金正昆教授商务礼仪读后感的疑问：为什么商务礼仪对于成功的商业交往如此重要？

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为什么商务礼仪对于成功的商业交往如此重要？

1.金正昆教授的商务礼仪读后感引发思考

　　-金正昆教授是一位商务礼仪领域的权威专家，其读后感引发了人们对商务礼仪重要性的思考。

　　-他在读后感中强调了商务礼仪对于成功的商业交往的重要性，这引发了广泛的讨论和关注。

2.商务礼仪是建立良好商业关系的基础

　　-商务礼仪是商业交往中的一种沟通方式，它通过恰当的行为和态度，在商业活动中建立起良好的人际关系。

　　-在商务交往中，如何正确行使社交礼仪，尊重对方文化习俗，注重言行举止，都是成功建立商业关系的关键。

3.商务礼仪提升企业形象和信誉

　　-在商业活动中，企业形象和信誉是至关重要的。而正确的商务礼仪能够帮助企业树立良好形象，提升其信誉度。

　　-通过遵守商务礼仪，企业能够展现出自己的专业素养和诚信，增强合作伙伴对企业的信任和认可，从而为企业的发展创造更多机会。

4.商务礼仪有助于跨文化交流

　　-在今天全球化的商业环境中，跨文化交流已成为商业活动中常见的现象。而正确的商务礼仪能够帮助企业顺利进行跨文化交流。

　　-通过了解并尊重不同文化的礼仪习俗，避免因文化差异导致的误解和冲突，商务活动能够更加顺利进行，增强合作伙伴之间的互信和合作。

5.商务礼仪是人际交往的基本要素

　　-商务交往不仅仅是简单的商业活动，它更是一种人际交往过程。而正确的商务礼仪作为人际交往的基本要素，对于建立良好的人际关系至关重要。

　　-通过重视商务礼仪，我们能够展现自己的尊重和关心，增强与合作伙伴之间的亲近感，从而为商业交往的成功打下坚实的基础。

总结：

　　金正昆教授的商务礼仪读后感引发了人们对商务礼仪重要性的思考。

　　商务礼仪不仅是建立良好商业关系的基础，还能提升企业形象和信誉，有助于跨文化交流，同时也是人际交往的基本要素。

　　因此，对于成功的商业交往来说，正确的商务礼仪是不可或缺的。

商务礼仪在商务交往的作用

商务礼仪在商务交往的作用

　　　　引导语：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

　　正文：

　　　　一.我对商务礼仪的认识礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

　　从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

　　从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

　　从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟毕前庆通的技巧,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。

　　可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

　　而商务礼仪是礼仪中的一个重要部分，是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

　　它的核心是一种行为的准则，用来约束。

　　　　我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

　　二.商务礼仪的适用范围及其准则

　　商务礼仪的适用范围分为以下几方面：

　　(一)初次交往时要讲究商务礼仪

　　　　到一个企业考察其管理水平的高低，一般看三个方面：一是有无噪音;二是着装是否规范;三是人际间的距离是否有度，尤其是男女之间的距离是否有度。

　　(二)公务交往中手握要讲究商务礼仪

　　　　公务交往中讲礼仪，作用有二：第一，和交往对象划清界限，保持适当的距离，就是同学朋友也要称呼“李总”，“王经理”等，以表明利害关系;第二，维护企业形象。个体代表着企业，在下列场合最需要注意商务礼仪：庆典，仪式，商务会议，商务活动，迎送。

　　(三)涉外交往中要讲究商务礼仪

　　　　比如握手，在商务上，握手只用右手;赠送礼品，菊花不可以送给国人，更不能送给欧美人，等等。总之要尊重交往对象的风俗习惯

　　　　商务礼仪的基本准则包括：尊重为本，遵时守约，诚实守信，热情周到。

　　三.商务礼仪的作用

　　　　有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。

　　但我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。

　　因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。

　　有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。

　　商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。

　　具体说，商务礼仪有以下重要作用。

　　(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质

　　　　市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。

　　修养体现在细节上，细节展示素质。

　　所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有修养的人在外人面前是不吸烟的;有修养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必悔茄须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。

