什么是总结的格式及范文？

作者：解涵程时间：2023-07-17 23:52:46

导读：" 什么是总结的格式及范文？总结作为一种常见的写作形式，旨在概括和归纳一段时间内的重要经验、观点或成果。总结的格式和范文可以根据不同的写作目的和领域有所差异，但通常包括以下要素：1.引言：总结的引言部分应该简明扼要地介绍总结的目的和背景，概述总结的主要内容。2.正"

什么是总结的格式及范文？

　　总结作为一种常见的写作形式，旨在概括和归纳一段时间内的重要经验、观点或成果。总结的格式和范文可以根据不同的写作目的和领域有所差异，但通常包括以下要素：

　　1.引言：总结的引言部分应该简明扼要地介绍总结的目的和背景，概述总结的主要内容。

　　2.正文：总结的正文应该清晰地呈现总结的重点和要点。

　　可以根据具体情况采取不同的排列方式，如按时间顺序、重要性顺序或主题分类等。

　　每个要点都应该有明确的标题或小标题，并且配以具体的事实、数据或例子来支持。

　　3.结论：总结的结论部分应该对整个内容进行总结，并强调重要的发现、成果或启示。此外，结论还可以提出进一步的建议、展望或展示对未来的期待。

下面是一个关于总结的范文，以便更好地理解总结的格式和写作风格：

标题：公司年度总结报告

　　引言：本报告旨在对公司过去一年的运营情况进行总结，并提供对未来发展的展望。

正文：

　　1.销售业绩：公司在过去一年中取得了显著的销售增长，销售额同比增长了20%。这主要归功于新产品的推出和市场营销策略的改进。

　　2.产品创新：公司在研发方面取得了重要突破，推出了一系列受到消费者欢迎的创新产品。这些产品的成功上市不仅提升了公司的市场地位，还为公司带来了可观的利润。

　　3.客户满意度：通过加强客户服务和维护，公司成功提高了客户满意度。根据最新的调研结果，客户满意度指数达到了90%，超过了同行业的平均水平。

　　4.员工培训：公司重视员工的培训和发展，通过举办内部培训课程和外部研讨会，提高了员工的专业素质和技能水平。这不仅有助于公司的持续发展，还提升了员工的工作满意度。

　　结论：综上所述，过去一年是公司取得显著成绩的一年。我们将继续致力于产品创新、客户满意度和员工培训等方面的努力，以实现更加可持续和长期的发展。

　　通过以上范文，可以看出总结的格式和范围可以根据不同的写作目的和内容进行灵活调整。总结的核心是对重要信息的概括和归纳，同时要确保内容准确、具体，并且具备一定的分析和思考能力。

总结的格式及范文个人工作总结格式及范文

1、格式

　　（1）标题。

　　一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。

　　同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。

　　总结标题有单标题，也有双标题。

　　字迹要醒目。

　　单标题就是只有一个题目，如《XX年度个人工作总结》;xx学院关于第x次本科教学水平评估工作总结等等。

　　（2）前言。

　　即写在前面的话，工作总结起始的段落。

　　其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。

　　其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

　　（3）正文。

　　正文是工作总结的主体，一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地弊橡坦总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。

　　因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

　　正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

　　写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

　　（4）一般用精炼、简洁的语言写明今后努力的方向，或者写今后的打算。

　　（5）署名和日期。

2、范文

　　（1）光阴似箭，时间如梭。

　　转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。

　　在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　非常感谢企业给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

　　以下就是我今年的工作总结如下。

（2）工作态度、思想工作，我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!

　　（3）设备操作，工作领悟，每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。

　　勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实做好本职工作。

　　反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。

　　不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。

　　但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!。

　　（4）回顾过去，展望未来，对于过去得如蠢与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力租桐。

　　也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为企业做出自己该有贡献。

　　一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!。

总结报告的格式及范文

总结报告的格式及范文

总结报告的格式及范文，写总结有助于我们改正缺点、吸取经验教训，从而更好地做好今后的工作，那要怎么写好总结呢？下面分享总结报告的格式及范文，快快收藏起来吧！

总结报告的格式及范文1

一、工作总结格式规范

标题

1、标题字号

一级标题：三号字

二级标题：小三

三级标题：四号

总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗!

