通信与信息系统管理毕业论文需要回答哪些问题？
通信与信息系统管理是一个涉及到技术、管理和组织的复杂领域。
毕业论文是对学生在这个领域的研究和实践经验的总结和展示。
在撰写通信与信息系统管理毕业论文时，需要回答以下问题：。
1.研究的背景和目的
-简要介绍通信与信息系统管理领域的背景和重要性
-概述研究的目的和研究问题
2.相关的理论和方法
-介绍通信与信息系统管理领域的相关理论和方法
-解释为什么选择特定的理论和方法来解决研究问题
3.数据收集和分析
-描述数据收集的方法和工具，例如调查问卷、深度访谈或实地观察
-讨论数据分析的方法和工具，例如统计分析或质性分析
4.结果和讨论
-总结研究的结果，并与相关理论和现有研究进行比较和讨论
-讨论结果的实际意义和对通信与信息系统管理领域的贡献
5.实践建议和未来研究方向
-提出基于研究结果的实践建议，例如如何改进通信与信息系统管理实践
-提出进一步研究的方向和问题，以推动该领域的发展
6.论文的限制和局限性
-指出研究过程中的限制和局限性，并讨论对研究结果的影响
7.参考文献
-引用已有的理论、研究和实践，以支持研究的论点和结论
-按照规范的引用格式列出参考文献列表
通过回答这些问题，通信与信息系统管理毕业论文可以提供一个全面的研究框架，并向读者展示研究的重要性、方法和结果。同时，论文还可以为相关领域的实践提供有益的建议和未来研究的方向。
计算机信息管理专业专科毕业论文
计算机信息管理专业人才需求急速增加，而传统的人才培养专业课程体系已不能适应企业需求。下面是我为大家整理的计算机信息管理专业毕业论文，供大家参考。
计算机信息管理专业毕业论文篇一：《计算机信息安全管理探究》
[摘要]如今计算机已成为人们日常生活的一部分，计算机信息安全问题时刻牵动着百姓的神经。本篇文章主要针对计算机信息安全管滚拍笑理工作进行了全面详细的探讨，以期为我国网络信息安全发展作出贡献。
[关键词]计算机;信息安全;管理
进入二十一世纪以来，计算机信息技术已经和人们的日常生活、工作、学习紧密联系起来。
然而随着网络技术本身在各个领域不断深入的情况下，计算机信息安全问题给我们的日常生活和工作所带来的威胁也在不断增大。
而所谓的计算机信息安全，实际就是针对互联网所采取的管理技术措施，通过相应的措施，来使得网络环境之内的数据安全得到有效的保障。
1计算机信息安全存在的问题
1.1计算机信息自身的不确定性。
在网络日益发展的今天我们进入了自媒体时代，人人都是传播者，人人都是接受者，通过网络人们发送个人、集体或单位的信息，供其他网民阅读。
然而，网络的信息传播具有匿名性的特点，传播者可以上网播发任何信息，由于网民素质的良莠不齐，就会出现一些虚假信息或内容表述不明确的信息来混淆视听。
另外，随着人们利用计算机存储个人信息的普及，许多不法分子通过不合理的途径盗取私人信息，严重侵犯了公民的隐私权，给公民的人身、财产安全带来巨大的损失。
1.2安全软件设计滞后。
计算机的出现为各项工作提供了便利的工作方法，极大地提高了工作效率。
同时伴随着计算机和网络技术的结合，时空的界限被打破，人们利用计算机几乎可以了解世界各地的新闻动态，可谓是“一机在手，可知天下事”。
但是在这一过程中计算机系统总是不时的感染病毒或者出现被黑客侵略的问题，对计算机用户造成极大的损失。
而且相关的病毒查杀软件总是在问题出现后才相继出现，具有严重的滞后性。
还有就是在一些正常软件的使用过程中由于设计的不合理或者维护工作不完备，一旦有大批量的访问时就出现卡机、瘫痪的状况，给用户的使用带来不便。
1.3计算机硬件配置不足。
在科学技术的推动下计算机的体积越来越小，经历了从台式电脑到笔记本的转变，从目前的发展趋势来看笔记本掌上电脑，手机将在未来相当长的一段时间充满人们的生活。
许多有头脑的商家都看到了这一商机，纷纷投入这一行业。
为了提高自身的竞争优势，每个商家无所不用其极，而价格优势可以说是对顾客最大的刺激。
在保证较低销售价格的情况下，各大商家为了继续维持自身利益把降低成本作为解决途径，这就造成了计算机很多信息安全保障系统的缺失。
还有就是大量盗版软件和系统的使用，造成计算机信息安全保护工作的不稳定，在系统存在大量漏洞的情况下很容易大含就泄露了使用者的信息。
1.4网络系统管理薄弱。
我国在计算机应用方面的起步，远远落后于欧美过程中，现如今，所呈现出的基础都还较为薄弱，并且信息安全的管理体制也并不完善，这也是我国当前计算机网络信息安全时常暴露出“安全事故”的主要原因。
