如何设计一个电子商务信息管理系统的模块结构图？

导读：" 如何设计一个电子商务信息管理系统的模块结构图？1.简介-介绍电子商务信息管理系统的概念和作用，以及为什么设计模块结构图是必要的。2.分析需求-对电子商务信息管理系统的功能和需求进行分析，包括商品管理、订单管理、用户管理、支付管理等方面。3.模块划分-"

如何设计一个电子商务信息管理系统的模块结构图？

1.简介

　　-介绍电子商务信息管理系统的概念和作用，以及为什么设计模块结构图是必要的。

2.分析需求

　　-对电子商务信息管理系统的功能和需求进行分析，包括商品管理、订单管理、用户管理、支付管理等方面。

3.模块划分

　　-根据需求分析结果，将系统划分为不同的模块，如商品模块、订单模块、用户模块、支付模块等。

4.模块功能描述

　　-详细描述每个模块的功能和作用，例如商品模块负责商品信息的管理和展示，订单模块负责订单的创建和管理等。

5.模块之间的关系

　　-描述各个模块之间的关系和交互，如订单模块和商品模块之间的关系，订单模块需要与商品模块进行交互获取商品信息。

6.模块结构图设计

　　-使用合适的图形工具绘制电子商务信息管理系统的模块结构图，清晰地展示各个模块之间的关系和层级。

7.总结

　　-总结整个设计过程，强调模块结构图的重要性和作用，并指出该设计能够帮助开发人员更好地理解系统结构和功能。

8.展望未来

　　-提出进一步改进和完善系统的建议，例如增加新的功能模块，优化模块之间的交互方式等。

9.结论

　　-总结整篇文章，强调设计一个合理的电子商务信息管理系统的模块结构图对于系统的稳定性和可维护性具有重要意义。

10.参考文献

　　-引用相关的参考文献和资料，以便读者深入了解电子商务信息管理系统设计的相关知识。

电子商务的框架结构模型是如何构成的

　　电子商务套件是电子商务时代，基于ERPII思想的管理软件，主要强调的是企业在整个产业链中的协同商务能力，以物流为基础，物流、信息流、资金流、商务流四流合一，串起ERP、SCM、CRM、DRP等企业信态简息化应用的各个部分，是电子商务套件的显著特征。

　　目前主流的电子商务套，国外以Oracle11i为代表，国内以博科的Open9000为代表。

　　本文以国内外主流的电子商务套件为例，讲述电子商务套件的框架及设计理念。

　　一、产品框架1、什么是电子商务套件电子商务套件是旨在增强整个价值链竞争优势，采用基于活动管理的技术来评估各种业务流程，消除重复（即不增值）的活动；强调内部协作和外部协同；以物流管理为基础，功能涵盖ERP、CRM、SCM、DRP等企业信息化应用，同时支持企业间的协同商务。

　　通过标准化的咨询、实施和服务，为企业分阶段快速部署行业化解决方案，在开放、集成的平台基础之上，可以灵活地满足用户个性的需求及企业业务不断变化的要求。

　　对于需要管理创新的中国企业来说，电子商务套件不单是软件产品，而是为企业引进一种先进的管理思想，导入一套成熟的经营管理模式、管理方法和手段。

　　2、电子商务套件应用框架电子商务套件为企业信息化搭建起一个战略框架，在这个框架指导下，企业可以根据自身的实际需求迅速构筑信息平台，同时可以灵活、动态地、有效地管理，并实现电子化的商业事务处理的能力，使企业可以持续保持在IT投入上的竞争力，在提供的专业、贴身的服务下塑造自己的独特竞争优势。

　　在这一灵活弹性的框架下，电子商务套件供应商给出了在供应市场、消费市场、资本市场、知识市场具体应用解决方案，体现了作业层、管理层和决策层等不同层次的应用，真正实现物流、资金流、信息流、商务流四流合一。

