测试效果变量是市场调研中的什么？

导读：" 测试效果变量是市场调研中的什么？市场调研是企业进行市场分析和战略规划的重要手段之一。在进行市场调研时，为了评估产品或服务的效果，往往需要对一些变量进行测试。这些变量称为测试效果变量，它们在市场调研中起着至关重要的作用。以下是市场调研中常见的测试效果变"

测试效果变量是市场调研中的什么？

　　市场调研是企业进行市场分析和战略规划的重要手段之一。

　　在进行市场调研时，为了评估产品或服务的效果，往往需要对一些变量进行测试。

　　这些变量称为测试效果变量，它们在市场调研中起着至关重要的作用。

以下是市场调研中常见的测试效果变量：

　　1.市场份额：市场份额是指企业在整个市场中的占有比例。

　　通过测试市场份额，企业可以了解自己在市场中的地位，以及与竞争对手相比的优劣势。

　　市场份额的大小直接反映了企业的市场竞争力和产品或服务的接受程度。

　　2.销售额：销售额是指企业在一定时间内所实现的销售收入。

　　通过测试销售额，企业可以评估产品或服务的市场需求和销售情况。

　　销售额的增长或下降可以反映出产品或服务的市场表现和受欢迎程度。

　　3.客户满意度：客户满意度是指顾客对产品或服务的满意程度。

　　通过测试客户满意度，企业可以了解顾客对产品或服务的评价，从而改进产品或服务的质量和体验。

　　客户满意度的提高可以增加顾客的忠诚度，并帮助企业在市场中保持竞争优势。

　　4.品牌认知度：品牌认知度是指消费者对特定品牌的认知和熟悉程度。

　　通过测试品牌认知度，企业可以了解品牌在市场中的知名度和形象。

　　品牌认知度的提高有助于企业在市场中塑造品牌形象，并增加产品或服务的销售机会。

　　5.市场调研反馈：市场调研反馈是指消费者对产品或服务的评价和反馈。

　　通过测试市场调研反馈，企业可以了解消费者的需求和意见，从而改进产品或服务的设计和功能。

　　市场调研反馈的及时收集和分析有助于企业把握市场动态，提高产品或服务的竞争力。

　　测试效果变量在市场调研中起着至关重要的作用，它们帮助企业了解自己在市场中的表现和竞争优势，以及产品或服务的市场接受程度。通过对这些变量的测试和分析，企业可以制定相应的市场策略和改进措施，提高产品或服务的市场竞争力和满意度。

市场调查中实验设计中的因子又称为什么变量

　　是。

　　同一个变量的历史值预测未来值或灶庆，或者除了历史值以外，还加入一些预测因子(又称外生变量)来预测未来值。

　　外生变量是指自变量以外的影响测试单位反衫握应的所有变量，这些变量会削弱实验结果或使实验结果无效，从而对辩答因变量的测试产生干扰。

产品开发市场调研具体内容、步骤及分析

　　新产品的在市场上推广也是非常重要的，通过推广可以让更多的消费者认识和熟悉到该产品。应该怎样进行新产品的推广呢？

　　第一，选择新产品推广的上市时机。如果能在旺季到来之前上市，季节推动、人员推动等，新产品推广将会快速启动成功。

　　第二，选择重点区域、集中人力、物力扫街式铺货，重点突破引爆市场，即能够打对手一个措手不及，在对手还未出台应对的措施前快速占领市场。

　　又能通过高密度的市场覆盖增强经销商的销售信心。

　　而且产品的高铺货率可以塑造销售气氛，同时带动周边市场。

　　产品在终端的高铺货率还是最好的终端广告。

　　第三，通蔽洞过波兰式的持续推广策略，分阶段调整促销力度，第一阶段加大促销力度引爆市场，第二阶段减少促销力度，回归正常的通路竞争，第三阶段再次加大促销力度，进行通路和终端拉动，巩固提升销售，最终把新产品推向成功。我要调查，让调查更简单方便！热心网友

