《个人与团队管理》形考作业2中的多选题和判断题有哪些特点？

导读：" 《个人与团队管理》形考作业2中的多选题和判断题有以下特点：1.针对实际情境：多选题和判断题常常涉及到实际的管理情境，要求考生根据管理理论和经验，结合具体情况进行选择和判断。解决方案：-了解管理理论：多选题和判断题通常基于管理学的基本理论，考生需要熟悉相关的管理理论"

《个人与团队管理》形考作业2中的多选题和判断题有以下特点：

　　1.针对实际情境：多选题和判断题常常涉及到实际的管理情境，要求考生根据管理理论和经验，结合具体情况进行选择和判断。

解决方案：

　　-了解管理理论：多选题和判断题通常基于管理学的基本理论，考生需要熟悉相关的管理理论，掌握各种管理模型和方法。

　　-学习实际案例：多选题和判断题的情境常常是基于实际案例设计的，考生可以通过学习实际案例，了解不同的管理情境和解决方案。

　　2.知识综合能力考察：多选题和判断题往往需要考生综合运用多个知识点，进行选择和判断。

解决方案：

　　-建立知识框架：考生可以建立一个完整的知识框架，包括管理学的基本理论、方法和工具等各个方面的知识点，然后学习和掌握每个知识点。

　　-做题时思路清晰：多选题和判断题涉及到多个选项，考生需要在做题时清晰思路，将每个选项与题目要求进行对比，排除干扰项，选择正确答案。

　　3.考察应用能力：多选题和判断题常常需要考生将管理理论和方法应用到具体情境中，进行分析和判断。

解决方案：

　　-练习案例分析：考生可以通过练习案例分析，将管理理论和方法应用到实际情境中，提高自己的应用能力。

　　-多思考问题：在学习管理理论和方法时，考生可以多思考不同情境下的管理问题，积累解决问题的经验和能力。

　　4.注重细节和理解能力：多选题和判断题中常常会涉及到具体的细节或者理论概念，考生需要对这些细节进行理解和掌握。

解决方案：

　　-注意学习细节：考生在学习过程中需要注意细节，掌握管理理论和方法的具体要点和细节。

　　-理解概念：对于理论概念，考生需要进行深入理解，将其与实际情境进行联系，理解其内涵和应用。

　　总之，多选题和判断题在《个人与团队管理》形考作业2中具有针对实际情境、综合能力、应用能力和细节理解等特点。考生需要通过学习管理理论和方法，加强案例分析和实践能力，提高自己的综合能力和应用能力。

09春《个人与团队管理》形考作业2 多选题 判断题 答案

　　19.查尔斯汉迪将企业文化划分为四种，()是正确的。

　　A自己是某一类人B别人应该按照自己的想法去做C认为事情就应该是这种模式D认为可以通过另外一种方式进行谈判E从对方的角度考虑问题21.在针对不同的员工，选择哪一种领导方式时，主要应该考虑()方面的内容。

　　A员工的能力B企业文化C员工的愿意度D激励员工的程度E员工的职位22.一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事。

　　()的方法能够帮助团队建立一种信任的关系。

　　C扣除该职工当月的工资D起诉该职工E可以散布该职工的在其公司内的一些资料25.()选项是一个成功的企业应该具备的特点。

　　A善于发现自己的优势和劣势B善于发现客户的需要C善于分析竞争者的威胁D能够调查出竞争者的情报E能够满足所有消费者的需求26.要想说服别人必须考虑的方面有：（）A明确自己所需B时机恰当C赢得人们支持D心胸开阔的接纳意见27.()属于平衡记分卡所评估的领域。

　　A财务成果B客户满意度C业务流程D学习和发展E供应商供槐友给效率28.在劳动合同法规中，法律保护谁的权利？（）A企业B员工C政府D消费者E没有正确答案四.判断。

　　29.—个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力。

　　否是30.多数公司的规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。

　　否是31.如果觉得谈判毫无进展，那么试着变换一下谈判的方式或讨论的内容。

　　否是32.领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。

　　否是33.能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力。

　　否是34.在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局.否是35.领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。

