空乘人员需要具备哪些条件？

导读：" 空乘人员需要具备哪些条件？在当今航空业的竞争激烈的环境中，空乘人员扮演着至关重要的角色。他们不仅要确保飞行的安全，还要提供高质量的客户服务。因此，空乘人员需要具备以下条件：。1.外貌和形象：作为航空公司的代表，空乘人员应该具备良好的外貌和形象。他们应该注重"

空乘人员需要具备哪些条件？

　　在当今航空业的竞争激烈的环境中，空乘人员扮演着至关重要的角色。

　　他们不仅要确保飞行的安全，还要提供高质量的客户服务。

　　因此，空乘人员需要具备以下条件：。

　　1.外貌和形象：作为航空公司的代表，空乘人员应该具备良好的外貌和形象。他们应该注重仪容仪表，保持整洁和专业形象。

　　2.团队合作能力：空乘人员通常是一个团队工作，他们需要与其他成员密切合作，确保航班顺利进行。因此，他们需要具备良好的团队合作能力，能够有效地与队友沟通和协作。

　　3.语言能力：空乘人员需要与来自不同国家和地区的乘客进行交流。因此，他们需要具备流利的英语以及其他外语能力，以便与乘客进行有效的沟通。

　　4.敏锐的观察力：空乘人员需要时刻保持警觉，观察飞机和乘客的情况。他们应该能够快速发现并处理紧急情况或不寻常的事件。

　　5.客户服务技巧：空乘人员应该具备良好的客户服务技巧，能够提供友好和专业的服务。他们需要处理各种类型的乘客，包括情绪激动的乘客或需要特殊照顾的乘客。

　　6.素质教育：空乘人员应该具备良好的素质教育，包括礼仪、职业道德和文化素养。他们需要以身作则，为乘客树立良好的榜样。

　　7.应急处理能力：在紧急情况下，空乘人员需要保持冷静，并能够快速而正确地处理问题。他们应该接受过相关的培训，以应对各种紧急情况。

　　8.技术知识和培训：空乘人员需要具备一定的技术知识，包括飞行安全、紧急设备操作和急救知识等。他们还需要定期接受培训，以更新知识和提高技能。

　　总之，空乘人员需要具备外貌和形象、团队合作能力、语言能力、敏锐的观察力、客户服务技巧、素质教育、应急处理能力以及技术知识和培训等条件。这些条件将帮助他们成为一名出色的空乘人员，为航空公司和乘客提供优质的服务。

当空乘的要求

当空乘的要求如下：

一、身体条件

　　相貌好，五早陪官好，身体好。

　　每家公司的身高要求各不相同，通常要求160厘米或更高，大多数航空公司规定的身高限制为165厘米或172厘米。

　　根据不成文的行业规定，空乘人员的标准体重从110到上下100或5％不等。

　　面部特征、牙齿洁白整齐、图像质量好、视力大多要求“C字表”的肉眼或矫正视力达到0.5。

二、年龄

　　目前，国内各航空公司对报考人员的年龄规定各有不同，基本上在18-24岁之间（不同的年龄层次与不同学历相对应）。以2007年为例，只有南航、川航等少数航空公司将空姐的年龄上限放宽至25岁，这对许多选手来说，是一重大利好。

三、学历

　　航空公司招空姐也有学历要求。今年，大部分公司如国航、海航、川航等，都要求选手有大专以上学历，而南航本着扩大范围、广纳人才的原则，只要求选手有“高中或中专”以上学历即可，这使得许多没有获得大专学历，但本身素质优秀的选手多了一个参选机会。

四、户口

　　今年，大部分的航空公司是以本届和上届学生为招聘对象，无誉纤形中要求报考人员具有城镇户口，而南航“空姐新人秀”今年首度放开户口限制，无论是在校学生还是己工作人士，只要符合要求的，都可以参赛，并且打破了农村户口不能报考的规定，只要有能力，有梦想，农村女孩也可报考南航。

