《管理信息系统》作业有关什么问题需要紧急解答？

导读：" 管理信息系统（MIS）是指用于收集、处理和传递信息，以支持组织的决策和运营活动的一组相互关联的技术和资源。在使用MIS的过程中，可能会遇到一些紧急需要解答的问题。以下是一些可能出现的问题以及解决方案：。1.数据安全问题-加强网络安全措施，包括使用防火墙、入侵检测"

　　管理信息系统（MIS）是指用于收集、处理和传递信息，以支持组织的决策和运营活动的一组相互关联的技术和资源。

　　在使用MIS的过程中，可能会遇到一些紧急需要解答的问题。

　　以下是一些可能出现的问题以及解决方案：。

1.数据安全问题

　　-加强网络安全措施，包括使用防火墙、入侵检测系统和数据加密等。

　　-建立完善的身份验证和访问控制机制，确保只有授权人员能够访问敏感数据。

　　-定期备份数据，并将备份存储在安全的地方，以防止数据丢失。

2.系统故障问题

　　-建立监控系统，及时发现和解决系统故障。

　　-定期进行系统维护和升级，确保系统的稳定性和可靠性。

　　-准备备用设备，以防止主设备出现故障时能够快速恢复服务。

3.数据完整性问题

　　-建立数据备份和恢复机制，以防止数据丢失和损坏。

　　-引入数据验证和审计机制，确保数据的准确性和一致性。

　　-建立数据访问日志，追踪和监控数据的使用情况。

4.用户培训问题

　　-提供详细的用户培训计划，包括系统功能和操作方法的介绍。

　　-开展定期的培训课程，使用户能够熟练掌握系统的使用。

　　-提供在线帮助和技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。

5.需求变更问题

　　-建立灵活的系统架构，能够容易地进行功能扩展和修改。

　　-与用户保持密切的沟通，及时了解他们的需求变化。

　　-进行评估和优先级排序，确保将最重要的需求优先实现。

6.技术支持问题

　　-建立专业的技术支持团队，能够及时响应用户的问题和需求。

　　-提供多种沟通渠道，包括电话、邮件和在线聊天等，方便用户联系技术支持。

　　-定期进行技术培训，保持技术支持团队的专业水平。

7.成本控制问题

　　-合理规划和预算项目费用，避免超出预算。

　　-评估和比较不同供应商的报价和服务，选择性价比最高的解决方案。

　　-持续监控和优化系统的使用，减少不必要的资源浪费。

　　总之，管理信息系统的使用中可能会出现多种问题，需要及时解答和解决。

　　通过加强安全措施、进行系统维护、建立数据备份和恢复机制、提供用户培训和技术支持等措施，可以最大程度地减少问题的发生，并确保系统的稳定性和可靠性。

　　在解决问题的同时，也需要注重成本控制，确保系统的投资能够得到合理的回报。

谈一谈我国企业管理信息系统存在的主要问题有哪些,该如何应对?

谈一谈我国企业管理信息系统存在的主要问题有哪些,该如何应对?

谈一谈我国企业管理信息系统存在的主要问题有哪些,该如何应对?管理信息系统中小企业

一、管理信息系统的发展

　　管理信息系统从20世纪50年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据MIS发展的时序和特点，可将MIS的发展历程大致分为电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）三个阶段。

1面向业务的EDPS

　　EDPS是利用计算机处理代替人「操作的计算机系统，如!资结算、报表统计等。

　　特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。

　　EDPS是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。

2面向管理的MIS

　　20世纪70年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使MIS逐渐成熟起来。

　　MIS的特点：（l）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。

　　有一个中央数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。

　　MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。

　　（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

　　MIS由EDPS发展而来，与EDPS相比，MIS更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。

　　早期的MIS是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。

　　于是人们从20世纪70年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决策支持系统DSS。

3面向决策的DSS

　　DSS以帮助高层次管理岁橡人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在DSS系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。

　　DSS作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使MIS具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能力。

　　它虽然不是管理信息系统，但是使得管理信息系统的发展更加完善。

　　它与早期的MIS结合，成为管理信息系统发展的高级阶段。

　　从管理信息系统的发展及其内容的扩展可以看出，它始终是以中小企业的管理活动为核心，不断综合新的信息技术、计算机技术和网络技术来改善系统功能，以提高更完善的服务或满足新的需求。