　　市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。

　　某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。

　　市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

1.确定问题与假设

　　由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。

　　俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。

　　在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。

　　例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。

　　假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。

　　如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。

　　...热心网友。

　　市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。

　　某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。

　　市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

1.确定问题与假设

　　由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。

　　俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。

　　在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。

　　例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。

　　假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。

　　如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。

　　作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。

2.确定所需资料

　　确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标伍并拍有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广腔羡告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？

3.确定收集资料的方式

　　第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

　　如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。

　　采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。

　　它包括实验法、观察法和询问法。

　　前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。

　　对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。

4.抽样设计

　　在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。

　　其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。

　　概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。

　　不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。

　　其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。

5.数据收集

　　数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。

6.数据分析

　　资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

　　资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。

　　同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。

　　不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。

　　例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。

　　资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。

7.调查报告

　　市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

　　专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。

　　而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。

　　例如一些企业的最高决策者。

　　（2）市场需求调查。

　　市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

（3）市场供给调查

　　市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

（4）市场营销因素调查

　　市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。

　　产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。

　　产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。

　　渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。

　　促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。

（5）市场竞争情况调查

　　市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。

2、市场调查的方法

　　市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。

（1）观察法

　　是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。

　　它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

　　例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

（2）实验法

　　由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。

　　控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

　　二，市场调查内容：调查市场调查研究市场需求调查的产品销售调查竞争对手的广告效果调查1调查是指市场环境的作用，在生产和管理所有外部力量的总和，包括：政治和法律环境，经济环境的调查，调查的社会和文化环境科学技术研究调查的地理和气候环境调查。

　　2。市场需求调查是指以一定的支付能力，市场经济条件下的供应最终消费产生重大的商品和服务相结合使用，包括：市场研究社区购买消费品的需求结构调查人口调查消费者购买的消费者购买行为动机调查

　　3。竞争对手调查竞争对手的数量和经营实力的竞争对手和竞争策略的竞争对手的市场份额意味着竞争对手的产品竞争对手的技术发展

　　4。产品产品实体调查调查，调查产品的包装产品和服务品牌调查调查调查市场股价调查

　　5。

　　销售调查（1）调查销售渠道，销售渠道：商品从生产者到消费者的分销渠道，通过这些调查或路线销售渠道：销售货物的通道（2）市场调查进行的一项调查期间是指各种宣传企业调查效果。

　　包括人员促销，销售促进和公共关系。

　　6。广告效果调查，广告广告广告媒体调查的内存广告和销售业绩的关系三，市场调研分类

　　1，定义你的听众分娩率。根据市场调研的目的

　　（1）概述的探索性调查-通常是最非结构化和最不正式的调查，通常在项目的开始阶段。目的-研究问题的性质，用途一般的背景信息-获得信息，定义的术语和概念，以澄清问题，并确定优先研究假设的方法-二次数据分析：通过各种渠道收集信息，二手信息体验调查获取的背景信息：从经验丰富的人员办公室，以获取有用的信息案例研究：回顾性分析类似问题的信息可用的聚焦（集团）专访：研讨会，集思广益投影技术：要求参加者回答问题投射在一个特定的环境

　　（2）描述调查概述-就在调查旨在了解当前形势下，可以实现描述性调查。

　　一般是通过谁，什么，哪里，何时以及如何开展等问题。

　　分类-横截面研究和纵向研究研究，是指只有一个时间点，本研究测量了整体纵向研究，通过对同一样品的重复测量完成。

　　（3）调查了解之间的因果关系市场现象之间的因果关系进行。

　　主要目的是为了解决“为什么”。

　　目的是要找到两个或多个变量的因果关系，确定自变量和因变量的变化，变化的方向，明确和建立函数。

　　（4）预测性调查，预测未来市场的趋势和调查，在今后的研究重点市场条件。一个重要的步骤是预测和描述性调查，因果关系调查的基础上建立。

　　2。根据调查，包括的范围

　　（1）全面调查概述-各单位在调查中，调查的所有种类，旨在全面和系统的整体信息的总量。全面的调查仅限于有限的使用在一般情况下，当调查太大，全面的调查，花费了大量的研究成本对象。