网络管理中心的工作人员，本身在执行工作的过程中，没有对于网络系统安全进行严格的过滤。
部分工作人员抱着不法的目的故意泄露安全信息。
这主要是由于灰色产业链下，一直都有着利益的来往，部分工作人员经受不住利益的诱惑，私自将计算机信息系统、数据库等方面的重要信息贩卖给他人，这也就直接导致网络安全问题的出现。
2计算机信息安全管理措施
2.1提高计算机信息安全的意识
虽然计算机技术在我国已经得到长足的发展，但是无论是个人还是单位对计算机信息的安全保护意识仍存在明显的不足。
在这一弊端之下，信息泄露的情况时有发生，轻者只是对个人姓名等一些基本信息的泄露，重者甚至会泄露诸如账户密码、身份证号码等的重要信息，进而造成恶劣的影响。
贺带因此提高个人和单位的安全意识，增加他们有关计算机信息安全常识的培训非常重要。
另外，计算机用户还可以在使用计算机上网时尽可能少的填写个人信息，即便填写也要在有一定信誉和权威的官方网站;在网吧等公共场所使用他人电脑时要及时的删除遗留下的个人信息。
2.2完善相关人才培养体系
建立并完善以高等学历教育为主，以中等职业教育和各科认证培训为辅的网络安全人才培养体系。
高职高专院校应该根据社会需求，开设网络安全专业。
暂时不具备条件的院校可以有选择地开设网络安全类课程，开设网络安全基础与防火墙、操作系统安全、数据加密与PKI技术等选修课，举办网络安全专题讲座，结合培训、认证机制，引进网络安全职业资格认证(如NCSE、CISP、CIW)等多种途径培养实用型人才，为我国网络系统安全建设做出应有的贡献。
2.3运用网络技术保证信息安全
防火墙是阻止网络黑客非法进入某个机构网络的主要屏障。
它利用内网的边缘，对计算机、其他外部网络和内部网络之间进行互相隔离，最大程度上阻止黑客的非法活动。
计算机网络系统安全防范和保护的一个主要措施就是访问控制，它主要是控制网络资源不被黑客进入，目前技术条件所支持的访问控制策略主要以基于规则和角色的两种方式为主。
基于规则控制的访问控制的策略有很多，如架设防火墙、口令认证、身份认证、证书访问控制等。
基于角色主要针对一些局域网之间，主要控制角色行为，这是最实用也是最安全的。
其他控制措施还有网络服务器安全控制、属性安全控制、目录级安全控制、网络端口节点安全控制等。
2.4进一步完善数据保密及数据备份工作
必须有专门的人员负责数据的备份，应进行额外检查以确保数据的正确备份和归档?。
定期(每周)检查原始数据，防止原始数据的错误传播到备份数据中。
?把每次进行备份的情况都通过电子文档记录下来。
?定期(至少每年)测试数据备份和恢复方案，确保数据能够在预定的时间内恢复，并基于测试结果改进备份方案。
确保可靠和正确地获得可需要备份的数据。
如数据库、业务数据等。
核验并确保获取备份数据的过程是否可靠的，备份程序是否进行正确的配置。
备份驱动器(例如磁带驱动器)也应定期(每月)进行维护备份介质应定期(每周)检查其是否正常，并定期更换。
确保进行备份的人员经过了培训并具备足够的技能。
当备份人员暂时无法工作时，应有其他人可完成备份工作。
2.5加强信息安全保障体系建设
2012年，工信部发布了《互联网行业“十二五”发展规划》和《通信业“十二五”发展规划》，提出了大力推进国民经济和社会信息化的战略举措，同时，要求强化信息网络安全保障体系。
坚持积极防御、综合防范。
全面提高信息安全防护能力，重点保障信息网络和重要信息系统安全，创建安全健康的网络环境。
保障和促进信息化发展、保护公众、维护国家的安全。
立足国情、以我为主、管理与技术并重，统筹规划、突出重点。
最后发挥各界积极性，共同构筑国家信息安全保障体系。
3结束语
在科学技术高速发展的时代，计算机凭借自身的优势影响着人们的生活、工作、学习的各个方面。
假如计算机网络信息安全管理不当，就会导致数据遗失、泄露等问题，那么所带来的后果是不可想象的。
因此，除了相关部门需要对于计算机网络信息安全工作进行防护措施建立和管理持续完善以外，广大群众也应当要自觉的树立起计算机信息安全的自我保护意识，避免遭受严重损失的情况发生。
参考文献
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[2]周游.计算机信息安全管理研究[J].科技创新与应用，2013(3).