　　这一发展过程也体现出管理信息系统不断集成新技术并扩展系统功能的发展特点。

　　管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。

二、管理信息系统在中小企业中的应用现状

　　中小企业是管理信息系统主要的应用领域，中小企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台。

　　20世纪50年代中期，计算机作为强有力的数据处理工具与手段，开始在中小企业管理中应用。

　　50多年来，中小企业应用管理信息系统经历了从简单、局部应用到高级、全面解决管理问题的发展过程。

　　任何一个中小企业MIS都蕴含着管理体制和管理模式，由于系统中信息的处理和输出方式都与管理方法、管理体制密切相关，因此，任何一个MIS都是其具体管理思想的缩影。

　　中小企业应用的管理信息系统，其实质如衡就是各种管理思想的信息化实现。

2.1国外中小企业管理信息系统的应用现状

　　1954年美国通用电气公司安装的第一台商业乎橡旁用数据处理计算机，开创了信息系统应用于中小企业管理的先河。二十世纪50年代中期到60年代中期，EDPS在中小企业中得到广泛应用，主要是用计算机部分地代替手工劳动，进行一些简单的单项数据处理工作，如计算工资、统计产量等。

　　上世纪60年代中期到70年代初期，随着计算机技术的发展、各类信息报告系统应运而生。

　　这类系统的特点是按事先规定的要求提供各类报告。

　　如能反映库存数量的库存状态报告，反映生产进度的生产状态报告。

　　这一时期，为了解决生产中库存控制的问题，1965年，美国的管理专家提出了物料需求计划（MRP）的新的管理思想，即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零件数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。

　　这一思想对以后中小企业管理信息系统的发展有着重大的意义。

　　随着计算机技术的发展，这一管理思想借助于计算机这一强有力的工具，发展成为一种有效的管理方法。

　　70年代后随着信息技术的飞速发展，管理信息系统在中小企业中得到了广泛的应用。

　　管理信息系统将中小企业中的数据和信息集中起来，进行快速处理，还可以利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

　　这一时期研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP。

　　80年代在中小企业中开始使用一种典型的管理信息系统-MRPⅡ（制造资源计划）。MRPⅡ于1977年提出的，它以MRP为核心，将生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中，构成了完整运作体系。

　　90年代以来MRPⅡ也逐渐发展成为新一代的中小企业资源系统（ERP）。

　　ERP在MRPⅡ基础上将供应商和中小企业内部的采购、生产、销售以及客户看作一个紧密联系的供应链，通过信息技术和管理理论对中小企业的物流、资金流和信息流进行全面的集成管理，以提高供应链的运行效率，追求中小企业资源的合理高效利用，提高中小企业在全球市场中的竞争能力。

　　以MRPⅡ/ERP为代表的现代中小企业管理信息系统主要支持中小企业内部管理业务。

　　随着网络的迅猛发展，出现了各种管理思想和模式的管理信息系统，如客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、商业智能（BI）、电子商务（EC）和计算机集成制造系统（CMIS）等。中小企业管理信息系统逐步会发展成为一种融合各种管理思想和信息技术的面向产品生命周期的集成系统，以实现资源共享、数据共享、适应网络经济的充分柔性的中小企业管理信息系统。

　　目前，在欧美等发达国家，ERP的应用已经比较普及，多数大中型中小企业已经采用ERP系统和先进管理方式多年，目前正在推行全球化供应链管理技术和敏捷中小企业后期系统，许多小中小企业也在纷纷应用ERP系统。

2.2国内中小企业管理信息系统的应用现状

　　我国中小企业MIS的应用可以追溯到上世纪70年代中期，主要是以单机操作为主进行单项业务的数据处理辅助管理为主。

　　70年代末到80年代中期许多中小企业都建立了诸如人事、工资、库存、生产调度、计划等管理子系统。

　　80年代后期尤其是进入90年代以后，随着系统集成和网络技术的发展，国内一些大中型中小企业纷纷把过去独立存在的子系统集成起来，形成统一的管理信息系统，较好地解决了信息“孤岛”问题。

　　中国中小企业引入MRPⅡ开始于上世纪80年代中期，目前约有上千家中小企业建立了自己的MRPⅡ系统。

　　近年来，国内很多大中小企业已开始实施ERP。

　　音乐app管理信息系统开发存在的主要问题论文的结构是否严谨，条理是否清楚，论证是否严密，论据是否典型，关键在中间段的写作。而结构、条理、论证和论据等是论文评分的重要细则，因此，写作论文要尽量符合这些标准。

　　常见的论述模式是：首句为小论点或承上启下的过渡词句；中间围绕小论点，运用恰当的事实、理论论据，或针对现实生活中的某些现象，分析说理；最后结合论述内容写一两句小结的话语。

