

　　4、双腿叠放式。

　　适合穿短裙的女教师采用。

　　要求：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有任何缝隙，犹如一条直线。

　　双脚斜放在左或右一侧。

　　斜放后的腿部与地面呈45°，叠放的上脚尖垂向地面。

　　5、双脚内收式。

　　它适合与学生交谈时采用，男女教师都适合。

　　要求：两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈向，双脚脚掌着地。

　　6、垂腿开膝式。

　　它多为男教师所用，比较正规。

　　要求：上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。

　　双膝允许分开，分的幅度不要超过肩宽；。

　　7、双***叉式。

　　它适用于各种场合，男女教师都可选用。

　　双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。

　　需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不要向前方远远地直伸出去。

三、教师坐姿要求

　　1、头要端正。

　　不出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。

　　整个头部看上去，应当如同一条直线一样，和地面垂直。

　　在办公时可以低头俯看桌上的文件等物品，但在回答学生问题时，必须抬起头。

　　在和学生交谈的时候，可以正向对方，或者面部侧向对方，不可以把头后部对着对方。

　　2、上身直立。

　　坐好后，身体也要端正。

　　需要注意的地方有：。

　　?（1）倚靠椅背。

　　倚靠座椅主要用以休息。

　　在教师就座时，不应把上身完全倚靠在座椅的背部，最好不要倚背。

　　?（2）占用椅面。在课堂上，不要坐满椅面，最合乎礼节的是占椅面的3/4左右。

　　?（3）身体的朝向。交谈的时候，为表示重视，不仅应面向学生，而且同时将整个上身朝向对方。

　　3、手臂的摆放。

　　?（1）手臂放在双腿上。双手各自扶在一条大腿上，也可以双手叠放后放在两条大腿上，也可以双手相握后放在双腿上。

　　?（2）手臂放在身前桌子上。把双手平扶在桌子边沿,或是双手相握置于桌子上，也可以把双手叠放在桌子上。

　　?（3）手臂放在椅子扶手上。当正身而坐时，要把双手分扶在两侧扶手上；当侧身而坐时，要把双手叠放或相握后，放在侧身一侧的扶手上。

四、教师坐姿禁忌

　　1．双腿叉开过大。

　　双腿如果叉开太大，无论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅观。

　　特别是身穿裙装的女教师更不能忽视这一点。

　　2．架腿方式欠妥。

　　坐后将双腿相架的正确方式：两条大腿相架、并拢。

　　忌把一条小腿架在另一条大腿上，两腿之间留出大大的空隙，显得过于无礼。

　　3．双腿直伸出去。

　　那样既不雅观又妨碍别人。

　　身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。

　　4．将腿放在桌椅上。

　　为图舒服，把腿架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为过于粗鲁。

　　不允许把腿盘在座椅上。

　　5．抖腿。坐时，不停地抖动或摇晃腿部，不仅让人心烦意乱，也给人以不安稳的印象。

　　6．脚尖指向学生。不管采用哪一种坐姿，都不要以脚尖指向学生，这种做法缺乏礼数。

　　7．脚蹬踏它物。

　　坐下后，脚部要放在地上。

　　忌用脚乱蹬乱踩。

　　8．用脚自脱鞋袜。在学生面前就座时，用脚自脱鞋袜，显然是不文明之举。

　　9．手触摸脚部。就座以后用手抚摸小腿或脚部，既不卫生又不雅观。

　　10．手乱放。

　　就座后，双手应放在身前，有桌子时放在桌上。

　　不允许单手、双手放在桌下，或是双肘支在面前的桌子上，或夹在双腿间。

　　11．双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，在教室和办公室不宜如此。

　　12．上身向前趴伏在讲台上。不要在教室中出项上身趴伏在讲台上的姿势，显得无精打采。