　　质地和色彩要和谐，和谐产生美。

　　(二)商务礼仪有助于建立良好的人际关系

　　　　在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

　　(三)商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象

　　　　企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。

　　商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的.重要因素。

　　而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。

　　运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。

　　(四)商务礼仪能增进商务人员之间的感情

　　　　在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。

　　它表现为两种情感状态：一是感情共鸣;另一种是情感排斥。

　　礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。

　　反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

　　(五)商务礼仪能提高商务活动的效益

　　　　曾经有人说：如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款。因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可。

　　　　众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标：知名度和美誉度。

　　知名度，通过大量的媒体广告可以提高;美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。

　　好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，一但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。

　　　　商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样也就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，

　　　　在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无须别人的提示与监督。

　　如果自觉依据这些规矩来待人处事，就能使大家相处和谐、愉快，交际的氛围也就会更加融洽。

　　反之，就容易使人产生反感冲突。

　　礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现。

　　随着商业活动的开展，面对开放的世界、开放的社会，只有扩大交流才能够让自己迅速发展，而礼仪是这其中重要的工具之一。

　　每个人都想成功，成功需要提升自我形象，增强自身的竞争力，这就必须要学好礼仪知识。

　　恰当的礼仪、优雅的谈吐是赢得众人好感的法宝。

　　　　综上所诉，不难看出礼仪在如今社会上的必要性，懂得礼仪，你将会发现人生又有了新的契机;商务礼仪在商务活动中也发挥着相当重要的作用。

　　让我们每个人在发展迅速、商机无限的社会中，展现出彬彬有礼的人格魅力。

　　著名礼仪专家金正昆教授说:“礼是尊重别人,仪是尊重的形式。

　　”为了更好地进行现代商务来往,我们必须重视商务礼仪培训与教育,从而更好地发挥其积极作用。

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现代商务礼仪为何这么重要 现代商务礼仪怎么这么重要

　　1、如今社会的发展是很迅速的，人与人之间的交流是变得越来越频繁了，很多人都经常需要出席一些商业活动的，所以人与人的沟通就变得很重要，也不再是单纯的本能需要，更是要适应社会的发展，这也是加强一个人自我修养的一种很有效的方法。

　　随着交流的范围是兆笑腔越来越广的，那就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务活动中的行为进行规范，这样是符合了各个方面的道德和审美标准，更是可以提升一个人的亲和力的，族衫是会给别人留下好印象，想要得到他人的认可也是一件比较容易的事情。

　　在出席商业活动的时候一定要注意自己的行为举止，有好的表现是更容易促成合作，会让更多人对你有兴趣的。

　　2、现在很多人都需要参加一些商务活动，而现代商务礼仪就是作为一种行为准则在商务活动中存在，约束着日常商务活动的各个方面。

　　如今各个行业的竞争都是很大的，在市场经济的不断发展之下，商务活动和商务会议是越来越多的，所以一定要注意到商务礼仪方面，有好的表现是会给人留下深刻的印象。

　　对于商务交流中，礼节、礼貌是很重要的，对人际关系方面是可以起到很大的帮助，就像是“润滑剂”一样，是可以有效的减少矛盾的出现，摩擦也是很少的，避免了很多不必要的冲突，更是可以充分的体现出人升卖与人之间的尊重，是可以做到平等交流的，增强了人们的好感，可以拉近双方的距离，使得交流的过程中是很顺利的，来的，所以现代商务礼仪是很重要的，对商务活动是可以起到很大的帮助。

观《商务礼仪》有感

　　良好的为人，是促进人与人交往的前提2月25日晚，通过金正昆教授主讲的《商务礼仪》课，现谈点个人感受。

　　怎样处理好同事关系也是有礼仪可讲的：同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作，事业的进步发展，如果同事之间关系融洽和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。

　　处理好同事关系在礼仪方面我认为应注意几点：一、尊重同事。

　　相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系，也不例外，同事关系不同于亲友关系。

　　它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。

　　所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

　　二、物质上的往来一清二楚。

　　同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘引起误会。

　　向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任，有时出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解。

　　如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况，在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

　　三、对同事的困难表示关心。

　　同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动迅问，对力所能及的事应尽力帮忙。

　　这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

　　四、不在背后议论同事的隐私。

　　每个人都有“隐私”隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张，甚至恶化，因而是一种不光彩的有毕败害的行为。

　　五、对自己的失误或同事之间的误会，应主动道歉说明。

　　同事之间经常相处，一时的失误在所难免，如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解，对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