　　实现了企业的集成管理，使企业产、供、销、人、财、物各个环节联结成一个紧密衔接的有机整体，同时也为进一步实现产业链级的协同商务提供了保证。

　　电子商务套件主要的应用框架特点：◆全面集成、功能完整应用解决方案◆弹性、灵活、可成长◆开放的体系，集成第三方应用◆基于价值链，面向电子商务及产业级协同商务◆标准化服务、快速实施电子商务套件应用框架3、子商务套件主要特点电子商务套件针对不同企业的规模，不同企业的类型以及不同管理模式与管理流程，均能够实现功能可裁剪性、系统可配置性、流程可重构性、平台可移植性。

　　主要特点：◆基于架构式平台技术，开放、集成，可成长◆跨平台操作，支持多种大型数据库◆先进的工作流技术，工作流程可自由定义◆国际化应用，多语言、多币种及多会计制度◆协同商务，实现全程物流管理◆OLAP技术，实现多维多点智能分析◆全面的预算管理，完善的KPI绩效考核◆支持多种生产管理模式，灵活的计划应变功能◆全面电子化的实时企业内部审计◆支持移动计算技术，实现移动商务4、电子商务套件的主要功能部件国外电子商务套件产品，以Oracle11i为例，主要的功能部件或者模块包括：◆市场营销◆销售◆服务◆合同◆财务◆人力资源◆供应链管理◆定单管理◆项目管理◆采购◆资产管理◆生产制造国内电子商务套件产品，以博科Open9000为例，主要的功能部件或者模块包括：◆财务管理◆生产制造◆购销链管理◆客户关系管理◆物流配送系统◆零售系统◆工作流及知识管理◆企业内审◆集团管理◆商业智能◆企业信息门户二、设计理念电子商务套件的产品核心理念，主要包括：技术平台化，功能套件化，应用协同化。

　　以博科电子商务套件Open9000为例，产品理念的详细情况阐述如下：1、技术平台化架构式平台技术是企业级应用软件开发技术的一种趋势，博科的Open9000平台是基于软件构件技术，完全集成和开放的“通用对象化内核 客户端界面”体系架构（构件应用框首斗架），是目前国内在技术上居于领先的，最具规模的大型企业管理平台。

　　构件应用框架，它常是针对特定者闭磨应用领域的，表示构件复用所需的软件结构架构，说明构件是如何组装成应用系统的，以及它们是如何相互交互的，框架既反映了一个应用领域共性的功能和基本的支撑服务，代表更大、更高层次的设计复用模式，另外，它又具备灵活性和可扩充性，允许客户根据特定应用需要，在一些可变的插入点上，接入所需特定功能的构件，进行客户化。

　　“通用对象化内核”是一个群件化结构的用于数据处理的构件仓库，它包含了企业管理中各类基本业务内容和业务逻辑规则。

　　在内核的基础上，针对不同行业企业处理的特点和需求，抽取不同的构件进行组合。

　　博科电子商务套件正是基于这一软件工程思想，基于这一平台技术实现的，并在此基础上快速孵化出各种行业版本的解决方案。

　　平台技术的优势：◆可以使企业方便地、快速地、平滑地增加新的功能，新的构件同原有的构件可以集成在一起可靠地工作◆可以特别灵活地、动态地重新配置，将一个构件替换为升级的新版本不必考虑对其它构件的适配◆允许对给定的任务采用不同的软件开发供货商提供的软件，企业在实现它的解决方案时具有选择产品的充分自由◆企业可以容易地、灵活地将为企业特别设计的构件与整个系统集成使用，从而实现企业的特殊需求◆基于构件的解决方案能够为进一步方便地扩展系统功能提供方便，因为定制的构件的接口也可以由用户特殊构件的使用2、功能套件化对于ERP软件来说，集成是第一位的。

　　由于国内管理软件起步较晚以及在产品发展规划方面缺乏远见，没有考虑到不同产品的集成，甚至依靠收购的方式来增加完善功能，结果导致用户在使用过程中形成了一个个信息孤岛，无法发挥信息整合的作用。

　　同时用户可能面临对于相同的基础资料要分别维护，数据需要重复输入之类的问题，一方面带来无效劳动；另外为了得到想要的数据，不得不做大量的二次开发工作，这不但增加项目实施的难度，还会使预算大大超过计划。