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[4]魏建兵，计算机网络安全与防范的研究与探讨[J]硅谷，2011年22期
计算机信息管理专业毕业论文篇二：《试谈小学计算机信息管理教学》
摘要：对小学计算机信息管理教学的探讨首先要正确的认识该课教学的意义，采用恰当的教学方法，实施有效的课前有准备、课中有策略、课后有延伸教学步骤，注重教学中的基础操作的训练、小学生认知规律、游戏引入教学、素质、能力培养是教学关键等环节来培养全面发展的小学生。
关键字：小学计算机信息管理教学认知规律
一、小学计算机信息管理课教学意义重认识
随着现代社会的飞速发展，信息管理技术已经深入社会的各个领域，计算机成为人人必须掌握的基本能力，小学生也不例外。教育部提出“用五到十年的时间，在全国小学基本普及信息技术教育，全面实施‘校校通’工程，以信息化带动教育的现代化，努力实现基础教育的跨越式发展”。
小学计算机信息管理教学只是一种基本知识的普及，其目的是让孩子们在轻松、愉快的学习氛围中，通过形象生动的多媒体教学手段，掌握计算机硬件与软件的基础知识，比如计算机的用途、硬件的结构、操作软件系统，并学会最基本的操作程序。同时，作为素质教育的拓展，培养小学生学习计算机的兴趣与意识，让小学生掌握部分将终身受益的基本应用技术，并在学习计算机基本常识过程中让大脑智力得到开发，让动手操作能力得到协调提高。
在具体教学中作为一名计算机教师，如何根据小学生的知识结构、认知规律、儿童身心健康发展的规律，并能紧贴《教学大纲》要求，用科学的寓教于乐的方式激发、保护孩子们学习计算机的兴趣，构建一种轻松、有趣、愉快的学习氛围，让教学过程发挥事半功倍的效果，才是小学计算机信息管理课老师应当思考的问题。
二、有效开展小学计算机信息管理教学的教学方法
(一)任务驱动法
任务驱动法是被广泛用于计算机信息管理课堂教学中的一种很有实效的教法，把教学内容设计在一个个实际任务中，教学过程变成教师带领小学生在计算机上完成实际任务，让孩子们在完成任务的过程中掌握新的知识。
对于应用软件的使用，不是单纯地讲解菜单和命令的使用，那样的话，会出现教师讲，学生玩的现象，导致授课效率很低。
采用任务驱动教学法后，可以把学生的角色从“让我学”变成“我要学”。
(二)任务分解法
小学生年龄较小，自控能力较差，时间一长往往注意力就分散了。
为此，我在选择任务时，将大的任务分割成许多的小任务，将每一个小任务再分解成若干个知识点，每次课讲解一个小任务中的一个知识点，然后马上动手进行训练，以增强趣味性，保证教学任务的完成。
另外对于一些比较枯燥的内容，也不适合安排很大的任务，需把任务分割到每一节课中长期训练，如指法训练。
三、有效的计算机信息管理课程教学实施过程
(一)课前有准备
计算机教学它既相同于其它学科，又有别于其它学科，所以，它同样需要教师的备课。
然而，这里的“备”却包含既要备软件又要备硬件。
备软件，即要备教材，备教法，还要备学生。
备教材，不仅要掌握小学阶整个的教材内容，更要清楚课时教材所在的章节、内容、教材特点、难易程度、重点难点。
备教法，要明确上课过程中使用什么合适的方法，以取得良好的教学效果。
备学生，就是要充分了解学生的特点。
教学过程还有第三者—计算机的参与。
所以必须对它也要备一备，即备硬件。
一台计算机正常工作，就意味着每个学生能正常地接受学习，要提高40分钟的教学效率，备好计算机，让计算机在课堂上正常工作，很好地为学生服务十分重要。
最后还得准备好多媒体课件，以便备的课能顺利进行，完成目标。
(二)课中有策略
备课是前提，上课是关键。
如何使备好的课上好，有效率，贵在有法，且得法。
而稳定教学秩序，集中学生注意力，激发学习兴趣是最直接的方法。