　　13．仰靠椅背，翘起并摇动二郎腿，会给学生傲慢和随意的印象。

　　14．漫不经心地手托下巴。

　　15．散漫懈怠地坐在椅子上转身板书。

五、不同场合的坐姿

　　??1．在比较轻松的场合，可以坐得比较舒展、自由。

　　2．比较严肃的场合谈话时，适合正襟危坐。

　　要求上体正直，落座在椅子的中部，双手放在桌子上、或将手放在扶手上。

　　并膝、稍分小腿或并膝、小腿前后相错、左右相掖。

　　3．女教师在社交场合，为了使坐姿优美，可以采用略侧向的坐姿，头和身子朝向对方，双膝并拢，两脚相并、相掖、一前一后都可以。在落座时，应把裙子理好、掖好，以免不雅。

　　4．如对方是尊者、贵宾，坐姿要端正，坐到椅面的3/4处，身体稍向前倾，向对方表现出积极、重视的态度。

　　5．与学生在办公室谈话时，上身微前倾，眼睛平视学生，面带微笑，让学生感到亲切、真诚。

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教师的走姿

　　教师在课堂上如果能适当走动，变换一下位置，可以改变学生注视教师的角度，减轻视觉疲劳。教师的走姿要优雅、稳重、从容、落落大方。

一、教师规范的走姿

　　1．起步时以站姿为基础，上身略为前倾，身体重心在前脚掌上，步态轻盈稳健。

　　?2．速度适中，不要过快或过慢，过快给人轻浮的印象，过慢则显得没有时间观念，没有活力。

　　?3．头正颈直，两眼平视前方，面色爽朗。

　　?4．上身挺直，挺胸收腹。

　　?5．行走时双肩平稳，双臂以肩关节为轴自然摆动，摆动幅度以30－40cm为宜。

　　?6．身体重心在脚掌前部，两脚跟走在一条直线上，脚尖偏离中心线约10°。

　　?7．女教师行走时要走成一条直线，脚步要行如和风，自如、匀称、轻柔。

　　?8．男教师行走时要走成两条直线，脚步要大方、稳重、有力。

　　?9．步幅要适当。着装不同，步幅也要有所不同。

二、教师走姿的特点

?1．特点

　　教师行走步伐要稳健、自信、刚劲、有力，体现一种胸有成竹、沉稳自信的风度和气质。

2．行走的频率

　　一般的课堂行走，步频慢，每秒约1至2步，且步幅小；欢快、热烈的场合步频较快，每秒约2.5步左右，步幅应较大；庄严的大会，步频以每秒2步为好，步幅自然。行走时挺胸抬头，目视前方，摆臂自然。

三、教师走姿禁忌

　　1．忌弯腰曲背。

　　教师在课堂中的来回走动是不可缺少的。

　　走时，身板要挺直，两肩要端平。

　　2．忌步履蹒跚。

　　走动的速度要根据具体情况来来定。

　　走得太慢，使人着急，给人一种漫不经心的感觉；走的太快，使人感到慌乱。

　　3．忌面无表情。教师在校园内行走要始终保持微笑，给学生以亲切感。

　　4．忌东张西望。教师行走时应随时保持步姿从容不迫，快慢自然，矫健轻快。

　　5．忌步子迈得过大或过小，以免有跨越感或谨小慎微感。

　　6．忌敞开衣襟。教师的走姿应当端正，行走中不敞开衣襟，不斜披衣服。

　　7．忌拖着鞋走路。

　　8．忌勾肩挎臂并排而行。

　　9．忌走路时吸烟、吃东西。

　　10．忌课堂上走动过频过急。课堂上行走过急会分散学生的注意力，引起学生的反感。

教师礼仪》课程对后期教学有哪些帮助

论述教师礼仪课程应该一边论述，一边通过视频一边玩一边，教学，这样才更有效果

教师礼仪包括哪些

　　教师礼仪包括教师的仪表、教师的素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、师生礼仪、课堂礼仪、校园礼仪、办公室关系、社会交往这十个方面。

　　教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。

　　老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。

　　因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

(3)大学教师礼仪课程扩展阅读

　　《教师礼仪规范》是教育部人文社会科学研究2007年度规划基金项目的成果之一，由著名礼仪专家金正昆教授主编。介绍了教师礼仪的基本原则与操作技巧，对教师的职业道德、职业形象、职业语言、职业行为与职业交往等进行了系统的规范，可以帮助教师内强职业素质，外塑职业形象，并更好地进行人际交往。