　　（2）非全面调查，进行了抽样调查，作为调查的一部分，按照代表性抽样的方法，以挑选出调查单位的一般原则。

　　常见的市场调查和更多的非全面调查。

　　功能很容易实现，价格低廉。

　　3。据与否按照调查

　　（1）经常性调查样本在选定的市场调查，经过长时间不间断地组织调查，以收集信息的时间序列的连续性。定期调查产品销售的销售网点调查。

　　（2）定期调查，定期调查，调查内容的顶级市场，每隔一定的时间进行调查，每次调查的时间间隔大致相等。

　　通过定期调查，可以掌握调查的发展和变化的具体情况，不同的环境。

　　常见的定期调查是每月调查，每季度调查和年度调查。

　　（3）用于特定目的的一次性调查，才使专案调查进行了调查了解。

　　4。根据地域根据预调查的国家市场研究的市场调研国际市场研究农村市场的调查，调查的四个城市市场，市场调研数据收集

　　1。全面的数据收集原则，及时性，规划

　　2。次级资料的搜集整理后写入数据类型包括内部与外部数据，在二级数据主要是从统计数据来看，商业信息，财务信息和其他数据的优势：快速访问外部数据，花费一点点的荣誉，获得的数据，能有效地补充和丰富的原始数据的缺点是：指标可能是不一致的研究人员，及时性亏损

　　3。

　　直接从收集的原始数据的市场环境下取得，没有完成的信息。

　　营销人员对目前的研究项目收集的数据。

　　资料来源：消费者，零售商，批发商，企业五，市场调研的作用和意义-市场调研是市场预测的基础-市场调研是正确的商业决策的前提-市场调研是市场机制的作用重要的方式-市场调研是政府监管六，市场调研的程序和步骤，以预查阶段的工作-有问题的正式调查初步调查-制定实施计划，准备必要的调查和实施的基本依据抽样调查的形式，旨在收集调查数据的调查结果处理阶段-分析调查数据提交调查报告和研究成果，以确定需要跟踪的定义要解决的问题，确定研究目标，确定了研究设计方案，确定类型信息和接入渠道，以确定数据收集问卷设计方法确定样本量和抽样计划数据收集和分析资料汇编撰写调研报告产品研究是市场研究的主要研究内容，相应的市场研究技术则是围绕产品开发、包装、命名和上市等的过程发展而来的，另外消费者使用后的产品满意度评价也是厂家需要关注的重要信息。

　　大宋咨询产品测试调查主要应用于快速消费品，如食品、饮料、烟、酒等行业，通过在新品上市前期的消费者测试，为产品的推广销售提供市场参考。我们运用询问、品尝、体验等方法测试产品各项指标，了解消费者认知度、接受度，及时针对市场反应进行产品修正。

产品上市初期，需要了解产品各项目指标市场适应情况，预测市场前景，其中包括：

概念测试：测试消费者对初步产品概念接受度

产品测试：测试消费者对初步产品接受度

包装测试：测试消费者对产品包装接受度

名称测试：测试目标受众对新名称的接受度

市场调查的功能有哪些?