　　商务的过程就是礼仪的过程25日晚观看了中国人民大学国际关系学院教授金正昆的礼仪录像课，旁征博引，形象生动，通俗易懂，感触很深。

　　作为新钢公司的“窗口”，特别是作为销售人员，我们更应在平时的工作与生活中注意自己的形象，尤其是驻外公司的人员，在与客户的商务谈判中，个人的全过程代表了企业的形象与自身的素质。

　　中国是个礼仪之邦，人人都应注重自己的内在与外在的美。

　　在此，我体会如下：1、尊重为本，车尔尼雪夫斯基说：“为人粗暴意味着忘却了自己的尊重。

　　”在平时的工作或与人交往中要尊重人，必须先尊重人，了解别人。

　　不能在对方有缺点时或表达不当时，嘲笑别人，应给对方一些余地。

　　良好的礼仪能增进同事之间的了解、情谊，使人们之间乐于交往，融洽人际关系。

　　2、学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力，在商务谈判中首先要自尊自爱，才能有地位，才能让人尊重。

　　与兄弟单位交流工作时，回答客户问题时要规范表达、规则表达、善于表达。

　　3、在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体，符合身份，不能画虎不成反类其犬手晌颤。

　　因此应多阅读些礼仪方面的书籍，增加些礼仪方面的知识，开拓视野，提高自己各方面的素养。

　　常言说得好，“说起来容易，做起来难。

　　”礼仪是一门学问，是一门活到老学到老的一门知识，让我们人人都能学好它，焕发出销售人的魅力。

　　没有规矩，不成方圆通过电视录相听了金正昆老师的《商务礼仪》课后，既觉得尝心悦目，又感到受益非浅。

　　一、讲礼仪就是讲规矩，不能看作是可有可无的事情。

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆。

　　”所以，做任何事情，都应有一定之规。

　　讲礼仪谨锋不是讲排堂，也不是讲虚伪，而是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

　　平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。

　　通过这堂课，觉得是不文明的表现。

　　二、讲礼仪的基础是提高个人的素质。

　　随着社会的进步，讲礼仪将越来越流行。

　　这是社会文明与进步的表现。

　　要形成这种礼貌文明之风，关键是要提高人的素质，人的文化素质、思想素质、道德素质得到提高后，讲礼仪才能顺理成章，否则，就是建在沙滩上的高楼。

　　三、讲礼仪的本质是以尊重为前提。

　　关心人，尊重人，理解人是讲礼仪的前提，也是他的本质。

　　只有在这个基础上与人交往，才能真正体现社会文明，才能至诚至信。

　　学会“好好说话”，有利于开展工作礼仪是一门综合性很强的行为科学，在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序，方式来表现的律己、敬人的完整行为。

　　商务礼仪的目的有三：一是提升个人素质，二是方便我们的交往应酬，三是有助于维护企业形象。

　　但在我们企业中，总也存在一种不良作风，气太大，脸难看，事难办，不能“有话好好说”，给企业和管理造成一些混乱和非常不好的影响，这些主要症结在哪里呢？主要是“主观认识差，思路差，方法差”。

　　面对工作不能正确对待，或总认为高人一筹，不知他人存在价值，总有一种自命不凡，包打天下之势；思路差，面对工作矛盾，只知症结存在，却未去寻求其产生原因；方法差，自己工作方法不对路，既不检讨也不虚心请求别人，更不去寻找解决问题的方法，不懂“术业有专攻，闻道有先后”。

　　在企业管理快速发展阶段，我们应静下心，俯下身来，正视自己。

　　要创业，要发展，体现自我价值及自我追求，就应该团结一致，通力合作，对人、对企业负责。

　　一、多沟通，多理解。

　　不沟通就不能理解别人，也不能被人理解，就缺乏通力合作之精神。

　　二、多说有益之话，有利于团结的话，更有助于我们解决问题。

　　三、对人态度换个角度，也不见得有损于自己什么，反倒有利于团结，何乐而不为呢？。

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《商务礼仪》读后感600字

　　[商务礼仪读后感]商务礼仪，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术，商务礼仪读后感。

　　它是一种道德规范，一种人格魅力的象征。

　　看了金正昆教授关于商务礼仪的全面讲解，让我对其有了深刻地认识。

　　金教授幽默诙谐的讲解，旁征博引的论述，儒雅不凡的谈吐，给我留下了极其深刻的印象。

　　也让我懂得了在商务交往中应该如何表现自己，应该避免哪些问题，有种听君一席话，胜读十年书的感觉。

　　中国亘古至今就以礼仪之邦著称，礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力，象征着整个社会的和谐发展，代表着国家社会文明、精神文明的进步，也是公民到的追求和社会风尚的表现。