教学中，除了人的因素外，计算机因素也不可忽视，教师的教，学生的学，全部都得通过计算机，计算机既是学的目的，更是学习的工具，而它却又偏最会出现问题，到问题，就要学会调控。
(三)课后有延伸
一堂精心准备的计算机课往往在上完之后还会发现或多或少的问题，由于现在同年级班级比较多，为避免在下个班出现同一问题，这就需要教师在课后及时不断反思改进，以使教案不断趋于完善，达到最佳的教学效果。
四、小学计算机信息管理教学应注意的关键环节
(一)注重基础操作的训练
计算机信息管理课中最基础的是打字练习，所有的信息与思考，都得通过键盘打字输入到计算机程序中。
在字根练习过程中，可以结合一年级语文课识字阶段的笔顺教学，采用计算机编码将要教学的字拆成部件在屏幕上显示出来，让学生清楚的看到汉字的笔顺，引起学习兴趣，使笔顺教学避免枯燥、死板的情况，活跃了课常教学气氛。
在打字速度练习时，可以让孩子们输入自己心里想的话或者在电脑上写作文，激起他们借助计算机表达的兴趣，让学生在灵活处理的细节实践中熟练掌握操作技巧。
(二)小学计算机信息管理教学要尊重小学生认知规律
小学生的身心发展还没有定型，有喜欢被表扬的心态。
小学计算机老师在展示学生作品的同时，要学会利用夸奖的语言，诸如：“你的排版布局太大方啦”、“你画的小伙伴真棒”、“你的指法练的太精准啦”、“你击键速度又快又准”等等。
同学们的成绩得到教师的承认、肯定和赞扬看到自己的成绩，能得到教师的表扬或其它同学的羡慕，会激励他们树立自信心、增强自豪感，激发学习动力。
从而掀起学生们再次学习赶追超的高潮，另外，还可以让学生在互帮互助中强化学习效果，增强友谊。
(三)游戏引入教学中
小学生只有对事物产生积极的情绪才能产生学习兴趣，才能对事物产生积极的态度，才能积极主动地参与到活动中来，从而取得良好的教学效果。
小学生年龄小、有意注意时间短、自我控制能力差，学习态度完全取决于个人的喜好。
他们只有对教学感兴趣，才能产生学习的兴奋点，才能以最大的学习热情投入到学习中来。
相反，如果学生对学习不感兴趣，学习热情会逐渐降低，甚至产生厌倦情绪，这样肯定是无法取得好的教育效果的。
在计算机信息管理教学中教师要注重学生学习兴趣的激发，在教学中注重运用游戏教学法，以此为切入点，把游戏作为激发学生学习兴趣的手段。小学阶段的学生对游戏情有独钟，在教学中引入游戏，迎合了小学生爱玩好动的天性，寓教于乐，让学生在玩中学到知识，教学效果事半功倍。
(四)素质、能力培养是教学关键
学生素质、能力的培养是关键。在培养小学生的动手操作及思维能力的同时，开发小学生的素质和智力。
小学生对计算机的规范操作，对早期的养成教育有很大帮助，有助于形成良好的行为习惯及学习习惯;并且，在指法练习中准确性的要求，也可以培养学生认真、一丝不苟、刻苦的精神;在软件学习的操作中，有的学生会因为争得第一而欢呼，而有的则会因为落后而沮丧，这时，教师便可以教导他们胜不骄，败不馁的道理，以培养他们良好的心理素质，所以，在教学中，只要教师不失时机地对学生加以引导，让学生充分发展自我、展现自我。
五、小结
小学计算机信息管理教学是一项面向未来的现代化教育，是培养孩子们计算机意识、普及计算机科学、提高科学文化素质的重要途径。作为小学计算机教师，我们将在具体教学中，以启蒙为本、技能为主、尊重小学生心理特征、学用结合、循序渐进、立足普及、适度提高为指导思想，不断探索小学计算机教学的新路子，为社会需要的全面发展人才打下良好的知识基础。
参考文献：
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[4]胡春花.小学计算机教学模式与技巧初探[J].新课程：小学(中旬).2011(12).