　　其中首句和末句的写作最重要，它能直接勾勒文章的脉络，显示全文的论述思路。

　　另外，文章的整体论证结构常用正反对比式。

　　许多道理只要从正反两面说了，就基本上可做到论述严密。

　　在考场中熟练地运用这种作文模式，可迅速地展开写作，减少失误，节省时间。

　　同时，它可使阅卷者能便捷地依据评分标准，在中档以上分项计分，避免不利于考生的个人评分因素出现。

　　如何建设与开发企业管理信息系统你的问题比较笼统，我先说下几个实现企业管理信息系统的途径，之后我着重介绍下自主开发企业管理信息系统的一个成熟理论。

　　首先管理信息系统MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。

　　一般来说选择哪种应该根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

　　其次如果准备进行自主开发为主的管理信息系统建设，那么可以选择英国的SSADM系统论实施信息系统建设。

　　这套理论大概包含8各阶段：1.业务规划2.可行性分析3.需求分析4.需求确定5.逻辑设计6.物理设计7.程序实现8.系统实施以上知识和步骤已经足够辅助你建设一个企业信息系统了，具体是个什么类型和范围，那么需要你自己再学习的东西很多了，另外还建议你了解下信息系统的实施原则，同样十分有帮助。

　　有相关话题的话以后常探讨。

　　原创回答，请给予肯定鼓励，谢谢。

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什么是企业管理信息系统？它有何作用企业信息管理系统（InformationManagementSystemforEnterprise-EMS）

　　比如：企业资源计划（ERP）,客户关系管理（CRM）,供应链管理（SCM）,产品寿命周期管理（PLM）,制造执行系统（MES）,产品数据管理（PDM）等等，都属于这个范畴。

作用：

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5，提高企业员工素质

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如何设计商品流通企业管理信息系统:putus./guanliruanjian/index_349.

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云计算对未来企业管理信息系统有何价值云计算就是大数据，有了大数据就好分析，用实实在在的数据说话，再也不是以前那种模模糊糊的概念，一切以数据说话

管理信息系统主要解决什么问题

管理信息系统主要解决结构化问题

　　管理信息系统的主要功能：1、数据处理功能；2、预测功能，根据过去的数据预测未来的情况；3、计划功能；4、控制功能；5、辅助决策功能。

管理信息系统的主要功能：

　　管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策特有功能。

具体是：

　　（1）数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；

　　（2）预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；

　　（3）计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；

　　（4）控制功能。根据各职缺悔能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；

　　（5）辅助决策功能。采用各种数学模型和所卖历存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，中扮搜以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。

作业 有关 《管理信息系统》 急!!

现在什么都数字化了

　　电子病历系统(ElectronicMedicalRecord，EMR)是以医学专用软件，医院通过电子病历以电子化方式记录患者就诊的信息，它包括：首页、病程记录、检查检验结果、医嘱、手术记录、护理记录等等，其中既有结构化信息，也有非结构化的自由文本，还有图形图象信息。

　　涉及病人信息的采集、存储、传输、质量控制、统计和利用。

　　在医疗中作为主要的信息源，提供超越纸张病历的服务，满足医疗、法律和管理需求。

一、提高甲级病历合格率

　　提高甲级病历合格率，一方面需要通过各种管理手段以及规章制度来保证，另一方面需要结合各种新技术，通过可行的技术途径来整合各种资源，明确将职责落实到具体个人，提高医院对病案质量的管理能力，通过统计、分析、预警、三级质量评定等事前控制手段，能有效的提醒和督促医务人员按时、按质完成病历书写工作。提高病历甲级率，从而提高医院提供综合竞争力。

二、为医务人员节省出大量的时间，更好的为医院和患者服务

　　对于医生来说，每天要接治多名患者，日常工作中70%的时间由于手工书写病历。通过电子病历系统提供的多种规范化的模板及辅助工具，不仅可以将医务人员从繁琐重复的病历文书书写工作中解脱出来，集中精力关注病人的诊疗，而且通过模板书写的病历更加完整、规范，同时，还可使医生将更多的时间用于纤链提高自身的业务水平，收治更多的患者，从而可以提高医院的经济效益和医疗水平。

三、提高病案质量

　　电子病历系统通过提供了完整、权威、规范、严谨的病历模板，避免了书写潦草、缺页、漏项、模糊及不规范用语等常见问题，提高病历审核合格率，提高医院提供综合竞争力。

四、提高医疗纠纷举证能力

　　病历是具有法律效力的医学记录，为医疗事故鉴定、医疗纠纷争议提供医疗行为事实的法律书证，如遇到法律纠纷时，没有书写的内容被视为没有询问、检查，那么法院将视为过失，这将对医院造成很大的被动，甚至是损失。