　　否是36.领导和管理的角色在某些方面有些相似，但是二者有本质的不问。

　　否是37.每个企业都有自己的文化，查尔斯汉迪对企业的文化类型进行了划分。

　　每一个企业都必须符合其中的一种。

　　否是38.任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。

　　否是39.人们处世的入式只有三种类型，即果断、专横武断、余嫌优柔寡断三种否是40.不满和抱怨具有相同的形成过程。

　　否是41.如果职工在没有提前告知公司就擅自离职，由此造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。

　　否是42.平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具。

　　否是43.不满和抱怨是两个不同的过程,但有时产生的原因可能是相同的。

　　(2分)否是44.企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。

　　(2分)否是45.任何一种淡判，都是为了寻求一种双赢的结果。

　　(2分)否是46.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。

　　(2分)否是47.人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍。

　　(2分)否是48.平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。

　　(2分)否是49.信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一竖明手个障碍。

　　(2分)否是50.领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。

　　(2分)否是。

急求电大2010秋行政管理(专科)“个人与团队管理网上作业”答案

　　1(单选题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

　　2(单选题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　　3(单选题)最早提出组织承诺的是(贝克尔)。

　　4(单选题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

　　5(单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

　　6(单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　7(单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

　　8(单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

　　9(单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

　　10(单选题)(内应)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

　　11(单选题)第判蚂一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱戴尔桑代克)。

　　12(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(对测验结果安排没有)。

　　13(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(淘汰策略轮廓匹配策略择优策略)。

　　14(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(他是培训需求的必要工具为培训内容和培训效果提供依据是员工职业生涯管理的重要步骤)。

　　15(单选题)在企业中拿兄，岗前培训计划通常采用(自下而上)的方式制定。

　　16(单选题)尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(适应性培训)。

　　17(单选题)在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪消冲袭很有必要。调查的内容不包括(受训人员的工作效率是否提高)。

　　18(单选题)企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训机制)。

　　19(单选题)在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(员工手册)是新员工获取企业信息的基本来源。

　　20(单选题)不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(培训主管的个人喜好)。

　　21(单选题)岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。

　　22(单选题)岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证、资格证)。

　　23(单选题)在人职教育中，由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。

　　24(单选题)根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。

　　25(单选题)人职教育开始时，一般由(高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。

　　26(单选题)企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。

　　27(单选题)企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　28(单选题)脱产培训不适合用于(全员培训)。

29(单选题)根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本).

　　30(单选题)培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

　　31(单选题)在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。

　　32(单选题)培训需求管理是对(培训需求分析全过程管理)。

　　33(单选题)培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括(制定培训标准)。

　　34(单选题)实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。

　　35(单选题)培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。

　　36(单选题)整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。

　　37(单选题)收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)子系统的功能。

　　38(单选题)企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。

　　39(单选题)在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。

　　40(单选题)企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的教学设计)。

　　41(单选题)企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。

　　42(单选题)培训的组织管理系统的任务是(负责组织协调企业整体培训工作)。

　　43(单选题)为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括(慎重选择培训对像)。

　　44(单选题)关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。

　　45(单选题)(企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。

　　46(单选题)据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程和管理流程)。

　　47(单选题)企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作连接方式。

　　48(单选题)(企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。

　　49(单选题)企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营运活动)，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

　　50(单选题)(培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。

　　51(单选题)开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。

　　52(单选题)企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。

　　53(单选题)员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需培训原则)。

　　54(单选题)企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。

　　55(单选题)下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作积极性提高企业对员工的凝聚力的一条重要途径)。