　　对我们个人而言，礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。

　　商务礼仪的重要性在于，它可以使我们提升个人素质，方便于我们同外界交往应酬，而且能更好地维护企业形象。

　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。

　　只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重，才能够获得事业的成功。

　　商务交往是讲商务交往规则的，没有规则不能成方圆，商务交往就是规矩。

　　在整个社会当中工作和生活，我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力，交际能力称为可持续发展能力，这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质，读后感《商务礼仪读后感》。

　　金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面，如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。

　　这些都是在商务交往中最基本却又最重要的事情。

　　首先，与人交往必须要注意仪表、表情、举猜握止、谈吐等方面的问题。

　　一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为，在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来，这样才能够更好的与对方交流和沟通，才能最终达成共识。

　　如果一开始就不注意这些，那么与人交流必定要失败，更不要说穗蚂庆谈其它的事情了。

　　文明的物慎礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象，进而获得别人的尊重和认可。

　　其次，服饰也是一个人文化修养的体现。

　　平时的衣着服饰体现着我们的个性。

　　可是在商务交往中，服饰体现着一个人的敬业精神，体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神，因而衣着也是非常重要的，我们不能不分场合的随便着装。

　　最后的问题涉及到待人接物。

　　我想，待人接物不仅仅是商务礼仪方面必须要注意的，也是我们在生活中工作中必须认真对待的。

　　我们每个人都生活在整个社会里，社会也有不同的集体，各个集体都要求我们与周围人和谐相处，愉快交往。

　　在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

　　而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

　　待人如己，别人也会善待自己。

　　所以尊重别人显得尤为重要，尊重别人也是对自己的尊重，只有尊重别人才会获得别人的尊重。

　　这就要求我们将心比心，多站在对方的立场上思考问题，与人为善，换位思考。

　　如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。

　　我想，学习了金正昆教授的礼仪知识后，必定将改变我以后的人生，让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。

　　文明的语言，优雅大方的谈吐，是一个人气质的体现，对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。

　　今后，我将努力按照金教授讲解的知识，提升自我魅力，塑造高尚人格，维护企业形象，从容地进行交际应酬。

　　金教授的讲解，犹如一盏指明灯，照亮着我以后的文明之路。

　　如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己，整个社会的精神面貌必定焕然一新，文明将会发展的更快更远。

　　　　〔商务礼仪读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。

　　】。

金正昆谈礼仪心得体会

　　县委组织部在县乡机关干部中开展“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动，我于11月22日在沭中报告厅听了金正昆教授的谈礼仪讲座，并网络下载了《金正昆谈礼仪》观看。学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

　　文明礼仪是中华民族的传统美者逗德，古人云：“人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁”。

　　讲礼仪揭示了人的内涵与外延的辨证关系。

　　我国素有“礼仪之邦”的美誉。

　　自古以来，讲“礼”重“仪”在华夏子孙的社会生活中，就一直处于至关重要的地位。

　　随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁，礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。

　　不管你意不意识到礼仪，懂不懂礼仪，重不重视礼仪，礼仪，无处不在！。

什么叫礼仪？礼仪是在与人交往过程中，体现对交往对象尊重的具体手段和过程：微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排……

　　再从现实的角度看，我们从小就学习“见到老师要问好”、“别人说‘谢谢’要回答‘不用谢’”，其实这就属于礼仪的范畴。

　　工作了以后的一些什么“工作标准”、“行为规范”也是一种礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。