　　通过符合规范的病历记录，避免了语义模糊、书写潦草、缺页、漏项等问题，减少了可能出现的会对医院各方面造成不良影响的、但是可以避免的错误，为举证倒置提供有力的法律依据。

　　不仅维护了医院和医务人员的合法权益，而且对医院名誉、经济效益都能带来益处。

五、稳定和扩大病源

　　电子病历系统为患者提供了长期健康记毁镇孙录，并且支持健康记录快速检索，为医务人员决策提供更多的历史参考资料，提高患者对医院的认可度。

六、提高病历规范化

　　纸质病历的内容是自由文本形式，字迹可能不清，内容可能不完整，意思可能模糊。

　　转抄容易出现潜在错误。

　　只能被动地供医生作决策参考，不能实现主动提醒、警告或建议。

　　涂改现象突出，病史书写随意性强，计算机打印病历不适当复制造成“张冠李戴”现象，缺某项病历记录内容，完成病历记录不及时。

　　《病历宝典》电子病历系统从根本上解决了上述问题。

七、科研、教学及统计分析提供第一手的有价值的资料

　　在医学统计、科研方面，典型病历不易筛选，检索统计困难通过电子病历系统不仅可以快速检索出所需的各种病历，而且使以往费事费力的医学统计变得非常简单快捷，为科研教学提供第一手的资料。

　　为了满足我国医院发展的需要，为了使祖国医学早日与世界科技接轨，大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鉴国内外HIS的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求，开发了该医院管理信息系统，2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品，该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统，是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。☆所见即所得的界面风格，直观简单，易学易用。