　　56(单选题)员工培训的功能不包括(完善企业的规章制度实现企业管理的法制化)。

　　57(单选题)(员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。

　　58(单选题)管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。

　　59(单选题)员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人所长人适其岗)。

　　60(单选题)从理论上讲，(因事择人)是人员录用效果最佳的方法。

　　61(单选题)通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。

　　62(单选题)在人员录用原则中，(任人为贤原则)强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。

　　63(单选题)在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(使用部门对其考核的结果)。

　　64(单选题)通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。

　　65(多选题)心理测验的技术标准有(效度标准化信度难度)。

　　66(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验诊断性测验预测性测验)。

　　67(多选题)心理测验按测验的方式可分为(操作测验纸笔测验情景测验口头测试)。

　　68(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站按需培训辅导确定领导技能的范畴)。

　　69(多选题)路径一目标理论的领导行为类型是(支持性指导性成就导向型参与型)。

70(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者于被领导者的关系任务结构领导者的职权)

　　71(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的全变模型领导情景理论路径一目标理论参与模型)。

　　72(多选题)领导者与众不同的特质有(全选)。

　　73(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(信息类人际关系类决策累)高度相关的角色来说明管理者。

　　74(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我暴露型自我克服型自我实现型自我保护型)。

　　75(多选题)人际关系的发展阶段是(全选)。

　　76(多选题)影响群体决策的群体因素有(全选)。

　　77(多选题)群体决策的缺点有(群体讨论时易产生个人倾向对决策的责任不清要比个体决策需要更多的时间)。

　　78(多选题)群体决策的优点有(能增加决策过程的民主性能提供比个体决策更多的决策方案能提供比个体决策更丰富和全面的信息)。

　　79(多选题)团队过程的主要范畴是(全选)。

　　80(多选题)团队的有效性要素构成有(团队学习外人的满意度绩效成员满意度)。

　　81(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(干预行为要对这些关键行为进行基线测量功能性分析要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为)。

　　82(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(全选)。

　　83(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(程序公平分配公平互动公平)。

　　84(多选题)社会知觉包括的类型有(全选)。

　　85(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺规范承诺继续承诺)。

　　86(多选题)影响工作满意度的因素有(全选)。

　　87(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(保护克制实现暴露)。

　　88(多选题)团队过程的主要范畴是(全选)。

　　89(多选题)团队的有效性要素构成有(成员满意度绩效外人的满意度团队学习)。

　　90(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心里成熟度)。

　　91(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

　　92(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。

　　93(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

　　94(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。

　　95(单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

　　96(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

　　97(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径-目标理论)。

　　98(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情景理论)。

　　99(单选题)在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

　　100(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构纬度)。

　　101(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀纬度)。

　　102(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

　　103(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

　　104(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

　　105(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

　　106(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代课)。

　　107(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(费罗母)。

　　108(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

　　109(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

　　110(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心里成熟度)。

　　111(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

2015春行政管理专科广播电大个人与团队管理答案

　　1、资料整理月2015年6月15日；2、资料适用于15年6月底7月初中央电大行政管理专科《个人与团队管理》机考；3、资料包含机考单项选择题和案例分析题两部分，涵盖机考所有试题及答案，可以直接使用Ctrl F通过查找关键词找到试题及答案；4、考试中单项选择题和案例题中的人名和公司名称有可能改变，但是试题及答案不会变；5、本资料可以保证学员机考成绩在95分以上。

第一部分：单项选择题

　　1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。

A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

　　2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

　　针对最近出现的问毁蠢雹题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

　　刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

　　可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

C.头脑风暴法

　　3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。

D.提出较多数量的想法

　　4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。

D.两个阶段可以同时进行

　　5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。

A.鼓励“自由想象”

　　1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。

B.权威的损失

　　2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。

A.社会互动减少

　　3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。

B.匿名性

　　4.电子头脑风暴法是一档袜种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

C.更多人员参与

　　5.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

D.思想平行而入

　　1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。D.当你认为反馈是无价值时

　　2.小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

B.大量阅读，不必深入思考

　　3.关于反馈，说法不正确的是（）。

B.反馈是对个人的一种人身攻击

　　4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。纤帆关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。

C.把反馈当成是一种针对个人的攻击

　　5.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。

谁有以前的《个人与团队管理》考试的真题?