　　这些都给企业信息化设置了陷阱。

　　博科是国内第一家倡导套件概念的软件厂商，博科电子商务套件基于博科Open9000平台实现了大型企业应用程序的全面集成，其十一大功能部件涵盖了公司的前台和后台办公系统，不同的功能模块均能互连互通，还提供了无缝实时的商业智能。

　　3、应用协同化企业运作效率越来越依赖于各部门、各类不同应用的协同，而不是单一部门、单一应用的水平。

　　由于电子商务的出现，人们开始从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移，这将使协作扩大到整个供应链上企业业务之间的协作。

　　在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。

　　如协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产，以便实现按期交货。

　　而在企业之间，业务间的协同变得更为重要，也更难实现。

　　在供应链上，企业为了满足客户和市场的需求，通常需要有三个层次的计划：需求计划、供应计划、满足需求计划，通过实施这三个计划来完成需求与供给的匹配，在相应执行层次上提供支持功能。

　　只有做好不同层次、不同业务间的协同，才能帮助企业提高其产品和服务的创新能力，优化企业内部的业务流程，合理调配企业及供应链上的资源，更好地实现企业的并行运作，提高企业和供应链整体的快速响应能力。

电子商务系统总体结构设计的主要内容与方法是什么

　　电子商务系统的总体结构设计是在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部成及其相互关系，明确目标系统的各个组成部分、各个组成部分的作用及其相互关系。

系统总体结构设计包括如下内容：

1．确定系统的外部接口

　　通过分析，将电子商务系统与其外部环境区分开来，从而使总体设计有一个明确的范围。系统与其外部环境的接口包括以下方面：

　　（1）与企业合作伙伴之间的接口；

　　（2）与企业内部既有信息系统的接口；

　　（3）与交易相关的公共信息基础设施之间的接口；

　　（4）其他接口，如企业与政府或其他机构之间的接口。

2．确定系统的组成结构

　　系统组成结构主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。

方法：

　　随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络。

　　未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。

　　电子商务也随着网络的发展日益和人们的生活贴近。

　　本设计尝试用ASP在网络上架构一个动态的电子商务网站，以使每一位顾客不用出门在家里就能够通过上网来轻松购物。

　　在本设计中，我主要完成了后台功能的实现，实现了登录功能，图书管理，图书分类管理，订单管理，用户管理等功能。

本文中所做的主要工作如下：

　　(1)简单介绍了电子商务，分析了电子商务的现状；

　　(2)介绍了IIS ASP系统的一般原理；

　　(3)阐述整个系统的系统结构及工作原理；分析了系统实现中的特殊性、难点和重点；

　　(4)分析并解决实现中的若干技术问题；

附：

　　方案设计主要依靠设计者的经验，作出技术和结构的选择，并以有组织的文档反映，作为与客户交流论证方案，交付系统开发人员实施的依据，方案设计的基础是业务环境说明书。

　　业务环境说明书重新组织系统需求，给出解决方案的业务运作方式。

　　在系统需求相对简单时不一定需要，如果系统需求较为复杂时，以文字和图表的方式系统地说明业务环境可以使系统需求更加清楚，业务环境说明书可以采用三种文档结构。

　　*业务流程图：业务流程图描述企业的业务在新系统中如何如态烂运作，说明新系统的业务运作模式如何解决客户的要求，指出客户的业务流程因为新系统的应用而作出那些更改。业务流程图是一种直观的工具，向客户解释新系统的作用，征求使用者的配合与支持，能提高新系统的实际效能。