　　☆支持病历文档的结构化存储，是真正的结构化电子病历系统。

　　☆支持丰富的病历模板库(简单元素库、复杂元素库、小模板库、大模板库、常用语库)。

　　☆病历大模板区分男女患者。

　　☆提供医学专用输入法，提供医学专用词组和短语。

　　☆支持病程记录和护理记录的连续打印(续打)、重复打印、旅喊按页码打印。

　　☆强大的表格处理能力(可以方便的制作表格病历)，支持表格嵌套、合并单元格、拆分单元格、删除行、删除列、添加行、添加列、表格内插入元素、表格宽度手动或自动调整。

　　☆支持数据元素绑定、实现了多文档同步刷新技术。

　　☆支持关键文字禁止删除。(例如“主诉、现病史、既往史、家族史、一般检查、专科检查”等关键文字)。

　　☆支持输入数值合法性检查。

　　☆支持必填项检查。

　　☆支持各种医学专用表达式(例如月经史、胎心、龋齿位置的公式表述)。

　　☆支持病历文档三级检诊(三级审核)功能。

　　☆支持修改痕迹保留，保留各级医生的修改痕迹。

　　☆支持数据锁定、签入、签出机制。

　　☆引入时效控制机制，采用工作流主推模式，任务自动提示，及时提醒和催促医务人员，按时、按质、按量完成病历书写工作，有效的避免病历文档的缺写、漏写、延时书写。

　　☆引入消息机制，对病历书写过程进行全程实时监控。

　　☆支持电子病历的结构化检索。

　　☆支持离线书写病历。

　　☆支持典型病历提取、存储、检索。

　　☆支持病历质量的自动打分合评判。

　　☆支持病历的在线借阅及审批。

　　☆快速复制功能。

　　☆支持将各种多媒体文件(如：声音、图像、影像、动画等文件)以附件的方式附加的文档中。

　　☆可将病历文档以XML格式导出，便于数据交换。

　　☆支持PDA等无线手持设备。

　　☆支持HIS、PACS、LIS、RIS等系统的无缝接入。

　　☆提供操作安全、数据传输安全、数据存储安全。

　　☆病历文档压缩加密存储，大大节省存储空间。

　　☆支持三测单的录入与打印。

　　（1）规范病例书写，提高病例质量，实现病例标准化。

　　（2）传输速度快。

　　（3）共享性好。

　　（4）储存容量大。

　　（5）使用方便。

　　（6）成本低。

组成元素：（1）基础信息

（2）诊疗信息

分类:（1）患者的一般信息

（2）症状信息

（3）体征信息

（4）实验室检查信息

（5）诊断信息

（6）治疗信息

（7）疾病转归信息

（8）费用信息

（9）医护人员信息

　　（1）结构化数据的录入。

①结构化数据输入的基本条件

　　病例中大量的信息可由医护人员直接进行结构化数据输入,而结构化数据输入的基本条件是结构化的系统模型、知识驱动性内容、预定义词汇表、合成表达式规则。

②结构化数据录入方法

　　（2）自然语言数据的录入。（NLP）

　　NLP的优点是医师在书写病例时不必改变他们习惯的记录方式，可以自由地表达各种信息。

　　他们可以用手写文本或磁带录音。

　　对于录音，NLP系统可以利用语音识别系统来分析自然语言中句子，处理其中包含的医学信息，从而进行数据的录入。

　　NLP最基本的功能是对所用术语产生索引，这些索引可以提取含一个或多和指定术语的文本，NLP将可以将它们联系起来处理，进行推论。

（3）生物信号和医学图像处理

　　随着医院引进大批数字化的仪器设备，应用LIS、PACS等医学信息系统，生物信号和医学图象经它们处理，已逐步实现数字化，并可通过系统的接口，把这些数字化的医学信息整合到电子病历中。

　　不同系统之间信息的传递是通过系统的接口，信息标准化是接口的关键。

　　当两个系统使用同一个标准时，传递信息就非常简单。

　　如两个系统使用的不是同一个标准时，接口就必须进行信息转换，由发送信息的系统通过接口将数据转换成接受信息的系统可以理解的格式，或者由接收系统通过接口将数据转换成可以理解的格式。

　　信息的标准化是一个渐进的过程，为了便于使用非标准信息的系统之间接口，人们开发了接口引擎，利用接口引擎将非标准化信息转换为标准化信息。

（4）电子病历的签名与更改

　　病历是具有法律效应的文件，病历数据具有法律证据作用。

　　病历中医疗数据的安全性极其重要，这不仅维护了患者的利益，也维护了医疗人员的利益。

　　每次写完电子病历都要进行签名后才能生效。

　　如果重新打开电子病历进行更改操作，EPR系统就会针对不同的更改人进行不同的处理，如上一级医师对病历内容进行删除或增加内容时，系统自动将删除的内容变红且在文字中间加一条横线；如果是主任医师对病历内容进行删除或增加内容时，系统自动将删除的内容变红且在文字中间加两条横线，对新加的内容变红且在文字下面加两条横线。

（1）纸张尺寸

（2）页面设置

（3）版面要求

（4）病案纸样式

例的制作方法

简述电子病

（1）电子病例模板中的页眉、页脚、制作要点

　　①页眉常用格式为“姓名、科别、床号、病案号”。

　　有的医院将“病历续页”、“病历纸”等也包含在内，目前还没有统一规定。

　　为了在实际输入内容时页眉内容不来回错动，必须在页眉中建立一个表格，将姓名、科别、床号、病案号框在其中，留出相应的空格，医生在书写病历时将病人的姓名等内容填入其中即可。

　　要注意留出足够的空格，以避免错行。

　　②表格设置要用Word提供的表格自动套用无格格式，这样打印出来不显示表格结构，使病历美观大方。在设计病历时表格的下方有一输入行不能删除，使页眉与病历内容之间保持适当的空间。

　　③页脚应包括医院名称和页码，一般应根据各个医院规定的要求进行设计。

（2）电子病例模板内容设计要点

　　①入院记录中模板内容应包括“一般项目、主诉、现病史”等。

　　病例开头为“入院纪录”、在其下方作一表格，前六项内容为一列，并留出一列与其相对应。

　　中个表格为四列六行设计。

　　用word提供的表格自动套用无格格式，调整适当列宽，使列宽有足够的空间输入项目内容。

　　这样制作项目排列整齐，输入内容不会错动。

　　②将主诉、现病史、个人史、家族史、体格检查等项目列在一起后把病例书写的整个次序过程套路在病例模板中。

（1）必须做好系统数据初始设定工作

（2）严格安全管理

（3）严密组织数据切换

（4）保证相互之间的组织协调

（5）加强医务人员保密安全教育

（6）严格医嘱查对制度

（7）电子病例模板规范

（8）加强管理监控

2015年自考《管理信息系统》模拟试题及答案(四)

第一部分选择题

　　　数胡脊　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

　　1.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是()

　　A.信息是经过加工后的数据

　　B.二者间关系是绝对的

　　C.数据经过转换可变为信息

　　D.对人们活动产生影响的数据可成为信息

　　2.管理信息的三个层次中，信息精度的是()

　　A.战略信息

　　B.战术信息

　　C.作业信息

　　D.管理控制信息

　　　　3.决策支持系统主要支持类型的决策问题。()