　　可以说，纵向的，人的一生种种行为和经历都和礼仪密不可分。

　　横向上看，人几乎每天都有在家、上街、工作或上学等等的地点转移，而这每个地方也都会有各自的礼仪要轮首求和规范。

　　所以横向的生活也是和礼仪息息相关的。

　　礼仪其实是一个包罗万象的概念。

　　从大的角度看，可以分为生活中的礼仪、职场中的礼仪和一些特殊领域的礼仪。

　　具体地看，生活中的礼仪又可分为：家庭礼仪、校园礼仪、社交首桐卖礼仪等；职场中的礼仪就更为丰富：商界人士有商务礼仪，政界人士有政务礼仪，求职、日常工作、接听电话、洽谈业务都有其具体的、规范的礼仪要求。

　　对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。

　　当你在跟人问了路之后，省略了“谢谢”一脸不屑地扬长而去的之后，或许会听到你问过路的大妈嘟囔出了一句：“没家教！”其实，你真是没家教吗？只是一时忽略了礼仪罢了。

　　其实，现在社会的快节奏，人与人的交往大都只是流于表面的、一两次的，这就往往会根据第一印象对一个人进行定论。

　　待人接物大方得体，以行动来营造一个友好和谐的社交氛围，让自己如鱼得水，事业一帆风顺。

　　所以，得体的礼仪还是举足轻重的。

　　对于国家而言，礼仪就更是关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事情了。

　　古今中外，什么“礼仪之邦”、“文明之都”往往都是经济发达、社会稳定的；而“蛮夷之地”、“荒僻之壤”向来都是国弱民衰、混沌不堪的。

　　再说国与国之间的礼仪枣外交更是充满玄机、变幻莫测。

　　建国初期，周总理的风采、乔冠华的智慧在国际社会树立了新中国的光辉形象。

　　随着社会文明程度的逐步提高以及对外交流的日益频繁，人们更会以自己的“受尊重程度”来定“感情倾向”，所以我们更应该注重礼仪的学习，以体现“个人素质”、“单位形象”。

　　礼仪无处不在！礼仪包罗万象，礼仪意义重大。

　　随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁，礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。

　　作为21世纪的一员，拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识是符合时代要求、顺应潮流发展的。

商务礼仪的意义_商务礼仪对企业成长的意义有哪些

　　　　礼仪用到商业中，就是商务礼仪了。

　　商务礼仪作为礼仪的重要组成部分，是人在商务交往中的艺术。

　　企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能，而且还需要具备良好的综合能力。

　　下面是我给大家搜集整理的商务礼仪对企业成长的意义文章内容。

　　商务礼仪对企业成长的意义

　　1.人性化管理

　　　　现在，很多企业为了使本企业能稳健的发展，进行很多企业管理的改革和创新，但一个观点是永恒不变的，那就是不管什么时代企业都需要人性化管理。

　　人性化管理包含对人的尊重，充分的物质激励和精神激励给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。

　　从礼仪和人性化管理的概念里我们可以看到，礼仪渗透在人性化管理中，如果没有礼仪，就根本谈不上人性化的管理。

　　　　(1)建立良好的人际关系，提高凝聚力。

　　在工作中想做到让别人认可首先需要学会的便是礼节，需要发自内心的去尊重他人，这样才使得工作更容易开展。

　　尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。

　　在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交备清哗往。

　　所以说学习并正确的运用商务礼仪，有助于提高人们的自身修养、美化自身，美化生活，并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系。

　　　　(2)增强员工幸福感。

　　人性化管理以尊重员工为基础，采取“情感管理、民主管理、自主管理、文化管理”等方法，能让员工形成正确的企业价值观，增强归属感，避免管理过程中产生的诸多不必要的问题。

　　梅奥的霍桑试验告诉我们，人既是经济人，也是社会人，他们不是单纯地追求金钱收入，还要追求人与人之间的友情、安拿感、归属感和相互尊重等心理欲攀的满足。

　　马斯洛的需要层次理论研究也告诉我们，人具有自然属性，同时具有社会属陆，呈现出不同层次的需要，分别是生理上的需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　　　　(3)促进创新，提高竞争力。

　　企业以人为本的管理模式，会促进企业创新，新产品的开发和生产力的快速发展，以至提高企业的效率和效益，大大提高它的凝聚力和核心竞争力，帮助企业处于不正手败竞争地位。

　　创新需要激励，但对于创新型人才，仅依靠物质手段是不够的，如果仅把他们当作企业的“高级打工仔”，尽管薪酬不低，但也很难保持持久的创新动力。

　　企业要着眼于满足他们深层次的精神需求，自我价值的成就感不是物质激励能够满足的。

　　2.树立企业形象

　　　　礼仪手段的恰当运用，是企业形象的反映之一。要树立良好的企业形象，除建立产品信誉，运用象征性标记外，企业员工的精神风貌、服务态度、业务水平、装束仪表，都是组织形象的一部分。