　　卷号：7546B卷个人与团队管理试题一、判断题（共5题，每小题2分，共10分。

　　在正确的题前画“√”，在错误的题前画“ⅹ”）1.企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。

　　（）2.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。

　　（）3.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行纤森扰更重要的任务。

　　（）4.组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。

　　（）5.头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。

　　()二、单项选择题（共10道题，每小题2分，共20分。

　　请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，毁旦将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。

　　（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功2.彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。

　　（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景3.下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。

（A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定

　　（C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客春简的需要制定4.一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（）是错误的。

（A）重视员工（B）团队成员之间相互信任

　　（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题5.管理者必须对计划做出承诺，这是因为（）。

（A）只有这样，团队成员才能更加投入（B）管理者的成功离不开计划

　　（C）这样的计划才是好的计划（D）这样才可以使计划更加切合实际6.如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。

（A）团队成员参与不够（B）团队成员的退出

　　（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点7.每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明（）。

（A）做计划是非常重要的（B）计划不一定有用

　　（C）做的计划应该是详尽的、精确的（D）做适合自己的计划是很重要的8.老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（）理论对他们进行管理。

　　（A）Y理论（B）期望理论（C）X理论（D）公平理论9.小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（）方面。

　　（A）强项（B）弱项（C）威胁（D）机会10.谢某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（）的领导。

　　（A）爱管闲事（B）干涉他人生活（C）顾问型（D）重视团队成员三、案例单选题（共2个案例10道问题，每问题4分，共40分。

　　请从备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）案例一：1、荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。

　　在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。

　　尊重并不是惧怕和敬畏。

　　尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。

　　尊重意味着让他自由发展其天性。

　　美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。

　　他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。

　　第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

　　美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。

　　结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

　　对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。

　　日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

　　2、但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。

　　请根据上述情况，回答下列问题。

　　1.马斯洛的需求层次论中规定需求最高层次的需求是（）。

　　（A）生理需求（B）尊重的需求（C）荣誉需求（D）自我实现需求2.在上述案例中提到荣誉激励，这种激励只有在（）情况下才能实施。

（A）当人们低级的需求得到满足以后（B）当人们的最高级需求得到满足以后

　　（C）当人们没有什么需求以后（D）没有正确答案3.根据马斯洛的需求层次论，情形2说明（）。

（A）人的需求可以是跨越的（B）人的需求不可以跨越

　　（C）人的需求是可以改变的（D）人的需求是不可以改变的4.根据以上案例，下面说法正确的是（）。

（A）人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足

（B）人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求

（C）人类可以不需要生理需求上的满足

　　（D）人类的生理需求是最重要的5.企业为了提高绩效，应该提高（）方面的水平。

　　（A）激励水平和奖赏（B）激励水平和信任（C）激励水平和能力（D）激励水平和方法案例二：2002年，新浪软件全年实现主营业务收入5.56亿元，净利润6725.95万元，分别同比增长了67.32％和28.5％。

　　在通信软件业务取得平稳增长的基础上，电子政务和烟草业务成为公司利润增长的两大亮点，其中在烟草行业信息化领域的市场占有率达到20％，列全国首位。

　　新浪软件董事长兼CEO柏华在接受记者采访时说：“新浪软件推崇并倡导的是‘以团队人才为本’的理念。

　　团队合作精神和‘团队人才’是新浪软件核心竞争力的重要组成部分和市场竞争中重要的价值体现。

　　”金、白、蓝，为软件团队着色新浪软件董事长兼CEO柏华说，“团队人才”并不是新浪软件的独创，而是早已被国际上认可的一种先进的管理理念。

　　哈佛商学院的《第五项修炼》特别推崇“团队”能力。

　　该学院非常强调“team”，强调提高每个“teammember”的基本素质。

　　柏华认为，三类人才构成了软件企业的“团队人才”，第一类是懂技术、行业知识和管理的“软件金领”；第二类是系统分析及设计人员的“软件白领”；第三类是能够熟练编程的“软件蓝领”。