　　A.结构化决策

　　B.非结构化决策

　　C.结构化和非结构化决策

　　D.半结构化和非结构化决策

　　4.信息技术包括()

　　A.计算机软、硬件

　　B.存储技术

　　C.通信技术

　　D.以上均正确

　　5.制造资源计划简写为()

　　A.MRP

　　B.MRPⅡ

　　C.ERP

　　D.BPR

　　6.操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括()

　　A.分段处理操作系统

　　B.批处理操作系统

　　C.分时操作系统

　　D.实时操作系统

　　7-OSI参考模型中，以帧为单位传送数据的是()

　　A.物理层

　　B.数据链路层

　　C.网络层

　　D.表示层

　　8.目前的计算机网络是()

　　A.Internet

　　B.Intranet

　　C.ARPAnet

　　D.以太网

　　9.关系模型中数据的逻辑结构相当于一个()

　　A.字段

　　B.元组

　　C.二维表

　　D.记录

　　10.Access中，浏览或更新表中的数据要通过()

　　A.报表

　　B.窗体

　　C.表

　　D.查询

　　11.Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是()

　　A.NOT“李_”

　　B.NOT“李*”

　　C.NOTLike“李_”

　　D.NOTLike“李*”

　　12.关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是()

　　A.先在U/C矩阵中填写活动、数据类

　　B.寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画C

　　C.调换矩阵的行列顺序

　　D.将C的内容尽量调至对角线

　　13.下列不属于CASE平台上的信息系统开发工具的是()

　　A.系统分析、设计工具

　　B.代码生成工具

　　C.项目管理、测试工具

　　D.Word

　　14.系统调查的主要内容有()

　　A.计算机设备性能

　　B.管理业务状况

　　C.资金来源

　　D.MIS的运行效率

　　15.从设计任务的角度看，系统设计可划分为()

　　A.逻辑设计、物理设计

　　B.总体性设计、详细性设计

　　C.代码设计、软件设计

　　D.数据库设计、用户界面设计

　　16.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为()

　　A.助记码

　　B.编写码

　　C.顺序码

　　D.区间码

　　17.某企业是小型的地域型企业，人员较集中，则应采用的系统开发模式为()

　薯渗　A.集中式

　　B.文件服务器/工作站

　　C.C/S

　　D.B/S

　　18.按服务目的不同分类的文档不包括()

　　A.用户文档

　　B.开发文档

　　C.系统分析报告

　　D.管理文档

　　19.从宏观上对风险加强管理，下列说法错误的是()

　　A.从软件方法规范的角度，对MIS进行管理，其中不包括文档管理

　　B.加强安全方面风险做型管理

　　C.加强审计工作

　　D.加强控制工作

　　20.目前使用最普遍的局域网是()

　　A.Internet

　　B.Intranet

　　C.Extranet

　　D.以太网

　　第二部分非选择题

　　二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)

　　　　21.________是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

　　　　22.一个比较完整的办公自动化系统应包括____、信息加工、____、信息保存这四个基本环节。

　　　　23.企业的组织结构犹如一个金字塔，从上至下,____递减，而人数递增。

　　　　24.信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：____、合理化、______和立足点转移。

　　　　25.汁算机网络技术的主要特征有：网络互联、______、时空观念的转变以及物理距离的消失等。

　　　　26.网络拓扑结构主要有星型、________、环型等。

　　　　27.一个关系对应一个________，______的值称为属性值。

　　　　28.______指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。

　　　　29.在运用CSF方法过程中自始至终要努力做到保持组织目标与信息系统规划的______。

　　　　30.面向对象分析模型包括对象模型、______和功能模型三个层面。

　　　　31.许多信息系统，还没能发挥其应有的作用就被放弃了，甚至完全失败，很重要的原因就是没有进行______。

　　　　32.中层数据流程图是对顶层数据流程图的分解，分解的原则是以______为划分标准。

　　　　33.模块的独立性大致包括______和______两个指标。来源：考试大

　　　　34.人机对话界面主要的类型有：____、命令式、______、应答式。

　　　　35.项目质量管理过程包括质量控制、实施质量保证、______。

　　三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　36.决策支持系统

　　37.CSF

　　38.数据流程图

　　39.风险管理

　　40.对象

　　四、简答题(本大题共5小题.每小题5分.共25分)

　　　　41.简述企业再造流程的主要工作步骤。

　　42.E-R图如何转换为关系数据模型?

　　43.如何创建报表?

　　44.如何理解ERP?