　　作者金正昆，浙江东阳人，1959年出生。

　　中国人民大学教授，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任，外交学博士生导师。

　　目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学的研究。

　　其交往艺术与应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所院校***教授。

　　已正式出版专著、教材18部，主编教材、著作多部，发表论文与文章百余篇，累计个人发表约720万字，其代表作有《外交学》、《现代外交学概论》、《公务员礼仪》、《商务礼仪》、《涉外交际礼仪》、《社交礼仪概论》等。在国内高校中率先开设礼仪课程，并积极致力于向全社会推广、普及礼仪。

教师礼仪课堂主要讲授哪些内容从中得到哪些收获

内容

　　①摆正位置。

　　（教师和学生是平等的位置，而不是我让你干什么，我管你，我教你。

　　现代教育强调以学生为本，这就要摆正位置。

　　）。

　　②端正态度。

　　（一个真正热爱自己岗位的教师，要爱护学生，爱岗敬业。

　　接人待物要懂得宽容。

　　）。

收获

　　①目标要准确，要帮助学生矫对人生目标；

　　②要注意实现的手段，就是实现目标的方式；

　　③要注意渐进，不能揠苗助长，不要求全责备，不要好高骛远，强调循序渐进；

　　④育人是全社会的一项大工程，不仅教师要努力，学生自己、家长、社会各个方面都要齐抓共管，共同努力。

教师礼仪的课程简介

教师礼仪金正昆主讲

《教师礼仪》各集主要内容：

1、教师礼仪概述

2、教师的素养

3、教师的形象

4、教师的语言

5、教师的装饰

6、教师的仪表

7、课堂礼仪

8、校园礼仪

9、办公室关系

10、师生礼仪

11、社会交往（一）

12、社会交往（二）

教师礼仪培训有哪些内容

　　教师礼仪培训的内容相对比较多，可以从教师的言谈举止方面入手，还可以从教室到穿着打扮上入手，同时还可以从教师化妆方面进行着手都可以。

教师礼仪基本内容

这个太多了，比如不能化浓妆，这个最基本的

什麽是礼貌?包括含哪几方面?

1、什么是礼仪？

　　答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、什么是礼貌？

　　答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

3、什么是礼节？

　　答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

4、什么是仪表？

　　答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

5、什么是仪式？

　　答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

6、礼仪的六个基本特征是什么？

　　答缺改缓：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

7、礼仪的四个歼激原则是什么？

　　答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

8、礼仪的四个功能是什么？

　　答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？

　　答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

10、为什么要讲究礼仪？

　　答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么？

　　答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、礼仪对个人的作用是什么？

　　答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、加强个人自身修养要做到什么？

　　答：(1)要自觉提高个人品德修养；(2)要有正义感和原则性；(3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。

14、怎样陶冶自我情操？

　　答：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；(2)性格乐观、开朗、大方；(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。

15、交友的原则是什么？

　　答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。

16、什么是化妆？

　　答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

17、仪表礼仪应注重什么？

　　答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。

18、佩戴饰物要注意什么原则？

　　答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？

　　答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。20、选择项链主要考虑哪些方面？

　　答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

21、说明饰物中耳环的作用？

　　答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。

22、选戴手镯时应注意什么？

　　答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。23、胸针是一种什么样的装饰品？

　　答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。

24、选戴眼镜时应注意什么？

　　答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。

25、女性的披肩起什么作用？

　　答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。

26、女性皮包的作用？分为几种？

　　答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。

27、女性服饰中丝补袜的作用？

　　答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。

28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？

　　答：针织手套。

29、行握手礼要注意什么？

　　答：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；(2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；(3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手时，男伏模士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；(5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；(6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流？

　　答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。

　　在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。

　　所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。

　　31、简要说明接待礼仪的重要性。

　　答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。

　　32、简述接待人员在走廊的引导方法。

　　答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。33、简述接待人员在楼梯的引导方法。

　　答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

　　34、简述接待人员在电梯的引导方法。

　　答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

　　35、简述接待人员在客厅的引导方法。

　　答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。如客人错坐下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。