五、婚姻

　　由于民航服务的特殊性，庆睁仿大多数航空公司对于新报考空姐的人员都要求未婚。

空乘人员应该具备哪些素质

　　空乘人员应该具备的素质有专业能力、服务礼仪、职业道德等。

1、专业能力

　　客舱乘务员的工作职责是保证客舱安全，提供优质服务。

　　迹告要做到这两点，空乘就必须具备优秀的专业能力。

　　空乘人员要掌握急救基本知识，逃生基本技能以及飞机上设备的正常操作知识，地理外事气象，餐饮，礼仪救护应手手急措姿薯明施，心理学等。

2、服务礼仪

　　空中乘务员服务的基本要求就是按照民航服务的内容、规范和要求为旅客提供相关服务。

　　这一基本要求体现了空中乘务员工作的服务特性。

　　优秀的客舱乘务员应该能关注乘客的细微感受深入理解乘客的潜在需求，通过自己的主动沟通和影响，满足和超越客户期望的能力。

　　航空服务礼仪是乘务员在执行飞行任务为旅客服务中应遵守的行为规范，是空乘人员应具备的基本职业素养。

3、职业道德

　　勤奋工作，爱岗敬业是每一个职业的基本道德行为规范。

　　由于职业的特殊性，对于空乘人员来讲，爱岗敬业、奉献社会；遵纪守法、依法办事；实事求是、客观公正；搞好服务等等，都是对空乘人员职业道德的最根本的要求。

　　乘务员要具备良好的职业道德，热爱本职工作，全心全意为旅客服务、满足旅客的需要。

当空姐的要求有哪些条件

　　1、学历和年龄要求。

　　一般来说，能报考空乘的基本都是高中生或职业高中、中专等具姿中桥有同等学迹猛力的学生，年龄要求一般在16-20岁之间，这是对年龄方面的要求，男女都要满足这个条件才能报考。

　　2、身高要求。

　　女生一般要求身高165cm及以上，因为飞机上行李架的标准高度是160cm左右，但如果是上扬门的形式，需要175cm高度才可以正常打开，所以为了飞机的安全，女生在举手整理行李架时要达到一定的高度，这也是空乘对身高要求非常严格的原因。对于男生来说，除了正常整理行李架，还需要在飞机上承担一定的安全问题，所以培颂身高要求一般是172cm以上。

　　3、体重要求。

　　空乘所需的体重条件一般根据身高计算，只要最终指数满足就可以。

　　统一的标准体重计算公式：体质指数（BMI)=体重（kg)÷身高（m)^2。

　　女生需要满足19-24，男生需要满足20-25；如果最终指数超围，就属于过轻或超重。

　　4、视力要求。

　　空乘所需的视力条件一般只要能通过纠正视力达到0.8以上就可以申请考试。但这里的纠正一般是指隐形眼镜或激光手术，但前提是近视程度不能超过600度，这是基于高空高压条件下视网膜的健康程度来定的。

相关说明

　　空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。

　　一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。

　　随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。

　　头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

作为空姐需要具备哪些条件

1、提升自身气质，完善个人形象

　　具体要求作为乘务员不仅仅要有丰富的专业知识，而且还应具备基本告拆的历史、外语等方面的文化素养；待人和善，处事大度。当自己的看法和别人的意见产生分歧时，试图站在对方的角度再进行思考。

2、提高工作能力，储蓄发展力

　　量乘务员应具有较强的沟通协调能力和较强的组织能力和分析、解决问题的能力；培养一名乘务员应该具备的个人气质，行为举止大方得体，处理事情有条不紊。

3、要培养身为乘务员的人物性格

　　乘务员由于服务的需要和工作的特殊性，随时要与不同性格、不同层次的乘客接触，所以必须具备谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情、耐心等良好的性格特征，一名优秀的乘务员要有独立能力、适应能力、包容心、责任心和耐心等性格旦芦品质。

要摆正自己和旅客的位置，提供优质的服务

　　要把旅客看成亲人、看成朋友。旅客的身份各有不同，有长者，有晚辈，也有和我们同龄的年轻人，从职业上来讲更是千差万别。

　　最后，要成为一名合格的空中乘务员，还要学会调整好自己的情绪，扮演好不同的角色。

　　一名优秀模友带的空乘人员既可以是协调员，还能胜任医生、护士，向导。

　　扮演的角色就是旅客需要的角色，并且要扮到最好，让旅客满意。

空乘专业需要什么条件

空乘专业需要的条件如下：

　　1、身高要求：女生163cm—174cm，男生174cm—185cm。

　　2、视力要求：无斜视、色盲、色弱，矫正视力1.0以上（允许激光矫正）。

　　3、五官端正、皮肤好、身体健康、体型匀称，无明显形体疾病（X型腿、O型腿、长短腿等）。手臂及颈部以上等裸露部位无明显疤痕、胎记、纹身，无病史、狐臭等。

　　4、一般情况下能够报考空乘的基本都是高中生或者是职高、中专等具有同等学历的学生，年龄一般在16—20周岁之间，这是对于年龄的条件要求。

空乘的优点及弊端

　　优点：州绝空中乘务员的制服和妆容都非常的职业化尘吵，接触的东西也都比较时尚前卫，气质自然差不了工作环境是最简单，最单纯，最没有勾心斗角的。晋升制度非常简单，每个公司不外乎都是，全勤，年小时飞够，不派迹侍扣分不犯错，有英语资质，有国际线资质。