　　　　45.简述代码的种类。

　　五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　　　46.下图是一个教学模型的E-R图。

　　实体类型“学生”的属性S#、SANME、AGE、SEX分别表示学生的学号、姓名、年龄、性别;实体类型“课程”的属性C#、CNAME、TEACHER分别表示课程号、课程名和任课教师名。

　　学生用S表示，课程用C表示，联系类型SC的属性是GRADE。

　　　　说明S与C之间的关系，并将E-R图转换为关系模型。

　　　　47.请根据以下描述画出某设备管理系统的数据流程图。该系统的数据流程描述如下：　

　(1)首先，根据技术科的验收报告，建立设备台账;　　

(2)然后，根据技术科的设备检修记录，更新设备台账;　　

　　(3)最后，对设备台账分类汇总，打印输出统计报告。

　　一、1.B2.C3.D4.D5.B6.A7.B8.A9.C10.B11.B12.B13.D14.B15.B16.C17.C18.C19.A20.D

　　二、21.可变换性22.信息采集信息传输

　　23.责权24.自动化流程重组

　　25.资源高度共享26.总线型

　　27.二维表列28.数据库存储方式

　　29.一致性30.动态模型

　　31.必要性分析32.系统的模块(子系统)

　　33.耦合性内聚性34.菜单式填表式

　　35.实施质量控制

　　　　三、36.决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。

　　　　37.关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法(CSF)是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。

　　　　38.数据流程图是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。

　　它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等。

　　数据流程图具有抽象性和概括性，它可以用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，表示所开发的系统在信息处理方面要做什么。

　　　　39.风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。

　　　　40.对象是对客观世界里的任何实体的抽象，是客观世界实体的软件模型，由数据和方法两部分组成。

　　　　面向对象方法就是把数据及施加在这些数据上的操作合并为一个统一体，并把它称为对象。这种方法把客观世界看成是由各种对象组成的，因此用面向对象方法开发出来的系统也由对象组成。

　　　　四、41.简述企业再造流程的主要工作步骤。

　　　　(1)描述环境，明确目标。

　　流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。

　　流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。

　　　　(2)规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。

　　　　(3)整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本、提高企业效益和能力。

　　42.E-R图如何转换为关系数据模型?

　　具体转换可以根据以下规则：(1：1)的关系转换为两个关系表，(1：n)的关系转换为两个关系表，(m：n)

　　　　的关系转换为3个关系表。

　　E-R图类型1：11：nm:n

　　转化表格的个数223

　　转化规律A(A1,A2,...,Am,B1)

　　B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am)

　　B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am)

　　B(B1,B2,...,Bn)

　　C(AI,B1,Cl)

　　转化说明实体A的关键字是Al，通过

　　属性Bl与实体B联系

　　Bl是实体B的关键字，实体

　　B通过属性Al联系实体A，

　　形成1:1的联系实体A的关键字是Al，实体

　　B的关键字是B1

　　实体B通过属性Al与实体

　　A联系，形成1：n的联系实体A的关键字是Al，实体B的关键字是B1

　　添加实体C，实体C的关

　　键字是(A1，B1)，形成多对多的关系

　　43.如何创建报表?

　　　　在Access中，提供三种创建报表的方式：一是使用自动报表功能;二是使用设计视图创建;三是使用向导功能创建。

　　在实际应用过程中，人们使用系统提供的报表功能一般有以下两种情况：

　　　　(1)对于没有什么特殊要求的报表，直接使用自动报表功能和向导功能来创建报表。

　　　　(2)对于有一定要求的报表，先使用报表向导创建报表，再使用“设计视图”完善报表。

　　44.如何理解ERP?

　　　　以客户为中心，利用计算机技术，面向整个供应链成为在新的形势下发展的基本动向，MRPⅡ已经无法满足企业全面管理资源的需要，MRPⅡ发展到了一个新的阶段-ERP，即企业资源计划。

　　　　(1)ERP的核心仍然是MRPⅡ。

　　　　(2)ERP实践全球大市场营销战略。

　　　　(3)ERP实践集成市场营销。

　　　　(4)ERP扩充了供应链管理等功能。

　　　　(5)适用行业范围增大。

　　　　(6)ERP系统的主要模块。

　　　　(7)ERP的内容仍在不断发展。

　　　　45.简述代码的种类。

　　　　代码的种类很多，根据代码符号的表示形式可以分成数字码、字符码和混合码，根据代码的组成及含义可以大致分为顺序码、区间码、助记码等。

　　　　(1)顺序码。顺序码是用连续的数字代表编码对象的代码，如流水号等。

　　　　(2)区间码。

　　区间码把数据项分成若干组，每个组分配一个代码的区间段，该区间中的数字值和位置都代表一定特殊的意义。

　　区间码主要分为层次码，十进制码、特征码等。

　　　　(3)助记码。助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的代码类型。

　　五、46.S与C之间为m：n的联系，转换成关系模式为：

　　学生模式S(S#，SNAME，ACE，SEX)