　　36、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。

　　答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。

　　37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

　　答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

寻求最完整的商务礼仪知识

1.电话的基本礼仪

1.重要的第一声

　　　　当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。

　　在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

　　同样说：“你好，这里是XX公司”。

　　但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

　　因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。

2.要有喜悦的心情

　　　　打电话时我们要孙携保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3.清晰明朗的声音

　　打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。

　　如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。

　　因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4.迅速准确的接听

　　　　现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。

　　电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。

　　即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。

　　如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

5.认真清楚的记录

　　　　随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。

　　在工作中这些资料都是十分重要的。

　　对打电话，接电话具有相同的重要性。

　　电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

6.了解锋派来电话的目的

　　　　上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。

　　接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

　　我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

7.挂电话前的礼貌

　　　　要结束电话交谈时则基伏，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

2.使工作顺利的电话术

　　(1)迟到、请假由自己打电话；

　　(2)外出办事，随时与单位联系；

　　(3)外出办事应告知去处及电话；

　　(4)延误拜访时间应事先与对方联络；

　　(5)用传真机传送文件后，以电话联络；

　　(6)同事家中电话不要轻易告诉别人；

　　(7)借用别家单位电话应注意，借用别家单位电话，一般不要超过十分钟；遇特殊情况，非得长时间接打电话时，应先征求对方的同意和谅解。

3.交际中的关键最初四分钟

　　人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德。

　　佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。

　　他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。

　　很多人的生活将因些而改变。

　　”。

　　你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。

　　当我们被介绍给新朋友时，作者说，我们应当尽量显得友好和自信。

　　“一般来说，”他说:“人们喜欢喜爱自己的人。

　　”。

　　另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。

听到上述劝告，你或许会说，我不是一个天性友好或自信的人，这样做，不是诚实吗？

　　佐宁博士认为，只要实践几次，便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格，我们终究会习惯的，这就象买了一辆新车，起先你可能觉得不熟悉，但是它总比旧的好。

　　是否说，天性不善友好和自持的人，表现出友好或自信是一种不诚实的行为呢？佐宁博士说：或许吧，“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适，特别是在相互接触的头几分钟，这时可能有各种各样的表现，但是适当的表演，在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候，这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候。

　　上面所磨拳擦掌同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系，对丈夫和妻子、父母和孩子来说，问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟。

　　佐宁博士建议说，这几分钟的相聚必须小心，如果你讨论了令人不愉快的事情，以后还需着手解决。

4.礼貌忌语

　　礼貌忌语是指不礼貌的语言，或他人忌讳的语言，或会使他人引起误解、不快的语言。

　　不礼貌的语言，如粗话脏话，这是语言中的垃圾，必须坚决清除。

　　他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言，交谈中要注意避免使用。

　　如谈到某人死了，可用"病故"、"走了"等委婉的语言来表达。

　　港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。

　　特别是香港人有喜"8"厌"4"的习惯。

　　因香港人大都讲广东话，而广东话中"8"与"发"谐音，"4"与"死"同音。

　　因此，在遇到非说"4"不可时，应用"两双"来代替。

　　逢年过节时，不能说"新年快乐"或"节日快乐"，而用"新年愉快"、"节日愉快"或"恭喜发财"代之。

　　这也是谐音的关系，因为"快乐"与"快落"听起来很相似。

　　容易引起误解和不快的语言也要注意回避。

　　在议论其长相时，可把"肥胖"改说成"丰满"或"福相"，"瘦"则用"苗条"或"清秀"代之。

　　参加婚礼时，应祝新婚夫妇白头偕老。

　　在探望病人时，应说些宽慰的话，如"你的精神不错"，"你的气色比前几天好多了"等等。

　　在日常生活中，如遇到矛盾冲突时，应冷静处置，不用指责的语言，多用谅解的语言.。

5.交往艺术待人接物之道

　　礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。

　　古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。

　　我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。

　　礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。

　　总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

1、使用称呼就高不就低

　　在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。

　　例如某人在介绍一位教授时会说：“这是XX大学的XX老师”。

　　学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

2、入乡随俗

　　一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其它公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。

3、摆正位置

　　在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。

　　很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。

　　摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。

4、以对方为中心

　　在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。

　　例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。

　　如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”。

　　交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

6.性别场合下的礼节

　　如果每个人都能确定平等的性别地位并注意简单的礼节，那么就不会有谁为谁做什么的问题或疑惑了。

　　1.不管是谁，先到了门口就应先开门。

　　2.不管是谁，离电梯门口最近就应先进或先出。

　　3.不管客人或客户是男士还是女士，所有的男士和女士都应起立欢迎他或她。

　　4.男士和女士都应互相握手；没有谁先伸出手的规定。

　　5.不管是男士还是女士，谁中午请客谁付帐。

　　6.如果每个人用部门中的咖啡壶喝咖啡，每个人应轮流煮咖啡并用后冲洗，不论男士还是女士。再也没有比煮咖啡更能体现性别框架所遗留的问题了，并且如果女士在办公室把它当家务活，那么她们同男士一样犯了这个错误。