市场调查有什么作用

　　（1）通过了解分析提供市场孙局信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

　　（2）提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。

　　（3）有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息。

　　（4）整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。

　　（5）通过市场调查所获得的资料，除了可供了解目前市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。

市场调研的功能作用

　　市场调研的功能就是通过市场陪凯哗调研可以得到什么结果，主要体现在以下三方面：一是收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）；二是解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）；三是预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。

　　市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。

　　（1）通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。

　　只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

　　在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。

　　通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本企业产品在什么市场上销售较好，有发展潜力；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；如何掌握产品的销售价格；如何制定产品价格，才能保证在销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销，销售费用又将是多少，等等。

　　这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。

　　否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。

　　（2）提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机市场竞争的发展变化日益激烈化，不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因很多，在产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。

　　这两类因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。

　　企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。

　　对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。

　　（3）有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。

　　这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。

　　通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。

　　（4）整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持市场宣传推广需要了解各种信息的传播渠道和传播机制，以寻找合适的宣传推广载体和方式以及详细的营销计划，这也需要市场调研来解决，特别是高速变化的环境下，过去的经验只能减少犯错误的机会，更需要实时的信息更新来保证宣传推广的到位。

　　通常在市场宣传推广的还需要引用强力机构的市场信息支持，比如在消费者认同度、品牌知名度、满意度、市场份额等各方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。

　　（5）通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对芦行市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。

　　该报告预计,未来10年,中国报业发展将呈现八大趋势:报纸出版的集约化水平将大幅提高；报业第四个增......。

市场调查有那些功能，分别是指什么？

　　市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。

　　某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。

　　市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。

　　1.确定问题与假设由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。

　　俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。

　　在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。

　　例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。

　　假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。

　　如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。

　　作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。

　　2.确定所需资料3.确定收集资料的方式第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

　　如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。

　　采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。

　　它包括实验法、观察法和询问法。

　　前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。

　　对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。

　　4.抽样设计在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。

　　其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。

　　概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。

　　不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。

　　其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。

　　5.数据收集数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。

　　调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。

　　6.数据分析资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

　　资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。

　　同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。

　　不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。

　　例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。

　　资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。

　　7.调查报告市场调查的最后一步是编写一份书面报告。

　　一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

　　专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。

　　而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。

　　例如一些企业的最高决策者。

市场调查应该调查些什么方面的东西

　　(1)市场环境的调查　　市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。

　　具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

　　　　(2)市场需求调查　　(3)市场供给调查　　市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。

　　具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

　　　　(4)市场营销因素调查　　市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。

　　产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。

　　产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。

　　渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。

　　促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。

　　　　(5)市场竞争情况调查。

市场调研应包括哪些内容？

　　答：企业每次调研活动的具体内容，可根据其面临的实际情况和需要，有所侧重、有所选择。

　　以下是市场调研的一般内容，主要包括4个方面：　　（1）宏观环境方面。

　　国家与行业的政策、法规，包括其相关内容及导向趋势。

　　如产业调整与行业规范，民营企业的发展，加入世贸组织后的市场新格局，科技的新成果及应用等对市场的影响。

　　其中，尤其要注意年轻人的生活态度与生活方式的变化，因为他们代表着未来市场消费的主体。

　　　　（2）市场需要方面。

市场调查的主要内容有哪些

　　市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（1）市场环境的调查市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。

　　具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

　　（2）市场需求调查市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

　　（3）市场供给调查市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。

　　具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

　　（4）市场营销因素调查市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。

　　产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。

　　产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。

　　渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。

　　促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。

什么是市场调查及市场调查的意义

　　市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地蒐集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

　　MarketingResearch的中译。

　　国内还有其他的翻法，比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等等。

　　市场调查的范围可大可小，但无论是大范围的调查，还是小规模的调查工作，都会涉及到相互联系的各个方面和各个阶段。

　　这里所讲的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计，就是要考虑到调查所要涉及的各个组成项目。

　　例如，对某市商业企业竞争能力进行调查，就应将该市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为—个整体，对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑，避免调查内容上出现重复和遗漏。

　　这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的蒐集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先出统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量。

　　市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，一项全国性的市场调查往往要组织成千上万人参加，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依此执行。

具体来讲，市场调查方案设计的意义有以下两点：

　　第二，从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。现代市场调查已由单纯的蒐集资料活动发展到把调查对象作为整体来反映的调查活动，与此相适应，市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料蒐集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程，调查设计正是这个全过程的第一步。

市场调查的方法有那些？

1、观察法，到现场去实际考察

2、实验法，直接将新产品投入到市场去试营销

3、询问法，用调查问卷、电话询问、直接提问等，对被调查人做直观的了解

4、情况推测，根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较

市场调研中应注意哪些问题?