2、用微软雅黑书写

3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不用前后空行)

正文

1、小四号微软雅黑

2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下(也就是都得空一行)

3、注意文中的措辞与称呼

4、正文行距是一点五倍行距

5、所有正文都不加粗

6、正文包括：时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等

7、插入照片不可超过3张!每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，不可高于8、0cm

8、必须插入页码(居中)

字数规定

1、对于小活动可以就一页纸(也就是小总结，不局限于真的就一页)总结;(总结内容要点见正文第六条)

2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长

　　3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。

　　附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页!不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。

　　)。

二、工作总结范文(班主任)

　　在工作期间，由于学生来自不同的家庭，成长和生活环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、讲礼貌、守纪律，一切行动听指挥的班集体，就需要做大量细致的工作。

1、对学生进行思想品德教育

　　对学生进行思想品德教育是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。

　　首先要关心、爱护学生，对每一个学生必须要一视同仁，再对学生进行思想品德教育。

　　教育他们热爱祖国，树立为振兴中华而奋发向上的思想。

　　增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。

　　在向学生进行思想品德教育时，按照德育方法和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。

　　利用好每个星期一班会时间，针对上周发生的事情做总结，表现好的学生给予表扬，表现不足的学生指出批评，并私下做思想品德教育工作。

2、重视班级班风建设

　　班级是学生在校学习、生活和交往的地方，要想把班级建设成一个生动、活泼、健康向上的班级，除了班主任尽心尽力外，班干部的选择和培养十分重要。

　　班干部的好坏直接关系到整个班的质量。

　　一方面我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习，团结同学，以身作则，鼓励他们大胆开展工作，又要严格要求，注意工作方法。

　　教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。

　　而对班干部在班级中的不良行为，决不姑息。

　　另一方面：增强班级的凝聚力，学习上优生带动差生;纪律上互相提醒;劳动生活上互相帮助。

　　这样既能在班干部的纪律及常规上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

　　学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目标，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学生学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩的同时，要对学生全面负责，不仅要关心学生的课业学习，而且要引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为销团陪人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，让他们感受到成功，感受到学习的乐趣，形成良好性循环。

　　当班主任工作很累，事情很多，很操心，有的时候会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走或衡上讲台，看到那一双双纯净的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有很大的改变，当你被学生围着快乐的谈笑，当学生把你当成的朋友，那快乐是无可言语的。

总结报告的格式及范文2

1、标题

文件式标题

　　一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《××所20××年度党员个人工作总结》、《20××年度个人工作总结》。

文章式标题

　　以单行标题概括主要内容或基本观点，亏蠢例某高校职员个人总结《如果提高学生的学习兴趣》。

双行式标题

　　即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例会计行业某员工总结标题：《认真做好每一笔账20xx年度我的财务个人工作总结》。

2、正文

前言

　　一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

前言的写作方法

　　(1)、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述历史渊源和立题研究过程。

　　(2)、言简意赅，突出重点。

　　不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标出即可。

　　在引言中提示本文的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。

　　(3)、回顾历史要有重点，内容要紧扣文章标题，围绕标题介绍背景，用几句话概括即可;在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要展开讨论;虽可适当引用过去的文献内容，但不要长篇罗列，不能把前言写成该研究的历史发展;不要把前言写成文献小综述，更不要去重复说明那些教科书上已有，或本领域研究人员所共知的常识性内容。

　　(4)、尊重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实事求是，用词要科学，对本文的创新性最好不要使用“本研究国内首创、首次报道”、“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本研究内容国内未见报道”或“本研究处于国内外领先水平”等不适当的自我评语。

　　(5)、前言的内容不应与摘要雷同，注意不用客套话，如“才疏学浅”、“水平有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言;前言最好不分段论述，不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。