　　　　(1)塑造员工形象。

　　商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术。

　　修养体现于细节，细节展示素质。

　　待人接物时应尽量欣赏、赞美别人的优点;在工作场合中应依据地点、身份的需要，讲合适的话、作合适的举止;有良好素养的员工在商务交往中着装是大方得体的。

　　　　(2)员工素质代表企业形象。

　　在商务活动中，商务人员的个人形象不但代表自己，还代表着为之工作的企业。

　　在商务场合中，商务人员的仪容、仪表、仪态、言行举止都很重要。

　　每个员工的良好形象，在商务交流对象眼里都是企业的良好形象，而任何一个员工的不良形象，都会破坏整个企业的良好形象，使企业的竞争处于不利之地。

　　在商务活动中，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。

　　掌握优势乃成功之道，随着中国加入世贸，商机蓬勃，位处中国的商务人员若能掌握国际商务礼仪之知识，对企业形象也是一个很好的昭示与提升，成为企业成长的助推力。

　　商务合作与企业发展

　　　　著名礼仪专家金正昆教授说“礼是尊重别人，仪是尊重的形式。”为了更好的进行现代商务来往，必须重视商务礼仪培训与教育，更好的发挥其积极作用。

　　　　(1)展示企业的文明程度、道德水仿行准。

　　从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅提高顾客满意度和美誉度，还能最终达到展示企业文明程度、道德水准，提高企业社会效益的目的。

　　“言必信，行必果”，是对企业诚信经营的要求。

　　“水满则溢，月圆则亏”，则要求企业在合作之间相互尊重，以礼待人，不能傲视对方，否则会伤害对方，导致合作的破裂。

　　商务礼仪是企业在平等互利、公平公正、相互尊重的前提下愉快合作的有力保证。

　　良好的商务礼节能营造良好的商务交流气氛，为企业的合作奠定良好的基础，相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

　　　　(2)促进商务谈判和合作。

　　在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

　　企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突，不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。

　　在商务谈判双方相持不下的时候，也要注意礼仪规范，通过理解和勾通，找出双方都能接受的方案，通过交易，双方建立友谊，成为长期的合作伙伴。

　　即使交易不成，由于待人真诚，礼仪有加，双方也会沟通感情，建立友谊，日后会寻找其他的合作途径。

　　4.企业国际化经营

　　　　在商务活动中不同民族对于不同价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。

　　中国和西方国家在文化上存在的巨大差异，就必然导致中西方商务礼仪千差万别。

　　国内企业要走出去，跨文化交际不可避免。

　　走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全体企业界与商家的愿望。

　　而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。

　　　　(1)应对跨文化冲突。

　　企业开展跨国经营，也就意味着从一种文化的经营跨越到另一种文化的经营。

　　不同的国家有着不同的宗教信仰。

　　一个国家中独特的传统和习俗塑造着本国人民的态度和行为，构成了一个国家区别于另一个国家的独特的民族文化。

　　对此，跨国公司就必须加以考虑，特别是在生产经营、商贸活动当中要入境随俗，尽量避免冲突，维护好与合作国的关系。

　　在国际交往中，既要礼貌地对待其他国家和民族的礼俗，又要熟知自己国家和民族的礼俗，保持不卑不亢的交往形象，如此才能在交往过程中相互欣赏、相互了解、相互认可，达到交往的目标。

　　　　(2)顺利开展跨国商务活动。

　　入世以来，国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争，企业家和商家走出国门的机会越来越多。

　　而中西文化中不同的价值观、时间观、语言习惯及非语言习惯等，都要求在商务交际中注意差异。

　　成功的交际不仅包括语言方面，而且也包括非语言方面。

　　为了获得有效交际，企业界与商界老总或经理应该具备一些交际礼仪常识。

　　特别是在商务谈判中，选择正确的交际尺度，可以使我们赢得谈判主动。

　　对于从事国际商务交际的人员来说，无论到那一个国家，了解不同文化间的差异――“DoinRomeastheRomansdo”――对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。