计算机信息管理专业毕业论文篇三：《浅析计算机网络的信息管理》
摘要：本文旨在对计算机网络的信息管理进行阐述，在介绍计算机网络中面临的各种问题的基础上，详细阐述了计算机网络的防火墙的设定、增加计算机网络的访问策略以及对计算机网络的传输数据进行加密等信息管理策略，从而保证计算机网络信息安全，为互联网络安全稳定运行奠定坚实基础。
关键词：计算机网络的信息管理;防火墙;增加访问策略;数据加密
一、引言
随着通信技术的不断发展以及通信线路制作工艺的不断提高，光纤已经作为下一代互联网中主要的通信线路，从而构成了计算机网络快速的交互式数据传递以及声音图像等信息的快速传播的信息告诉公路。由于互联网络的共享性和开放性，计算机网络中传递的信息良莠不齐，需要采用特殊的方法或者技术来对其进行统一管理，从而实现对信息资源本身、操作人员、应用技术以及网络结构等整个信息活动中的各个方面进行管理，实现对各种网络信息资源的合理配置，满足社会发展所需要的计算机网络信息的服务过程。
二、计算机网络的信息管理的必要性
计算机网络是按照约定的通信协议，以通讯线路和通讯设备为基础，将不同区域内的计算机系统连接成具有一定规模和功能的通信网络系统，并且能够利用设备中特有的计算机软件来来实现计算机网络中的资源共享、信息交换、在线服务、协同处理和分布计算等通信服务功能。
计算机网络有利也有弊，只有人们采用正确的方式方法，加强计算机信息管理，加强网络信息监管，才能正确高效地利用计算机网络，同时用法律和政策来制约并引导网络信息市场，增强全民网络信息安全意识，加强网络信息伦理道德建设，才能有效地健全网络信息管理体制，完善网络信息市场运营，保证网络信息资源的有效开发和利用。
由于计算机网络中充斥的各种信息越来越多，内容越来越复杂，加上有一部分人以了谋取个人私利，通过互联网络发布各种有害信息，从而加重了计算机网络信息管理的难度，使互联网络面临着各种各样的问题，我们必须采取必要的措施，来加强计算机网络信息管理力度，来解决各种互联网络的信息管理的各种问题。
三、计算机网络的信息管理
计算机网络的信息管理主要是对计算机网络自身传递的信息以及网路中个中服务设备等进行统一管理，从而保证计算机网络正常运行。
一般的，计算机网络的信息管理包含IP地址、域名和自治系统号AS的管理的基础运行信息管理，对网络中提供信息服务的服务器的配置情况、运行负载情况以及信息服务的可用性和完整性的服务器管理，同时对计算机网络访问用户的姓名、身份识别、权限等进行的用户信息管理以及对各种网络信息资源的管理，包括信息发布、信息过滤索引和导航等。
但是由于人为的疏忽以及技术自身的缺陷，使得计算机网络的信息管理系统并不能完全地抵制互联网络中各种潜在威胁，导致计算机网络出现各种各样的问题，比如计算机网络的互联性使得计算机病毒通过互联网络更加容易传播，互联网自身协议的不完善，为不法分子入侵互联网络提供了可能，导致计算机网络或者企业内部网络存在安全隐患，人为地对于网络内部用户权限分配规则不明朗，为计算机网络造成了不必要的安全漏洞，操作系统自身存在的缺陷和漏洞为黑客入侵计算机网络打开方便之门，使计算机网络时时刻刻受到安全威胁，所以我们必须采取必要的措施，来降低计算机网络的安全威胁，保证互联网络正常稳定安全运行。
(一)设置防火墙
防火墙是限制传输信息通过的一种协助确保信息安全的设备，是采用网络隔离而保护计算机网络的有效措施，它通过智能甄选外部网络请求，来允许或者阻止其是否能够访问计算机网络，同时配合相应的杀毒软件和防病毒策略，对计算机网络中所有的出入口进行设置保护，不仅能够防止外来访客恶意攻击，同时保护了计算机内部网络的文件以及数据安全，另外可在计算机网络中增设网络入侵检测系统IDS，对网络中的各种操作时时刻刻进行扫描并自动识别破坏性代码流，当有发现时可以自行记录并进行报警、阻断通信连接或者相应的安全策略等操作，从而确保了内部网络的信息安全，增加了互联网络的容错率。
(二)增加数据加密策略
互联网络中防止信息窃听、篡改、泄露等对于计算机网络的信息管理同样不容忽视。
对计算机网络中应用数据、文件、传输口令以及控制信息等传输信息等采取数据加密可以有效地增加侵入者破译传输信息的难度，从而保护了计算机网络信息传输安全，减少入侵黑客对信息进行非法操作的可能性。
数据加密是采用各种不同的算法，将原始信息通过特殊的技术，按照特定的算法与密钥值进行的数据处理。
在收发双方协定加密算法和密钥之后，在信息传输时可以根据协定的加密算法和密钥对进行加密操作，然后将生成的加密信息通过计算机网络进行传输，当接收者收到传播数据后，根据协定的密钥，采用解密算法对其进行解密操作，从而得到原始数据，从而保证了计算机网络的信息安全。
(三)增加访问策略
访问权限的设定可以让访客不能访问某些受保护的文件和数据，防火墙机制就是其中一种访问策略设定。
当然，我们还需要增加计算机网络的访问策略，设置多级访问权限，从而保证计算机网络资源不被非法访问和使用。
首先可以对计算机网络的访问者进行权限分配，内部用户和外来用户对于网络中资源的使用权限和范围不同，同时设置对于不同的内部用户对于计算机网络的不同目录级别访问权限也不同，保障了文件和数据的安全性和有效性，并且通过对网络服务器以及网络端口和节点的安全控制、网络的检测控制，从而增加信息传输的有效性和安全性，保证计算机网络的信息安全。
四、结语
...问题 我的专业是计算机,题目是档案信息管理系统,答辩的时候老师会问...