　　三者缺一不可。

　　基于对“团队人才”的深刻认识，新浪软件近年来通过与韩国LG－CNS的合资合作，加速了对“软件金领”、“软件蓝领”的培养，从而构成了一个比较合理的“团队人才”结构体系，使新浪软件在两年多时间内，发展成为由1500多名各类人才组成的我国软件业的中坚力量。

　　《致加西亚的信》引发管理思考2002年年末，《致加西亚的信》一书在新浪软件掀起了一次“学习的革命”。

　　新浪软件山西大区的不少员工被书中的灵魂人物罗文的事迹所感动。

　　新浪软件总裁王兆迎对记者说：“有人说，这是一本站在管理者角度，让职员甘心接受管理的书。

　　这么说也许有些偏颇，但也不是没有道理。

　　作为管理者，不仅要注重工作的效益，还应统一思想方向，才能广纳贤才。

　　”王兆迎介绍，新浪软件从成立之初起，就建立了一套科学有效的“以团队人才为本”的管理体制。

　　在新浪软件的管理思想中，“创新”是主旋律，整个团队都要不断地进行战略、制度、组织、观念和市场创新。

　　丁兆迎介绍，新浪软件还建立了适应自身发展的扁平化的组织体系。

　　“新浪是我，我就是新浪”新浪软件副总裁成锋说：“新浪是我，我就是新浪”，这是EIS产品部全体员工多年工作凝结的语言，从2001年的一个分销系统，扩展到分销物流、呼叫中心、专卖管理、客户关系管理、资金结算和电子商务多个系统，无不来自于这种共同的价值理念。

　　新浪在队伍管理方面，EIS团队已经开始在大连研发中心试行项目任务书制度和项目积分制度，对每一个项目成员的工作进行量化，为员工的评价提供参考数据。

　　现在，EIS团队成员不再是简单地遵守规则，而已经成为建立和实施规则的积极推动者。

　　新浪软件副总裁成锋认为，“用好人才的关键是要做到岗位合适和对其充分信任。

　　岗位合适分为三方面，一是根据个人的特点安排合适的岗位，二是个人要喜爱岗位，三是岗位工作要具有一定的挑战性。

　　”行业信息化的快速发展，使得在EIS产品部，具有挑战性甚至是完全创新的岗位不断出现，每个想在EIS发展的员工，都能找到足够大的舞台。

　　EIS管理层并根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干，就得益于岗位的转变。

　　成锋认为，“以团队人才为本”，就是要求在企业文化建设中，更讲整体利益、团队价值。

　　EIS管理层承认每一个为团队做出贡献的员工的成绩和价值，但不允许任何个人以为团队离不开自己，而发生不顾及整体利益的现象。

　　在新浪软件领导的强力支持下，年轻的EIS团队正处于蓬勃向上的发展中。

　　根据以上的情况，请回答下面的问题。

　　1.新浪软件培养金、白、蓝三类人才，说明（）。

（A）一个优秀的团队必须能够公开交流

（B）一个优秀的团队必须目标明确

（C）一个优秀的团队必须能够具有信任与支持的气氛

　　（D）一个优秀的团队必须要有多种角色的人，必须具有广泛的技能和经验2.新浪软件EIS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。这种情况说明（）。

（A）充分地发挥了员工的技能与技术（B）决策更合理

　　（C）加强了工作的整体协调性（D）灵活地适应了快速变化的环境3.新浪软件的组织体系的最高端是客户，公司领导和员工处于同一个水平线上，这说明（）。

（A）员工有独立处理问题的管理权力，并能够承担相应的责任（B）领导和员工的管理能力是一样的

　　（C）新浪公司的领导和员工的关系非常好（D）新浪公司的领导管理水平是最好的4.根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段，你认为新浪EIS团队现在处于（）阶段。

　　（A）成熟（B）形成（C）波动（D）规范化5.团队的类型有很多，你认为新浪EIS团队属于（）团队。

　　（A）项目（B）自我管理型（C）有明确领导的（D）虚拟四、案例多选题（共5道问题，每问题4分，共20分。

　　请从备选答案中选择1个或多个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。

　　”研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。

　　”这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？外蒙古的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。