市场调研中应注意以下这些问题：

1、模型结构的一致性

　　就各国在社会、文化、经济、政治方面均有不同程度的差异，及由此所构造的调研模型也会由内因的不同而无可比性，这就会影响模型的有效性。

　　因此，模型构造的各相关因素必须可比、一致。

　　一般而言，与模型结构相关的要素可归纳为如下四部分：。

1）行为感知

这是指各国消费者对某种消费行为的感知是否可比？举例说明，在美国

　　，给客人递上一杯咖啡完全是出于礼貌，客人可以拒绝；而在沙特阿拉伯，这种敬咖啡的行为被赋予某种社会暗示意义，客人的拒绝可能是一种冒犯。消费行为一般可以从三方面进行考查：行为内容；行为客体；行为名称。

2）定义变量

　　比较分析模型中的变量在各国会有不同定义，这会造成搜集的数据缺乏可比性，而使模型产生偏差。

　　例如，在英国和法国，套餐的主食后一般还附有甜点，而在中国，套餐中并不一定包括甜点。

　　3）时间市场调研在各国可以同时进行，也可以连续进行或独立进行。

　　而绝衫隐对的同步调研是不可能的。

　　这就会给数据造成时间差异。

　　例如，季节、经济周期、通货膨胀等都会给同一变量带来时间差异。

4）市场结构

　　对市场结构的分析特别需要市场结构化程度和市场发展阶段等因素。因为不同的分销渠道、广告覆盖率、替代品和竞争激烈程度都会影响比较分析模型的函数关系。

　　2、测量测量的结果与模型的构造有十分密切的关系。

　　但不能认为模型的构造均衡可以自动保证数据测量的均衡。

　　可以考查以下问题：。

1）定性标准

　　如产品质量、安全性、等级在各国会有不同的标准。调研者要识别国别间的差异，并尽量使用国际标准。

　　2）翻译即使所构造的模型本身较为完善，但当使用同种语言进行分析时，则会产生翻译问题从而有损模型的精确性。

　　翻译问题包括语言翻译和非语言翻译问题。

　　在这方面可以广泛借鉴社会学调研方法，如双向翻译法。

3、抽样调查

　　调研中广泛使用抽样的方法。但在国际市场调研中，抽样会面临两个问题：

1）分类定义的标准问题

　　人口抽样根据人口资料的分类，但分类标准各国相掘塌行异。

　　例如，社会地位，在美国主要根据对象所拥有的财产；而在英国，判哗则主要根据对象所处的家族、党派在社会中的地位。

2）样本范围和代表性问题

　　调研者在样本范围和代表性之间要作出权衡。

　　例如，在对包含习惯进行调研时，可以选择年龄、收入、教育、职业等一般化标准以便于分别比较。

　　但若是在我国，则还有别一个具有代表性的标准：南方人或北方人。

　　后者不属一般化标准。

　　从表面上看，比较分析模型与传统的营销环境因素分析十分相似，但由于二者对于环境因素(环境变量)的认识存在本质上的区别，因而同样的资料所得到的结果就完全不同。当我们面临国际市场调研实施中的种种问题时，比较分析模型的优越性就显现出来了。

区分四种市场营销调研的方式,并举例说明

区分四种市场营销调研的方式，并举例说明

　　顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点，因而调查消费者或用户的需求，就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括：服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求，对产品的改进意见及服务要求等。