　　学习模式SC(S#，C#，GRADE)

　　课程模式C(C#，CNAME，TEACHER)

200 200的问题有那位大侠做过管理信息系统调查 请指导一下

调查报告撰写说明

一、撰写调查分析报告的意义

　　调查分析报告是调查人员对某种事物或凯哗粗某个问题进行深入细致的调查后，经过认真分析研究而写成的一种书面报告。调查分析报告的意义体现在以下两点：

　　（一）调查分析报告是调查工作的最终成果。

　　调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，所以调查报告是调查成果的集中体现。

　　（二）调查报告是感性认识到理性认识飞跃的反映。

　　调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。

　　要撰写好调查报告，必须了解调查报告的特点，掌握调查报告撰写的步骤，撰写报告的方法，使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的芦镇作用。

二、调查报告写作的特点

　　（一）调查报告的针对性。

　　针对性是调查报告的灵魂，它是指撰写的调查报告必须有明确的调查目的。任何调查报告都是目的性很强的，撰写报告时必须做到目的明确，有的放矢，围绕主题展开论述。

　　（二）调查报告的时效性。

　　对于调查报告的写作者来说，必须讲求时间效益，及时捕捉各种信息，并做到及时反馈。只有这样，才能发挥调查报告的作用。

　　（三）调查报告的新颖性。

　　调查报告应紧紧抓住实践活动中的新动向、新问题，引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现，提出新观点，形成新结论。

三、调查分析报告的结构

　　调查分析报告一般由标题、概要、正文、结尾、附件等几部分构成。

（一）标题

　　1、标题的要求。

　　标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。

　　（1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。

　　（2）高度概括，具有较强的吸引力。

　　2、标题的写法。标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。

　　单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。

　　双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。

　　3、标题的形式。

　　（1）"直叙式"的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。

　　（2）"表明观点式"的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。

　　（3）"提出问题式"，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者，促使读者思考。例如，《中学生盯镇早恋问题说明了什么》等。

（二）概要

　　概要即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。

　　包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。

　　介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。

(三)正文

　　正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。

1、引言

　　（1）引言的写作形式。

　　引言即调查报告的开头，"万事开头难"，好的开头，既可使分析报告顺利展开，又能吸引读者。

　　开头的形式有这样几种：。

　　1)开门见山，揭示主题。

　　文章开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。

　　例如，2002年3月我们对2001级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。

　　2)结论先行，逐步论证。

　　即将调查结论写出来，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确，使人一目了然。

　　例如，2002年3月，我们对我校高一400名学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可以分为以下几类：…………。

　　3)交待情况，逐层分析。

　　文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。

　　也可交待调查时间、地点、对象、范围等情况，然后分析。

　　这样可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研究。

　　例如，《放眼未来之路--1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络》的开头，"中国邮电电信总局与北京新华信息商业风险管理有限公司于今年4、5月间在北京、上海、广东、广州进行一次大规模的抽样调查，力图考查我国通讯网络的现状，并展望未来之路。

　　"在这次调查中，除了涉及到特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通讯网络或计算机方面的技术人员……。

　　4)提出问题，引入正题。用这种方式提出人们所关注的问题，引导读者进入正题。

　　（2）引言部分写作应把握的原则。开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样几个问题：1)为什么进行调查；2)怎样进行调查；调查的结论如何。

2、论述

　　（1）论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量

　　的高低和作用的大小。论述部分的重点：1)通过调查了解到的事实，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程；2)调查的结果及存在的问题；3)提出具体的意见和建议。

　　（2）论述部分的写法。由于论述一般涉及的内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，突出文章的中心思想。

　　（3）论述部分的主要内容。

　　不管你用多少个标题，论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。

　　1)基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查资料有背景资料作客观的介绍说明；或者是提出问题，其目的是要分析问题。

　　2)分析部分。

　　这是调查报告的主要部分，在这一阶段，要对资料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。

　　分析一般有三类情况：第一类成因分析；第二类利弊分析；第三类发展规律或趋势分析。

（四）结尾

　　结尾部分是调查报告的结束语。

　　结束语一般有三种形式：（1）概括全文。

　　综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。

　　（2）形成结论。

　　在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。

　　（3）提出看法和建议。

　　通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。

（五）附件

　　附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如，在咱们写的调查报告里，我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件。