　　7.诸如派一个员工去干洗店或为老板的爱人买礼物等私人琐事都不是工作的一部分，除非在受聘时说明。

　　如果某人的确需要私人帮助，不管找谁，这都是私事。

　　如果您愿意干这个差事，那么您能主动帮忙没有任何错误。

　　如果您在吃午饭时路过邮局，那么您也可以提出为别人买邮票。

　　8.不管男士还是女士都不能在办公室里使用亲爱的称呼。

　　Joan"亲爱的"，Stan也不是"甜心"。

　　如果有人坚持这样说，告诉他："我的名字是Joan，不是亲爱的。

　　"一遍又一遍直到他记住为止。

7.夏天做客请注意交际礼仪

　　做客拜访要选择一个对方方便的时间。

　　一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。

　　拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。

　　约定时间后，不能轻易失约或迟到。

　　如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。

　　拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。

　　敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。

　　切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

　　进门时要脱鞋，方可进入。

　　进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。

　　对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。

　　主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。

　　吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。

　　和主人交谈时，应注意掌握时间。

　　有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。

8.社交场合的八个不要

　　所谓社交的禁忌就是随时要注意自己的风度与仪态。

　　任何有失风度、有粗俗仪态的女人都不属淑女的行列。

　　一个外观造型上可人的你，可能会因为惊天动地的笑声，会把你打入缺乏教养的行列。

　　淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意风度与仪态。以下列举了社交场合切忌出现的八种表现，要在别人心目中留下倩影的你，必须谨记。

不要耳语

　　淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意谈话方式，不可耳语，以免给人留下不好的印象。

不要失声大笑

　　另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会中，也得保持仪态，顶多报以一个灿烂笑容即止，不然就要贻笑大方了。

不要滔滔不绝

　　在宴会中若有男士与你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭地像汇报工作一样滔滔不绝，你知道对方很讨厌这样的交谈。

不要说长道短

　　饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女。

　　即使你穿得珠光宝气，一身雍容华贵，若在社交场合说长道短、揭人隐私，必定会惹人反感。

　　再者，这种场合的“听众”虽是陌生人居多，但所谓“坏事传千里”，只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去，别人——特别是男士，自然对你“敬而远之”。

不要大煞风景

　　参加社交宴会，别人期望见到一张张可爱的笑脸。因此，你内心纵然有什么悲伤，或情绪低落，表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度，去适应当时的环境。

不要木讷肃然

　　在社交场合中滔滔不绝、谈个不休固然不好，但面对陌生人就一言不发也是不妙。

　　其实，面对初相识的陌生人，也可以由交谈几句无关紧要的话开始，待引起对方和自己谈话的兴趣时，便可自然地谈笑风生。

　　若老坐着闭口不语，一脸肃穆的表情，跟欢愉的宴会气氛是格格不入的。

不要在众目下补妆

　　在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

不要忸怩忐忑

　　在社交场合，假如发觉有人经常注视你——特别是男士，你也要表现从容镇静。

　　若对方是从前跟你有过一面之缘的人，你可以自然地跟他打个招呼，但不可过分热情或过分冷淡，免得影响风度。

　　若对方跟你素未谋面，你也不要太过于忸怩忐忑或怒视对方，你可以有技巧地离开他的视线范围即可。

　　以上所谈的这些都应算作社交中的禁忌，其实还能列举出许多来。

　　其实，无论多少禁忌都是时刻提醒你该如何如何做，不该如何如何做而已。

　　只要你能理性、智慧地去对待社交中的一些事，哪怕是一些微不足道的小事，你便能自然地流露出淑女的魅力和风度来。

9.社会交往中的“十不要”

　　社会交往中有十个要讲究的礼貌。　

　　1.不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

　　2.不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

　　3.不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

　　4.不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

　　5.不要拨弄是非，传播流言蜚语。

　　6.不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

　　7.不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

　　8.不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

　　9.不要长幼无序，礼节应有度。

　　10.不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。