1：这个课题是你独自完成的还是团体共同完成的？
2：简单介绍你的课题以及你主要负责的模块？有什么特点？
3：关于这课题为什么选用access？采用什么接口伏戚？为什么？
4：过程中遇到什么问题？然后如何解决？
5：编码中用到亮悔了什么关键技术？
6：演示一下你的课题成品，然后请找出实现某一功能的代码块？
7：缺键陵说下你的课题将来的应用以及在哪方面可以改进？
....
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农业超额剩余价值与工业超额剩余价值不同
产生的原因不同。
工业中的超额利润是通过个别企业采取先进技术，提高劳动生产率，使个别生产价格低于社会生产价格而得。
但当其他企业也采用先进技术，提高劳动生产率时，这种超额利润就会消失。
因此工业中的超额利润只是一种暂时现象。
而农业中的超额利润则不同，拆伍它是以土地肥沃程度的不同为基础的，优、中等地被农场主租种后，就会垄断其经营权，从而阻碍了农业资本家之间的竞争，从而稳固获得超额利润；②产生的条件不同：工业中的超额利润只有先进企业才可以获得，因为工业品的社会生产价格是由中等条件决定的；而农业产品的社会生产价格却不是由农业中的平均生产条件决定，它必须由劣等地的生产条件决定，而经营劣等地的农业资本家也要获得平均利润。
经济发展要靠良好的经济秩序
—浅论商业信誉和商业道德的建立
上个世纪初，西方商业经历了资本的原始积累时期，确立了一个牢固的信条，就是明码标价、童叟无欺。
童叟无欺这个信条在中国人头脑当中是根深蒂固，因为我们的传统道德是人以理自信。
古话说“人无信不立”，可见中国人历来强调信誉对于做人的意义。
不过，在不同经济发展阶段上信誉对于经济发展的重要程度是不同的。
随着人类社会的发展，信誉的作用也愈益重要。
现代市场经济是信用经济。
对于现代市场经济来说，守信行为才能保证交易能够进行、经济能够运转。
但是，十分可惜的是，到了上个世纪的末年，情况发生了变化，这个时候商业意识、现代意识进入到了中国人的头脑中，但是童叟无欺却没有进去，而且明码标价也做得很不全面。
比如这样一个场景：我到楼下的一个小杂货店买一罐饮料，五块钱。
我把五块钱交给这个杂货店老板，我要出门。
这时候那个老板说我没有给钱。
这时应该怎么办呢？可能许多人没有面对过这样的情形，旅芦或因为其实这样的情形一般是不大会发生在杂货店里的，更有可能的事实是：我在某一个大街上买了点香蕉，本来应该出五块钱，结果被迫出了十块钱。
这是为什么呢？道理很简单：因为杂货店和路摊的客源性质是不同的。
杂货店的老板欺诈，顾客不但不会再买东西了，还会告诉他的邻居，那么他的邻居也不会去买东西了，那么这个杂货店就失去了客源。
经营者当然明白这个道理。
因此，我想说的是，市场经济秩序的基础是信誉。
在传说中的原始状态下，人们之间没有交换，也就不会发生信誉问题；即使发生了一些偶然的交换，在这种物物交换中，信誉也不是一个重大问题。
在市场经济发展早期阶段的小市场上，普遍实行的是现金交易，即使有一些靠未来付款的信用承诺支撑的信用交易，但由于这种市场小范围的性质，人们不大可能互相欺骗。
但是随着市场经济的发展，现代市场经济的交易通常发生在整个民族国家乃至全球化的市场上，欺骗就变得方便多了。
因此，我们必须找到一种使这种交易能够长久持续下去的动力和中介－信誉。
失去了信用，交易的链条就会断裂，市场经济也就无法运转。
随着我国加入WTO，国内市场的国际化是大势所趋，中国面对的将是全方位的国际竞争。
而让人忧虑的是，目前我国市场上的商业信誉状况远远不能适应现代市场经济的要求，我们的商业秩序非常混乱，我们的商业道德非常差。
例如企业间签订的合同履约率极低、债务人大量逃废债务、假冒伪劣商品充斥市场，企业进行虚假广告等行为屡见不鲜。
许多人可能都有这样的心理：我们去医院看病的时候，经常怀疑我们拿的药是真的还是假的，担心别人给我们打针的针头是第一次使用还是回收的；我们去买肉的时候，也经常担心这肉是不是注水的；当我们受雇一个老板的时候，都担心哗皮他到时候会不会给我们发工资；当我们雇一个人给我们打工的时候，我们也担心他会不会把公司的东西拿走，带到自己家逃跑了；我们借给别人借钱的时候，担心他不还钱……可以看出，我们国家当前的情况下，商业道德、市场秩序非常不尽人意。
我想，可以说，中国的经济面临着“信誉危机”。