　　(6)、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般掌握在200一250字为宜。

正文主体

　　正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

　　(1)纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。

　　纵式结构常用于说明事物的过程、程序。

　　如亨利·法希尔的《蝉》。

　　文章虽用倒序，在介绍蝉的生活习性时，却一直穿着对蝉的生长过程的说明。

　　这一过程是：第一阶段，蝉卵孵化成幼虫;第二阶段，幼虫钻入地下又爬上地面;第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去;第四阶段，成虫在阳光中歌唱。

　　(2)横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，按照差不多相同的句子结构排列在一起，来共同表达一个主题。

　　这种结构能从多角度选择材料，以突出文章中心，更好地表达作者的感情。

　　它还有个最大的特点：使作文的文面清晰，文章的主体内容让人一目了然。

　　例如朱自清的《春》，这篇散文就是很典型的横式结构模式。

　　文章中间的“绘春”部分描绘了五幅图：“春草图”“春花图”“春风图”“春雨图”“迎春图”，不仅把春天的动人景象描绘得淋漓尽致，更是使文章内容丰富，结构严密，层次井然。

3、结尾

　　作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

　　例如：今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

　　为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***应有的贡献。

4、落款

　　落款也就是署名和日期，署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

　　归纳一下，其实个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

总结报告的格式及范文3

20xx年时间转瞬已经过去了，在**的领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结报告如下:

　　一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献，公司党员工作总结报告范文。

　　我在**工作已经有四年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

　　我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。

　　我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。

　　我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!。

　　我先后在**等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。

　　的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求的同志，要对的现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。

　　几年来的`工作实践，我十分注意对业务运营现状情况的积累与总结，对erp也有系统的了解与掌握。

　　基于几年来工作经验的积累，我对公司的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!。

　　二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

　　一半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到部门的表率作用，协助领导开展各项工作。

　　今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规章制度。

　　具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。

　　积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同事们通力协作，保证工作顺利完成。

　　在的工作上，我们主要作了三个方面工作:一是抓学习。

　　认真落实公司组织的各种学习，紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平上。

　　二是发扬民主，增强成员之间的团结与活力。

　　对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。

　　三是按公司要求高标准、高质量开展工作，使业务部成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。

三、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点:

　　1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

　　2、与同志交流少，关心同志不够。

　　具体表现:(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

　　3、在目前的岗位我与新同事相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

　　回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同事们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

总结的格式及范文是什么?

　　总结的格式及范文是公司每周对工作的一个小总结，其中格式的要求是按照标题、正文、结尾来完成的。

　　范文是在网上可以借鉴一些总结的写法。

　　其中个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

　　文件式标题，一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《__所20__年度党员个人工作总结》、《20__年度个人工作总结》。

　　正文前言一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。

　　开头力求简洁，开宗明义。

　　言简意赅，突出重点。

　　不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只衡判需以参考引文的形式标出即可。

　　正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。

　　这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

　　作为工作总结的结束语可以归纳呼应主饥樱题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语烂拦丛作结，要求简短精练。

总结的格式以及

总结的格式以及范文

　　总结的格式以及范文作总结就是把一个时期的工作进行一次系统的检查、评价,总结有利于问题和不足的分析,从而得出引以为戒，以下是我整理总结的格式以及范文的格式相关资料。

总结的格式以及1

1、标题

文件式标题

　　一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《__所20__年度党员个人工作总结》、《20__年度个人工作总结》。

文章式标题

　　以单行标题概括主要内容或基本观点，例某高校职员个人总结《如果提高学生的学习兴趣》。

双行式标题

　　即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例会计行业某员工总结标题：《认真做好每一笔账20__年度我的财务个人工作总结》。

2、正文

前言

　　一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

前言的写作方法

　　(1)、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述历史渊源和立题研究过程。

　　(2)、言简意赅，突出重点。

　　不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标出即可。

　　在引言中提示本文的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。

　　(4)、尊重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实事求是，用词要科学，对本文的创新性最好不要使用“本研究国内首创、首次报道”、“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本研究内桥昌容国内未见报道”或“本研究处于国内外领先水平”等不适当的自我评语。