　　*操作规程说明：相对于业务流程图这种较高层概括的文档，普通用户可能更需要一份详细的操作规程说明，以便更好地理解系统的功能与使用。

　　操作规程说明以易被最终用户理解的词语描述，避免使用过分专业的词语。

　　操作规程说明仍属于高层设计文档，不是最终的操作步骤说明。

　　操作规程说明规定了系统活动的框架，。

　　*处理流程图：细化操作规程中描述的活动，由事件和处理流组成。

　　事件是活动开始的条件，处理是活动中的具体工作。

　　处理流程图的描述层次接近详细设计。

　　以客户在网上购货为例，最后一步是确认付款，操作规程说明只需简单地说明：“客户检查付款额后确认”，处理流程图的说明比较详细，激发活动的事件是客户按下“付额”按钮，处理是付款总额从数据库中统计出来，显示在浏览器上，最后由客户按“确认”按钮确认。

　　当前普遍采用对象技术描述复杂的应用结构，电子商务系统一般用Java,EJB,CORBA等对象技术实现，在系统设计阶段，编制业务环境书时采用面向对象分析和设计方法可以提高实施阶段的效率。

　　业务环境说明书中的设计文档完成后，召开第二次项目会议，在会上以图表的形式向客户闭陪和项目开发人员介绍系统设计的概貌。

　　着重与客户讨论两个问题，检查系统设计是否满足客户需求：。

　　系统设计在多大程度上解决了用户的需求？是否准确地实现了客户的期望，既没有过分简单化，也没有过分复杂化。

系统设计的功能范围是否包含了用户提出的所有需求？

　　应用开发人员参加项目会议，可以更好地了解客户的业务环境与方案设计的总体结构，与客户和系统设计者直接交谈，减少沟通的误差，提高效率。

　　IBM为电子商务系统定义了一套完整的电子商务应用框架，基于三层次体系结构集成企业核心系统与互联网服务，多层次结构使企业内部应用系统无需作重大更改，通过与互联网服务器的连结就可以在互联网上提供服务，实渣漏现电子商务系统的目标。

　　基于电子商务应用框架的电子商务系统体系结构共有八个主要部分。

　　直接支持应用程序运行的模块有六个：客户端、网络连接、互联网服务器、应用逻辑、中间连接件、核心数据与应用，其余两个模块安全性和系统管理与这六个模块都有关联，系统设计者可相对独立地设计安全性体系和系统管理体系，在应用程序运行支持模块的实现中加入相应的技术与处理。

　　安全性和系统管理的效率是系统的整体性效果，应用系统运行的每一个环节都能影响系统总体的安全性和可管理性。

怎样建立一个电子商务网站的模拟整体设计思路方案

　　“电子商务”即商务活动电子化、虚拟化。

　　电子商务主导着今日经济的发展，划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、员工和供应商之间的互动作用。

　　那些能够意识到并拥有电子商务的企业将在未来的市场中赢得优势。

　　因为他们对市场的需求能够做出更快地回应，他们的工作效率更高，实际上他们的客户也更喜欢这种形式。

　　电子商务创立了新的商业模式，分享知识和经验的新方式，更有效的处理商务的新州闹途径，直接与您的客户沟通。

　　如果您的公司正在建立电子商务平台，那么首先建立网站是必要的第一步，但电子商务绝不仅仅只是建立一个网站，电子商务解决方案也决不是仅是为您解决建站的问题。

　　真正的电子商务解决方案应是基于客户网下现有的资源，册衫罩为客户建立一整套的网上商业模式。

　　而建立网站只是用技术的手段使已定的商业模式在网上得以实现。

　　随着互联网技术与应用的迅速发展和普及，越来越多的企业意识到电子商务的重要性。

　　但是，很多企业在投入网站建设时不知该把网站建成什么样子，在建立了网站后又发现所建的网站没有产生什么效益。

　　据我们所调查的情况看，不是页面设计不能企业面貌，就是网站缺少互动功能，要不就是推广工作不到位，这些企业之所以会面临这些问题，很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解决方案。

　　1.企业门户网站的架构以企业的主题层次为核心、依据内容进行分类、进而理顺页面次序。

　　鉴于每一个浏览者都可能成为企业的客户，网站应主题突出，对客户可能需要的产品或服务进行详尽说明和贴切的客户设计，用企业规模、实力等方面的描述建立客户的信心，深化主题。