一个市场经济要有良好的市场秩序，而这个秩序则是要建立在一个良好的信誉机制之上的。而我想，建立信誉制度最重要的是要有一个长期的预期。
说的明白一点，就比如：一个人的行为与他的生命预期有关。
假如他预期我只活一个礼拜，他发财最好的办法是什么呢？也许他会去抢钱包。
犯罪是要判刑的，但是他无须担心这些事，因为法院还没有来得及开庭，这个人就已经死了，那么他还何必在乎法律呢？但如果他预期要活很长很长的时间，他也许就不会这么做了。
一个人的生命预期越长，他的行为就越规范，他就越愿意坚持兑现自己的承诺。
因而我想，我们可以把信誉归结为这样一个东西，信誉就是人们为了获得长远利益而牺牲眼前利益。
要让一个人、一个企业重视自己的信誉，一定要让他们有一个长期预期，也就是让他们意识到他们能够“存活”很长的时间，因此要有一个使自己长远的发展东西—信誉。
我认为，建立和完善信用制度是个系统工程，当务之急是要制定出一套制度使全社会形成“失信寸步难行”的良好环境和信用秩序。我想应该从以下四个方面入手：
1。动员受损失方积极捍卫自己的利益
许多欺骗是发生在消费者不知产品根底的情况下，也就是销售商隐瞒了一些“私有信息”。
而作为消费者，他们需要购买的商品成千上万，不可能对每一种商品的信息都了如指掌。
因此这时候就需要一些提供信息的机构或体制来帮助他们，同时进行组织，使他们团结起来自我保护。
如各地的消费者协会等一类组织，有些国家银行业所采取的“黑名单制度”也值得仿效。
如果易受侵害的方面都能积极行动起来维护自己的利益，欺诈行为的活动空间就会大大缩小，“伸手就被捉”的可能性也会大大增加。
但光是动员受损失方积极捍卫自己的利益还是远远不够的，毕竟消费者只是弱势的一方，只是自己保护自己，而不使加害方的失信成本大幅度增加，还是难以达到目标。
而要提高加害方的失信成本就要依靠法律的手段来达到－完善规章制度。
2。完善产权制度
应该提高售假等行为的成本，使违规违法者在经济上受到损失。
而为了提高失信和欺骗行为的成本，必需要有健全的法规。
没有完善的产权制度的经济不会是一个讲信誉的经济。
产权制度就是使人们有一个稳定的长期、预期的制度。
能够使得一个人干了坏事，就一定会受到坏事后果的惩罚；如果他做了贡献，就一定能够得到回报。
如果一个人做的事，后果不一定会由这个人承担。
这时候的他也许就会有积极性去追求一种短期的利益。
由此，我们可以看出，我国目前的产权制度下，欺骗、不讲信用是一件很自然的事。
发达国家的人们都比较讲信用，我想这不是种族原因使然。
文化背景和道德规范固然有一定的关系，但主要的还是因为在发达市场经济国家中，国民信用体系比较完善，人们不敢以身试法，如此日积月累，才能成为社会的风尚和习惯。
良好的道德风气应该建立在制度的基础之上。
所以，第一点，如果我们要有良好的信誉制度、市场秩序，我们必须有一个良好的产权制度。
有人也许会说，中国现在大量的民企、私营企业也不讲信誉，也在坑蒙拐骗，他们已经有自己的产权，为什么他们还不讲信用呢？而这正是我想说的第二点。
3。规范政府行为
要规范市场一定要规范政府行为。
假定我们已经完善了制度，但是如果政府任何时候有权利来宣布这个企业做这个是违法的、做那个是违法的，今天能干、明天不能干，一个私人的企业家也没有一个稳定的预期，所以他也会追求短期的利益。
在这个意义上，可以说政府行为在很大程度上也决定着个人的行为。
现在我国的情况，我们的民营企业、私营企业对自己的未来并不充满信心，他们并不预期自己企业做大之后，做好之后，有了信誉之后可以收回果实了。
所以他们和国有企业一样，也就免不了要追求短期的利益。
我们的有些政策是模糊的，是不透明的，这样使得政府的官员本身享有了好多权力，他们可以用这些权力来去干涉企业。
那么由此导致民营企业本身也不会重视信誉。
如果买了一辆富康车没有一个月，政府突然宣布富康车不能上长安街，那人们会有什么行为？办了一个饭店，如果预期政府可能明天就要关闭这个饭店的时候，店主为什么不宰一刀？所以我想，规范市场一定首先要规范政府，没有规范的政府行为不会有规范的市场行为。
4。建立良好的信息传输体制
建立一个良好的信誉制度、市场秩序，要有一个好的信息传输体制。
回到我们前面的例子，这个杂货店的老板不敢骗人，是因为他一旦骗了人，这个信息很快传给好多人。
假如他骗了人，所有的人都不知道，那么他为什么不这样做呢？所以我想信息的传输是非常的重要。