　　弊端：空乘专业毕业的就业率是看学生的个人综合条件，能不能通过航空公司面试的要求。

　　入学时的面试比较简单，等工作时的面试可就难了，大家在学校学习的时间可要好好努力。

　　航空公司选空乘最先来的还是学校，只有学校选不到太多的时候，航空公司才会面向社会招收空乘人员。

考空姐需要具备什么条件 有哪些要求和标准

很多人对于当空姐非常感兴趣，想知道当空姐需要具备什么条件，当空姐的要求和标准是怎么样的呢?下面我为大家介绍一下!

考空姐需要具备的条件及相关标准要求

　　学历：空姐需要国家承认的大专及以上学历。

空姐需要的其他要求：

　　一、必须要弊知悔达到的身体及素质条件如年龄、专业、婚育情况、身高等。

　　二、专业性要求如形体、礼仪和对对航空公司的认识等。

详细要求：

一、必须要达到的身体及素质条件

　　1、年龄：18-25周岁。

　　2、专业：通常情况下是不限的，有的航司会给空乘专业的学生某些方面的放宽，像是毕业时间等。

　　3、婚育情况：未婚或已婚已育(根据航空公司站点需求)。

　　4、身高(净高)：162cm-175cm。

　　5、体重(kg):【身高-110】*90%-【身高-110】。

　　6、视力：双眼校正视力(纯乘面试时可佩戴隐形眼镜)达C字表0.5及以上。

　　7、语言水平：专职安全员不要求英语，纯乘务员复试会有英语测评(口语和笔试)，有些有特殊编制乘务员的航空公司会对英语或小语种有严格的要求，并且需要提供英语证书。

　　8、仪表：盘头，化淡妆，不允许戴美瞳、假睫毛、假发;穿纯白色衬衣(不允许穿外套、马甲，不允许戴丝巾及其他配饰)、纯黑色西裙、纯黑色高跟猛好皮鞋(尽量别穿丝袜)。

　　9、体检：民航局体检标准。

　　10、体测标准：不同航空公司要去不同。

　　11、背景调查：未受到刑事处罚和劳动教养处罚;未正在被国家机关侦查、起诉、审判;无其他违法行为;未参加非法组织。

　　12、其它：无纹身、无口吃、无腋臭、无晕船晕车史，面部及租正身体裸露部位无明显疤痕、胎记、皮疹、体斑、及色素异常，无明显的“O”型和“X”型腿。

二、专业性要求

　　1、形体：包括身姿、站姿、坐姿、走姿、谈吐等，即身体保持笔直，站姿要体现精神状态，坐姿要体现对考官的尊重，走姿要体现体格健康，谈吐要体现服务意愿与个人素质。

　　2、对航空公司的认识：要站在一个合格、正式的空乘角度看待面试的航空公司，让考官觉察到你对航空公司的认识深刻。

　　3、礼仪：保持微笑，回答问题前要说“您好”，回答问题后要以“谢谢您”收尾等。

　　4、其它：保持自信、从容，不可因为面试某一环节表现不佳而影响到后来的环节，不质疑航空公司对自己的面试结果。

空姐的工作内容有哪些

机内服务：

提供飞机航程资讯

飞机餐和饮料的准备及回收

报纸和杂志的提供及回收

免税商品的贩售

个人用的机上娱乐系统的设定

机内清洁：

乘客的垃圾回收

清扫乘客的呕吐物

中长距离航线中，盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁

飞行安全业务：

防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认

飞机起降时，座舱内的安全确认

逃生设备的介绍(如紧急着陆或迫降海洋时，逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法)

逃生用设备的管理

空姐的工资一般在多少

　　空乘的薪酬包括三个部分：基础工资、飞行小时费以及驻外补贴，高薪主要在于飞行小时费和驻外补贴，另外还有各种福利补贴和奖金。

　　实习期间1500-3000左右(各个航空公司实习期间薪资不同)，三个月后一般转正8000以上，主要收入在于飞行小时费和驻外补贴，并享受带薪年假等福利。

　　五险一金：社会保险，养老保险，医疗保险，重大疾病保险，失业保险和退休金。

　　合同一般签1—3年。

　　不会出现就业即遭解聘的情况，合同中都有注明。