　　因此在内容分类上应加强主题的渲染，在页面顺序上应优先考虑主题内容的排列。

　　2.企业网站另一个重要的作用就是体现出企业精神、理念以及企业文化，这些是企业CIS理念的组成部分，在网站的建设中应使其得到延伸和渗透。

　　在策划过程中兼顾企业产品营销理念和企业未来的发展规划。

　　突显企业所处行业的特点，避免初次浏览者从视觉或文字上对企业误解。

　　有鉴于此，我们更加注重企业的个性化特征，根据不同的需求创造了一个个奇迹和神话。

　　3.由于目前Internet受到网络传输速率等因素的影响，网站的内容务必须精炼、准确。为保证浏览者能够以最高的效率了解网站的核心内容，同时对网站内容进行及时的更新和延伸扩展，特别是最新动态、企业重大活动、客户服务举措、新优惠新调整等信息，这就需要有一支专业化队伍的有力支持，而我们正是您最理想的选择。

　　4.随着企业门户网站应用层次的不断提高，企业门户网站的功能已不满足于展示企业网上形象的窗口，而且要通过网站收集、发布信息、开展网上贸易、网上调查、网上招聘、网上客户关系管理、网上手机短信发布功能等。

　　为满足企业下一阶段应用电子商务的主流需求。

　　我们创造性的设计了企业信息门户管理系统(EnterpriseInformationprotalManagerSystem)简称(EIPMS)，解决了企业电子商务、信息化改造过程中人才缺乏的问题，而且减小了企业的投入，降低了企业应用电子商务的门槛，从而使企业从电子商务、信息化大潮中取得实实在在的效益，也加速了我国信息化建设的步伐。

　　5.通过我们提供的客户免费培训工程，一名普通的文员也能熟练掌握电子商务应用的操作技能，从而使用户以最少的投入，获得一个高度智能化的企业网站，并通过用户自身的管理使企业网站发挥最大化的效能，逐步提高企业的电子商务应用水平，实现传统企业向电子商务化，信息化转型。其中主要模块介绍如下：

1）全方位动态门户

基于最新j2ee软件框架形成的全方位动态门户技术，使得企业用户完全摆脱对程序人员的依赖：

　　web/wap、话音/视频、短信/彩信、im/邮件全方位互动。

在后台软件系统业务内容/数据新增或更新后，web内容界面将自动被更新

简单web内容日常跟新采用文档图片上传办法完成

话音短信互动等业务流程采用塌老下拉表单方式配置完成

2）全程销售管理支撑系统

市场策划--拟推产品、价格、目标客户、地理、时间等要素组合

市场推广--广告投放现场活动及其监控

销售过程管理--客户接触意向漏洞管理

订单定价管理--自动生成订单及其价格

售后反馈--完成整个销售环节的闭环

权限管理--对下属直营和加盟渠道的权限管理

3）客户关系管理支撑系统

基本维度---属于公司何类何级别客户

销售维度—客户被营销的次数及内容，避免过度营销

满意度维度—客户被关怀次数及内容

竞争维度—被竞争对手营销及服务情况

订单维度—使用过本公司相关业务的情况

信用维度—本公司及第三方信用卡信息

产品资源维度—是否被本公司现有或将来产品资源覆盖

关联分析视图—产生各维度关联分析视图

4）产品资源综合管理支撑系统

360度产品运营视图--客户使用分布及满意度、价格阶梯分布情况

内部规则管理—内部其他产品的兼容或冲突规则管理

产品数目管理—产品进销存情况管理

关联分析视图—产生各维度关联分析视图

产品生命周期管理—根据各要素评估产品生命周期模型

5）外部接口系统

和上游供货商—供应链接口

和物流公司—物流调配接口

和支付公司—支付接口

和其他合作伙伴—标准的基于webservice的标准通用接口

电子商务系统的结构

　　电子商务整体结构分为电子商务应用层结构（简称应用层）和支持应用实现的基础结构（三层），基础结构一般包括三个层次和两个支柱。

　　三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。

　　前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。

　　为不失一般性，在此仅对电子商务的基础结构作概括说明。

1、网络层（网络平台）

　　网络层是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cableTV）、无线通信网（wireless）和互联网（internet）。