也就是说，我们一定要让那些欺骗行为的信息尽快在市场中传输，传输得越快市场秩序的建立就越容易。
因为我们现在面临的社会和我们过去的社会是不一样的。
我们的交易对象经常只见一次面，我们大概不会每天都在一个商店买东西，或者不会只向一个人买东西，我们要跟好多人进行交易。
这样的话，欺骗行为被下一个可能交易的人知道就非常重要。
为什么在现代都市里建立信誉要比乡村社会困难的多？我想“闲言”是一个很重要的信息传输机制。所以我们在现代社会里边怎么能够制造这样一个机制就非常重要。
5。减少政府部门的交易行为
建立信誉也要求尽量减少政府部门的交易行为。
第一个例子中的杂货店老板之所以不骗人，是因为骗了之后顾客会心疼，以后就不再买东西。
但如果顾客没有感觉，他自己买东西被骗却不在乎，那么我想这个老板当然不会讲信誉。
而政府买东西就是这个意思。
买东西的人对欺骗之后他本身并不受损害，因为他是给别人买东西，他不是给自己买东西。
所以，我们看到的是买东西的和卖东西的合谋起来。
现在有那么多回扣就是与这个有关系。
所以说，如果政府部门作为一个重要的消费者、购买者，在这个事实下的秩序也就很难建立。
因此我想应当尽量减少政府交易行为，或说价格操纵于人的手上的交易（如通过电脑等进行无法作弊的交易，透明度会高很多）。
我想这是我们要建立一个良好的市场秩序、一个信誉制度需要解决的四个最重要的问题。
“整顿和规范市场经济秩序，优化市场发展环境”这是近年来中国经济界使用频率最多的一句话。
因为，市场经济秩序和发展环境，对一个国家的经济发展来说，实在是太重要了。
我们中国现在的市场秩序是比较糟糕，看看历史，在那么多年之前我们就有了契约关系。
现在是新的世纪，和一百年前相比，现在中国的商业道德基础可能不会比那时候更好。
比如说山西票号，作为中国最初的现代银行，它们有多少坏帐；再看一看现在的工商银行、建设银行、中国银行等等，他们又有多少坏帐呢？“山西票号”在一百几十年前还是借贷，已经发行我们现在的支票，他的分支店分支机构遍及国内外，那时候没有中央银行审批单，谁都可以开银行，但没有欺骗。
为什么我们现在管制越来越多欺骗也越来越多，这个问题本身就值得我们深思。
建立信誉变成每一个人的最优选择不是靠几个口号就能解决的，我们应该实实在在的在制度上、在体制上、在政策上有大的动作。
这是我参考了一些资料才写出来的，希望对你有帮助。
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URP
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13
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14
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15
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16
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17
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18
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21
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CRM
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CRM
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CRM
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B2B
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1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^
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