根据研究的问题、目的、性质和形式的不同雹散，市场营销调研一般分为如下四种类型：

（一）探测性调研

　　探测性调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。

　　研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚，不能确定到底要研究些什么问题。

　　这时就需要应用探测性研究去发现问题、形成假设源滑氏。

　　至于问题的解决，则有待进一步的研究。

（二）描述性调研

　　描述性调研是通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。

　　大多数的市场营销调研都属于描述性调研。

　　例如，市场潜力和市场占有率，产品的消费群结构，竞争企业的状况的描述。

　　在描述性调研中，可以发现其中的关联因素，但是，此时我们并不能说明两个变量哪个是因、哪个是果。

　　与探测性调研相比，描述性调研的目的更加明确，研究的问题更加具体。

（三）因果关系调研

　　因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。

　　描述性调研可以说明某些现象或变量之间相互关联，但要说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化，就用到因果关系调研。

　　因果关系调研的目的就是寻找足够的证据来验证这一假设。

（四）预测性调研

　　市场营销所面临的最大的问题就是市场需求的预测问题，这是企业制定市场营销方案和市场营销决策的基础和前提。预测性调研就是企业为了推断和测量市场的未来变化而进行的研究，它对企业的生存与发展具有重要的意义。

市场营销调研的方法是指什么方式

　　市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

市场营销调研的方法主要有以下几点：

　　1.观察法：是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。

　　它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

　　例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

　　2.实验法：由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

　　3.访问法：可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

　　结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。

　　调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。

　　提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。

　　无结构式访问的没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问。

　　它可以根据调查的内容，进行广泛的交流。

　　如：对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。

　　集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料。

　　可以分为专家集体访问和消费者集体访问。

　　4.问卷法：是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。

　　在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。

　　在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广。

什么是市场营销调研

　　市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据的活动过程。

　　市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

　　所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的数据和研究结果。最主要的研究活动有：

　　（一）市场特性的确定、潜在市场的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争。

　　（二）市场营销调研技术。

　　定让正量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。

　　定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点。

　　它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。

市场营销调研流程详解

一、调查目的

二、调查范围

三、调查对象

四、调查内容

五、调查表格

六、调查报告

市场营销调研课有实训没？

　　有的，实训是在第十三周开始。

市场营销调研的分类有哪些？

市场营销调研的分类有哪些？实战派品牌营销策划专家策划实务培训支招：

实战派品牌营销策划专家管理论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：

市场营销调研的分类有哪些？

　　1）根据营销问题的性质，市场营销调研可分为探索性调研、描述性调研及因果性调研。

1.、探索性调研的三种方法：焦点小组交流法、案例研究法、投射法

2.、描述性调研要表明问题的特征，试图寻求诸如谁、什么、何时、何地和怎样等问题的答案

3、因果性调研是为了辨明变量间原因和结果之间关系的调研

　　2）根据所收集资料的种类划分，可分为方案调研法和实地调研法。实地调研法的分类：观察调研法、询问调研法、实验法和网上调研法

依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的市场营销

　　市场营销包括市场调查，先做好市场调查是好的市场营销的前提条件，市场调查为市场营销服务。

　　市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

　　市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

市场调查在市场营销中的作用：

(一)了解市场,发现营销机会

(二)有助于企业开发新产品,开拓新市场

(三)有利于提高企业的竞争能力

(四)保持和巩固忠实顾客的重要性

养生市场营销调研方案计划书

　　一、为什么要写调研方案1、调研是提高工作效率的有效手段工作有两种形式：一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写调研方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点。

　　让自己做到清清楚楚、明明白白。

　　调研是我们走向积极式工作的起点。

　　2、调研能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，调研显得尤为迫切。

　　企业小的时候，还可以不用写调研方案。

　　因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。

　　但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。

　　调研的重要性就体现出来了。

　　记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。

　　几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。

　　现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

　　这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。

　　问题是必然会发生的。

　　所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。

　　参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

　　3、通过调研方案变被动等事做变为自动自发式的做事（个人‘驱动’—‘系统驱动’）有了调研方案，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。