　　远程通信包括电话、电报，无线通信网包括移动通信和卫星网，互联网是计算机网络。

　　对这些网络基本上是独立的，研究部门正在研究将这些网络连接在一起，到那时传输线路的拥挤将会彻底改变。

　　这些不同的网络都提供了电子商务信息传输线路，但是，当前大部分的电子商务应用还是基于Internet。互联网络上包括的主要硬件有：基于计算机的电话设备、集线器（hub）、数字交换机、路由器（routers）、调制解调器、有线电视的机顶盒（set-topbox）、电缆调制解调器（cablemodem）。

　　经营计算机网络服务的是Internet网络接入服务供应商（IAP）和内容服务供应商（ICP），他们统称为网络服务供应商（ISP）。

　　IAP只向用户提供拨号入网服务，它的规模一般较小，向用户提供的服务有限，一般没有自己的骨干网络和信息源，用户仅将其作为一个上网的接入点看待。

　　ICP能为用户提供全方位的服务，可以提神厅供专线、拨号上网，提供各类信息服务和培训等，拥有自己的特色信息源，它是ISP今后发展的主要方向，也是发展电子商务的重要力量。

2、传输层（信息发布平台）

　　网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。

3、服务层（游数隐电子商务平台）

　　这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方的合法性方法。

4、应用层（电子商务各应用系统）1、公共政策与法律法规

　　公共政策包毕携括围绕电子商务的税收制度、信息的定价（信息定价则围绕谁花钱来进行信息高速公路建设）、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定的政策。

　　其中，税收制度如何制定是一个至关重要的问题。

　　例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；对于汽车、服装等有形商品如何通过海关，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨；关贸总协定是否应把电子商务部分纳入其中。

　　这些问题不妥善解决，则阻碍着电子商务的发展。

　　法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。

　　网上商务活动有其独特性，买卖双方很可能存在地域的差别，他们之间的纠纷如何解决？如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。

　　那么，这个法律系统究竟应该如何制定？应遵循什么样的原则？其效力如何保证？如何保证授权商品交易的顺利进行，如何有效遏止侵权商品或仿冒产品的销售，如何有力打击侵权行为，这些都是制定电子商务法规时应该考虑的问题。

　　法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。

2、安全协议与技术标准

　　安全问题可以说是电子商务的核心问题。

　　如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。

　　作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息。

　　电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段。

　　同时，人们还制定了一些安全标准，如安全套接层（securesocketslayer）、安全HTTP协议（secure-HTTP）、安全电子交易（secureelectronictransaction）等。

　　技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。

　　如果没有统一的技术标准，这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的制式传输视频信号，限制了许多产品在世界范围的使用。

　　EDI标准的建立就是电子商务技术标准的一个例子。

　　除了前面所提到的业务服务层，另外在电子商务交易活动过程当中，衍生了一系列的相关配套的服务诸如仓储，快递等业务，共同支撑电子商务系统的运转。

　　当前，随着社会经济的不断发展，以及科学技术的发达，电子商务在中国应用的程度越来越高，电子商务销售额在总销售额的比重突破1%的，并呈强势上升趋势，越来越多的企业开始进入电子商务行业，目前国内较为知名的有：淘宝、拍拍、有啊、京东、第九大道、当当、卓购商城、ecvv、凡客等企业。

　　针对电子商务的行业独特性，开发适合电子商务网站库存管理的专门系统流程必不可少，在这一方面，行业声誉较高的有网店管家，经过8年的时间开发，网店管家为淘宝大卖家的一致选择，为5千多个卖家提供库存管理服务，其中淘宝卖家2600多家。

　　企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体，他们是进行网上交易的基础。

　　由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势，使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。

　　一般说来，组织与消费者上网比较简单，因为他们主要是使用电子商务服务商提供的Internet服务来参与交易。

　　企业上网则是非常重要而且是很复杂的。

　　这是因为，一方面企业作为市场交易一方，只有上网才可能参与网上交易；另一方面，企业作为交易主体地位，必须为其他参与交易方提供服务和支持，如提供产品信息查询服务、商品配送服务、支付结算服务。