　　(6)、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般掌握在200一250字为宜。

正文主体

　　正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

　　(1)纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。

　　纵式结构常用于说明事物的过程、程序。

　　如亨利·法希尔的《蝉》。

　　文章虽用倒序，在介绍蝉的生活习性时，却一直穿着对蝉的生长过程的说明。

　　这一过程是：第一阶段，蝉卵磨消链孵化成幼虫;第二阶段，幼虫钻入地下又爬上地面;第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去;第四阶段，成虫在阳光中歌唱。

　　(2)横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，按照差不多相同的句子结构排列在一起，来共同瞎孙表达一个主题。

　　这种结构能从多角度选择材料，以突出文章中心，更好地表达作者的感情。

　　它还有个最大的特点：使作文的文面清晰，文章的主体内容让人一目了然。

　　例如朱自清的《春》，这篇散文就是很典型的横式结构模式。

3、结尾

　　作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

　　例如：今后努力的方向:随着____的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

　　为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为___应有的贡献。

4、落款

　　归纳一下，其实个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

范文

　　20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流服务

　　在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。

　　从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

　　”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。

　　工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。

　　对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。

　　我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。

　　在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。

　　急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。

　　每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。

　　因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

(一)立足岗位，争创一流成绩

　　坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。

　　在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。

　　在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。

　　严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。

　　工作日清日结，日事日毕。

　　“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。

　　将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。

　　用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源，争创一流成绩

　　随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。

　　有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。

　　可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。

总结的格式以及2

个人工作总结格式范文

　　紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的.工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

　　1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

　　2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

　　3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。

　　4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

　　6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

　　7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

　　8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

　　9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

　　10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

　　11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

　　近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。

　　在具体工作中，我努力做好服务工作。

　　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。

但我也认识到自己的不足之处：

　　1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

　　2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

　　3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

　　1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

　　2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

　　3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　　4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

　　在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。

　　我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。

　　这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!

总结的格式以及3

个人工作总结格式范文

　　本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

　　1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

　　一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策*，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。

　　新闻调查、经济半小时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。

　　通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

　　一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。

　　始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

　　热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

　　工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

　　2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

　　工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。

　　不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。

　　在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

　　一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

　　此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。

　　业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上

　　勤奋努力，认真完成工作任务。

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：

　　在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用*最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

总结的格式

总结的格式范文

总结的格式范文，工作总结是总结过去的工作以及工作中的经验,教训、规律、回顾、分析以便今后做得更好些，我为大家整理好了总结的格式范文的相关资料，大家一起来看看吧

　　总结的格式1

　　个人工作总结格式1

　　1、标题

　　文件式标题

　　　　一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《__所20__年度党员个人工作总结》、《20__年度个人工作总结》。

　　文章式标题

　　　　以单行标题概括主要内容或基本观点，例某高校职员个人总结《如果提高学生的学习兴趣》。

　　双行式标题

　　2、正文

　　前言

　　　　一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

　　前言的写作方法

　　　　1、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述历史渊源和立题研究过程。

　　　　2、言简意赅，突出重点。

　　不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标出即可。

　　在引言中提示本文的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。

　　　　3、回顾历史要有重点，内容要紧扣文章标题，围绕标题介绍背景，用几句话概括即可;在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要展开讨论;虽可适当引用过去的文献内容，但不要长篇罗列，不能把前言写成该研究的历史发展;不要把前言写成文献小综述，更不要去重复说明那些教科书上已有，或本领域研究人员所共知的常识性内容。

　　　　4、尊重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实事求旅慎是，用词要科学，对本文的创新性最好不要使用“本研究国内首创、首次报道”、“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本研究内容国内未见报道”或“本研究处于国内外领先水平”等不适当的自我评语。

　　　　5、前言的内容不应与摘要雷同，注意不用客套话，如“才疏学浅”、“水平有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言;前言最好不分段论述，不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。