　　我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。

　　通过调研方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

　　二、怎样写好调研方案首先要申明一点：调研方案不是写出来的，而是做出来的。

　　调研的内容远比形式来的重要。

　　我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。

　　简单、清楚、可操作是调研方案要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出调研方案的四个要素。

　　工作计划的四大要素：(1)调研内容（做什么：WHAT）(2)调研方法（怎么做：HOW）(3)调研分工（谁来做：WHO）(4)调研进度（什么做完：WHEN）缺少其中任何一个要素，那么这个调研方案就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。

　　最后就会走入“形式主义”，陷入“为了写调研而写方案，丧失写调研的目的”。

　　在企业里难免就会出现“没什么必要写调研方案的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

　　三、如何保证调研方案得到执行调研方案写出来，目的就是要执行。

　　执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。

　　出了问题也是执行人员自身的水平问题”。

　　执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。

　　那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。

　　同样的道理，我们的方案能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写调研方案的人的问题。

　　首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的方案才会被很好执行。

　　其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

　　目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

　　另外，调研方案应该是可以调整的。

　　当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

　　还有，在调研方案的调研过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。

　　发现问题时，就地解决并继续前进。

　　因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。

　　不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

　　最后，修订后的调研方案应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

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市场调研有几种方法?

市场调研的方法

　　市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调

查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机

　　抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观

　　察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。

（1）按调查对象划分

1．全面普查:__全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查

　　。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效

　　果明显。如果把一个城市的人口、年龄裂春、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了

　　解后，对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力

　　、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。当然，有些资料可以借用

　　国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数肆好耐据资料等。

2．重点调查:__重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，

　　进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较

　　少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况，可选择一些

购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商

　　品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选

对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当

　　外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。例如，1993年国家

加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材

　　料需求量急剧减少。在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查

　　结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。

3．随机抽样:__随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查

　　，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在

　　实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有

相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件

　　发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又

　　可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；

　　二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机

抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组

　　中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体

　　，随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的：分群抽样是将样本

总体划分为若干不同群体，这些群体间的性质相同，然后将每个群体进行随机抽样，

　　这样每个群体内部存在性质不同的样本；而分层抽样是将样本总体划分为几大类，这

　　几大类间是有差别的，而每一类则是由性质相同的样本构成的。

4．非随机抽样法:__非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机

　　选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是

　　相等的。

　　非随机抽样也分为三种具体方法。

　　（1）就便抽样，也称为随袜空意抽样调查法。

，即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头任意找一些行人

　　询问其以其对某产品的看法和印象。

　　这在商圈调查中是常用的方法。

　　（2）判断抽样。

，即通过市场调查人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方

　　法。

　　当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。

　　（3。

）配额抽样，即市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查

　　人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋

的潜力，特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望，以便使企业把握机遇，做好投