　　因此，企业上网开展网上交易，必须进行系统规划建设好自己的电子商务系统。

　　电子商务系统是由基于Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。

（1）企业内部网络系统

　　当今时代是信息时代，而跨越时空的信息交流传播是需要通过一定的媒介来实现的，计算机网络恰好充当了信息时代的公路。计算机网络是通过一定的媒体如电线、光缆等媒体将单个计算机按照一定的拓扑结构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。

　　根据网络覆盖范围，一般可分为局域网（LocalAreaNetwork，LAN）和广域网（WideAreaNetwork，WAN）。

　　由于不同计算机硬件不一样，为方便联网和信息共享，需要将Internet的联网技术应用到LAN中组建企业内部网（Intranet），它的组网方式与Internet一样，但使用范围局限在企业内部。

　　为方便企业同业务紧密的合作伙伴进行信息资源共享，为保证交易安全在Internet上通过防火墙（FireWall）来控制不相关的人员和非法人员进入企业网络系统，只有那些经过授权的成员才可以进入网络，一般将这种网络称为企业外部网（Extranet）。

　　如果企业的信息可以对外界进行公开，那么企业可以直接连接到Internet上，实现信息资源最大限度的开放和共享。

　　企业在组建电子商务系统时，应该考虑企业的经营对象是谁，如何采用不同的策略通过网络与这些客户进行联系。

　　一般说来，将客户可以分为三个层次并采取相应的对策，对于特别重要的战略合作伙伴关系，企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息；对于与企业业务相关的合作企业，企业同他们共同建设Extranet实现企业之间的信息共享；对普通的大众市场客户，则可以直接连接到Internet。

　　由于Internet技术的开放、自由特性，在Internet上进行交易很容易受到外来的攻击，因此企业在建设电子商务时必须考虑到经营目标的需要，以及保障企业电子商务安全。

　　否则，可能由于非法入侵而妨碍企业电子商务系统正常运转，甚至会出现致命的危险后果。

（2）企业管理信息系统

　　企业管理信息系统是功能完整的电子商务系统的重要组成部分，它的基础是企业内部信息化，即企业建设有内部管理信息系统。

　　企业管理信息系统是一些相关部分的有机整体，在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息，以及支持组织进行决策和控制。

　　企业管理信息系统最基本系统软件是数据库管理系统DBMS（DatabaseManagementSystem），它负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切数据资料。

　　从不同角度，可以对信息系统进行不同的分类。

　　根据具有不同功能的组织，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源信息系统等。

　　要使各职能部门的信息系统能够有效的运转，必须实现各职能部门信息化。

　　例如，要使网络营销信息系统能有效运转，营销部门的信息化是最基础的要求。

　　一般为营销部门服务的营销管理信息系统主要功能包括：客户管理、订货管理、库存管理、往来帐款管理、产品信息管理、销售人员管理，以及市场有关信息收集与处理。

　　根据组织内部不同组织层次，企业管理信息系统可划分为四种信息系统：操作层、知识层、管理层、战略层系统。

　　操作层管理系统是支持日常管理人员对基本经营活动和交易进行跟踪和记录，如销售、接受、现金、工资、原材料进出、劳动等数据。

　　系统的主要原则是记录日常交易活动解决日常规范问题，如销售系统中今天销售多少，库存多少等基本问题。

　　知识层系统是用来支持知识和数据工作人员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识。

　　信息系统可以减少对纸张依赖，提高信息处理的效率和效用，如销售统计人员进行分析和统计销售情况，供上级进行管理和决策使用，解决的主要是结构化问题。

　　管理层系统设计是用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务，管理层提供的是中期报告而不是即时报告，主要用来管理业务进行如何存在什么问题等，充分发挥组织内部效用，主要解决半结构化问题。

　　战略管理层，主要是注视外部环境和企业内部制订和规划的长期发展方向，关心现有组织能力能否适应外部环境变化，以及企业的长期发展和行业发展趋势问题，这些通常是非结构化问题。