　　”A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核外蒙古的矿山了！！”根据以上的情况，请回答下面的问题。

　　1.从这个案例可以看出，问题产生的原因有（）。

　　（A）任务量过重（B）计划不周（C）个人绩效目标不合理（D）缺乏激励（E）缺乏沟通2.从上述案例可以看出，各个部门经理之间最重要的是缺少（）。

　　（A）谅解（B）沟通（C）诚实（D）信任（E）协调3.发生上述情况的主要原因有高层领导在制定决策时（）。

　　（A）责权不清晰（B）沟通不够（C）部门经理能力不够（D）考核不明确（E）人员太多4.在我们考核团队绩效时，应该考虑团队目标的（）。

　　（A）可测量性（B）可实现性（C）时间限制性（D）具体性（E）一致性5.从会议的角度看，案例中这次会议失败的可能原因有（）。

（A）会议的目的不明确（B）会议的准备不充分

（C）会议主持人缺乏技巧（D）会议人员的素质太差

　　（E）会议时间太短五、多项选择题（共5道题，每小题2分，共10分。请从五个备选答案中选择1个或多个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是（）。

　　（A）教练（B）导师（C）教师（D）培训师（E）鼓励者2.对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，那么正式评估通常包括（）。

　　（A）自我评价（B）员工激励（C）经理的评价（D）双方会面（E）汇报3.为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（）。

（A）减少参加会议的人员（B）有清楚的日程安排

（C）会议前要做好准备（D）有明确的会议目的

　　（E）有舒适方便的场所4.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于与（）有关的因素。

　　（A）工作环境（B）工作关系（C）工作内容（D）工作任务（E）工作条件5.在针对不同的员工，选择哪一种领导方式时，主要应该考虑（）方面的内容。

（A）员工的能力（B）企业文化（C）员工的愿意度（D）激励员工的程度（D）员工的职位

电大09春《个人与团队管理形成性考核册》的答案!!!

个人与团队管理形成性考核册答案

成都广播电视大学财经管理学院

作业1

　　第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。

指导：

　　重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。

在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，

　　与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否兄液裂与公司的目标一致。

在做练习前请先看下面给出的例子：

表4-1行动计划表（例子）

主题：个人组织和领导能力

目标

你希望实现什么？到一月底将一项重复的日常工作委派给一位团队成员，这样我就可以集中注意力进行计划和管理活动

目前的能力水平

　　你现在在哪里？很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有羡闭授权的时间

行动步骤

你将在怎样做？

发展方法是什么？果断放权，下周就决定一项授权

周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习

时间表

什么时候开始？

什么时候完成？

什么时候总结？下周一开始，一月底完成并进行总结

评估

你怎样知道达到了目标？

你能在那些方面做得更好？我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做—信任他们，每周我将有更多时间用于计划

总结和重新安排

下一个挑战是什么？

什么时候出现下一个挑战：授权更多复杂的任务，鼓励团队成员的主动性

二月

表4-2行动计划表1

主题：开创自己的事业

目标长期（六年）

你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业

目前的能力水平

你埋答现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高

行动步骤

你将在怎样做？

发展方法是什么？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力

时间表

什么时候开始？

什么时候完成？

什么时候总结？从现在开始学习

每月进行一次总结

六年内实现目标

评估

你怎样知道达到了目标？

你能在那些方面做得更好？当开张的那天

做好计划，合理利用时间

安排自己应该做的事，对自己充满信心

总结和重新安排

下一个挑战是什么？

什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务

实现目标后出现

表4-4行动计划表3

主题：提高自己的文化水平和实践技能

目标

你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师

目前的能力水平

你现在在哪里？技能级经验不足

行动步骤

你将在怎样做？

发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践

师傅

时间表

什么时候开始？

什么时候完成？

什么时候总结？从现在开始学习

二年内

两个月

评估

你怎样知道达到了目标？

你能在那些方面做得更好？考证过关

更应该多练习

总结和重新安排

下一个挑战是什么？

什么时候出现高级技师

实现目标