　　　　6、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般掌握在200一250字为宜。

　　正文主体

　　　　正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

　　　　1、纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。

　　纵式结构常用于说明事物的过程、程序。

　　如亨利·法希尔的《蝉》。

　　文章虽用倒序，在介绍蝉的生活习性时，却一直穿着对蝉的生长过程的说明。

　　这一过程是：第一阶段，蝉卵孵化成幼虫;第二阶段，幼虫钻入地下又爬上地面;第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去;第四阶段，成虫在阳光中歌唱。

　　　　2、横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，按照差不多相同的句子结构排列在一起，来共同表达一个主题。

　　这种结构能从多角度选择材料，以樱皮突出文章中心，更好地表达作者的感情。

　　它还有个最大的特点：使作文的文面清晰，文章的主体内容让人一目了然。

　　例如朱自清的《春》，这篇散文就是很典型的横式结构模式。

　　文章中间的“绘春”部分描绘了五幅图：“春草图”“春花图”“春风图拆颂敬”“春雨图”“迎春图”，不仅把春天的动人景象描绘得淋漓尽致，更是使文章内容丰富，结构严密，层次井然。

　　3、结尾

　　　　作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

　　例如：今后努力的方向:随着____的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

　　为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为___应有的贡献。

　　4、落款

　　　　归纳一下，其实个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

　　总结的格式2

　　一、工作总结格式规范

　　标题

　　1、标题字号

　　一级标题：三号字

　　二级标题：小三

　　三级标题：四号

　　总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗!

　　2、用微软雅黑书写

　　3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不用前后空行)

　　正文

　　1、小四号微软雅黑

　　2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下(也就是都得空一行)

　　3、注意文中的措辞与称呼

　　4、正文行距是一点五倍行距

　　5、所有正文都不加粗

　　6、正文包括：时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等

　　7、插入照片不可超过3张!每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，不可高于8、0cm

　　8、必须插入页码(居中)

　　字数规定

　　1、对于小活动可以就一页纸(也就是小总结，不局限于真的就一页)总结;(总结内容要点见正文第六条)

　　2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长

　　　　3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。

　　附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页!不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。

　　)。

　　工作总结写法详解

　　一、总结的标题

　　　　总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《市财政局年工作总结》、《厂年上半年工作总结》。

　　　　有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《年教学工作总结》。

　　　　有的总结标题只是内容的概括，并不标明总结字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

　　　　还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

　　二、总结的正文

　　　　和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

　　1、开头

　　　　总结的开头主要用来概述基本情况。

　　包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。

　　作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。

　　2、主体

　　　　这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

　　主体部分常见的结构形态有三种

　　　　第一，纵式结构。

　　就是按照事物或实践活动的过程安排内容。

　　写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。

　　这种写法的好处是事物发展或社会活动的.全过程清楚明白。

　　　　第二，横式结构。

　　按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。

　　这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

　　　　第三，纵横式结构。

　　安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。

　　这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。

　　　　主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

　　　　贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。

　　　　小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。

　　　　序数式也将主体分为若干层次，各层用一、二、三的序号排列，层次一目了然。

　　3、结尾

　　　　结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。

　　这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。

　　有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。

　　总结的格式3

　　个人月工作总结范文2

　　　　转眼__月就这样过去了，通过这个月的学习，自己感觉还是有所收获的。

　　　　一、通过__月份日常工作和学习积累的一点认识。

　　　　在___描述这个月的主要工作事情。

　　这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。

　　对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。

　　我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。

　　而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。

　　结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。

　　我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。

　　　　二、认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

　　在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

　　一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

　　一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。

　　这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　　　三、认真学习加强提高工作能力。

　　　　这个月我的主要工作任务是1、负责开拓铁合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余热发电销售工作;2、之前水泥跟踪过的客户工作;3、河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。

　　　　四、不足和需改进方面。

　　　　我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。

　　“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

　　我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。

　　在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

　　　　五、几点建议。

　　　　公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

　　首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。

　　领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。

　　其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。

　　好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。