（3）电子商务站点

　　电子商务站点是指在企业Intranet上建设的具有销售功能的，能连接到Internet上的WWW站点。

　　电子商务站点起着承上启下的作用，一方面它可以直接连接到Internet，企业的顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息，并直接通过网站与企业进行交易。

　　另一方面，它将市场信息同企业内部管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业管理信息系统，然后，企业根据市场的变化组织经营管理活动；它还可以将企业有关经营管理信息在网站上进行公布，使企业业务相关者和消费者可以通过网上直接了解企业经营管理情况。

　　企业电子商务系统是由上述三个部分有机组成的，企业内部网络系统是信息传输的媒介，企业管理信息系统是信息加工、处理的工具，电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口。因此，企业的信息化和上网是一复杂的系统工程，它直接影响着整个电子商务的发展。

(4)实物配送(物流系统)

　　进行网上交易时，如果用户与消费者通过Internet定货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求。因此，一个完整的电子商务系统，如果没有高效的实物配送物流系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。

(5)支付结算

　　支付结算是网上交易完整实现的很重要一环，关系到购买者是否讲信用，能否按时支付；卖者能否按时回收资金，促进企业经营良性循环的问题。

　　一个完整的网上交易，它的支付应是在网上进行的。

　　但由于电子虚拟市场尚处在演变过程中，网上交易还处于初级阶段，诸多问题尚未解决，如信用问题及网上安全问题，导致许多电子虚拟市场交易并不是完全在网上完成交易的，许多交易只是在网上通过了解信息撮合交易，然后利用传统手段进行支付结算。

　　在传统的交易中，个人购物时支付手段主要是现金，即一手交钱一手交货的交易方式，双方在交易过程中可以面对面的进行沟通和完成交易。

　　网上交易是在网上完成的，交易时交货和付款在空间和时间上是分割的，消费者购买时一般必须先付款后送货，可以采用传统支付方式，亦可以采用网上支付方式。

　　上述五个方面构成了电子虚拟市场交易系统的基础，他们是有机结合在一起的，缺少任何一个部分都可能影响对网上交易的顺利进行。

　　Internet信息系统保证了电子虚拟市场交易系统中信息流的畅通，它是电子虚拟市场交易的顺利进行的核心。

　　企业、组织与消费者是网上市场交易的主体，实现其信息化和上网是网上交易顺利进行的前提，缺乏这些主体，电子商务失去存在意义，也就谈不上网上交易。

　　电子商务服务商是网上交易顺利进行的手段，它可以推动企业、组织和消费者上网和更加方便利用Internet进行网上交易。

　　实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障，缺乏完善的实物配送及网上支付系统，将阻碍网上交易完整的完成。

电子商务系统框架结构是什么?

　　电子商务的基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。

　　传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换过程中形成的。

　　而今，电子商务的应用强化了一个重要因素——信息，于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等等。

　　下面我们简要地描述一下电子商务系统框架结构的四大支柱。

　　第一支柱，网络基础设施，它是实现电子商务的最底层的弊族颂硬件基础设施，是信息传播系统，包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。这些网络都在不同程度上提供电子商务所需的传输线路，但是大部分的电子商务运作还是基于Internet。

　　第二支柱，在网络层提供的信息传输线路上，通过Internet传输信息的内容，如文本、声音、图像等。最常用的信息发布所应用的是WWW，及应用HTML将信息发布在WWW上。

　　第三支柱，贸易服务的基础设施。

　　第四层框架被称为基础设施，因为所有企业和个人在做交易时都需要它的服务租郑。

　　主要包括标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等。

　　第四支柱，电子商务的实际应用层。电子商务的具体应用范围较广，包括供应链管理、电子市场及电子广告、网上穗丛购物、网上娱乐、有偿信息服务及网上银行。

　　电子商务的两个支撑点是框架结构得以存在并能应用的基础。

　　相关的政策及法律法规是电子商务框架的第一个支撑点。

　　电子商务的第二个支撑点是各种技术标准及相应的网络协议。