　　资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分，按收入分为高、中、低档，年龄根据

中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组，调查人数为300人

　　，在对每个标准分配不同比例后，得出每个类别的样数。

（二）按照调查方法划分

　　1．访问法。

　　这是最常用的市场调查方法。

　　科学设计调查表，有效地运用个人。

　　访问技巧是此方法成功的关键。

调查表要反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息

　　来源之一。因此要想搞好调查，就必须设计好调查表。

设计调查表的步骤：

　　一是根据整个研究计划的目的，明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对

房地产公司来说，它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入

　　以及购房的承受能力，还有消费者对住房的标准要求等等。

　　二是按照所需收集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。房地产公

司要想占领市场，既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积

、消费者拥有房子的情况，又要了解居民的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者

购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少），还要了解消费者

目前是否有存款，并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低

要求（设计方案、四周环境、建筑套型等）和当地政府对房产的有关政策，银行金融

　　系统对消费者购房的有关政策等。

三是按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项

　　选择题）并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试，请他

　　们做题，然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果，再对调查表作必

　　须修改，最后得出正式调查表。

　　设计调查表应注意的事项：首先，问题要短。

　　因为较。

　　长的问题容易被调查者混淆。

　　其次，调查表上每一个问题只能包含一项内容。

　　再次，。

　　问题中不要使用专门术语，比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一

　　般消费者是搞不清楚这些专门术语的。

　　四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可，一个问题只代表一件事。最

　　后，要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，而采用间接方法反而

　　会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告，调查

员想知道、想了解这些广告效果时，与其直接询问被调查者的看法如何，还不如用迂

　　回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。

　　2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起，要求每人答一份卷，在规定时间

　　答完，这样被调查人员不能彼此交换意见，使个人意见充分表达出来。

　　谈话法。

　　市场。

　　调查人员与被调查人员进行面对面谈话，如召开座谈会，大家畅所欲言。然后还可针

　　对某种重点调查对象进行个别谈话，深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活，可

以调查许多问题，包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题，可以弥补调

　　查表所漏掉的一些重要问题，谈话气氛好，不受拘束。

　　3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法

　　。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何，

　　有什么想法并请他们提出一些改进措施等。

　　4.观察法。

　　这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是在旁边观察。

　　这。

　　样被调查者无压力，表现得自然，因此调查效果也较理想。观察法有三种形式。

　　5.直接观察法。

　　派人到现场对调查对象进行观察。

　　例如可派人到房地产交易所或。

　　工地观察消费者选购房产的行为和要求，调查消费本公司的信赖程度。

　　6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后

　　的痕迹。例如，要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。

　　7.行为记录法。

　　在取得被调查同意之后。

　　用一定装置记录调查对象的某一行为。

　　。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器，可以记录电视机什么时候开，什么时

　　候关，收哪一个电台，收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家

　　电视台，在什么时间播广告效果最好。调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被

　　观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察

法便可以较容易地了解到，但观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们

的感情、态度、行为动机等等，因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用

　　8.实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后取得

　　一定结果，然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时，可选定一消费者作

　　为调查对象，对他们进行广告宣传，然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。

　　实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响，在其他因素不

　　变的情况下，销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种

因素影响，在市场实验期间，消费者的偏好、竞争者的策略，都可能有所改变，从而

　　影响实验的结果。虽然如此，实验法对于研究因果关系，能提供访头号法、观察法所

　　不能提供的材料，运用范围较为广泛。

二、调查规模与技术条件

作为一项了解消费者期望和购买行为的调查，其规模截止大，结果也就越令人信

　　服。但是由于人力、物力的限制，还有调查技术条件的限制，使得我们不得不从以下

　　四个方面来考虑调查的规模。

　　（1）样本的数量。一般而言，一个调查样本越大越好，因为依据统计学上的大

　　数定理，大样本可以降低误差。但是，大样本不可避免地要大量增加调查成本，而且

在调查实务中，大样本也引进了额外的误差因素，诸如调查员的疲乏、统计上的错误

　　、回收率难以控制等。

　　（2）样本涵盖面的广度。

　　样本涵盖面与样本数是相。

依的，抽样涵盖面越广，所需样本数也越大，若样本数不是随着增大，则属于完全随

　　机抽样法，虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说，仍然不具有代表

　　性。

　　（3）问题涵盖面的广度。如果调查内容太少，挂一漏万，就会失去调查的本意；

反之，如果尽量加调查的内容，问卷太长，会使得调查者失去耐心，降低整个调查的

　　可信度。

　　此外，极可能由于一部分调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。

　　此外，。

　　极可能由于一部分调查者拒绝合作，造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结

　　果量变引发了质变，使调查失去了意义。

　　（4）调查的深度。

　　一般而言，深与广二者就犹如鱼和熊掌，是难以兼得的。

　　越是。

深层的调查，所要求调查员的专业技术越多，所需时间越长，经费越高